Gestire il Presenteeism sul posto di lavoro

Nel bel mezzo di questa guerra sempre più competitiva per i talenti, stai facendo bene se hai solo persone in posti. Significa che stai riempiendo le posizioni, mantenendo la squadra e mantenendo l’assenteismo al minimo. Nessuna preoccupazione per essere avuto, giusto?

I manager delle risorse umane vecchio stile possono utilizzare la frequenza come metrica per misurare il successo, ma le persone osservanti e i professionisti della cultura sanno che i membri del team possono essere al lavoro senza essere pienamente presenti. A quanto pare, gli sforzi per reprimere l’assenteismo potrebbero aver portato a una situazione peggiore sul lavoro: il presenteismo dilagante.

Che cos’è il presenteismo?

Il presenteismo si verifica quando le condizioni di salute fisica e/o mentale in corso impediscono ai dipendenti di essere pienamente produttivi sul lavoro. In breve, quando i dipendenti a corto di lavorare e lavorare quando malato, porta alla perdita di produttività. Esempi di disturbi che possono colpire la tua gente includono asma, artrite, emicrania, allergie, depressione, diabete e ansia; l’elenco dei colpevoli è lungo e vario, il che significa che la tua squadra potrebbe essere più colpita di quanto tu creda.

Il presenteismo non è una questione di sottrarsi alle proprie responsabilità o disimpegnarsi con il lavoro. “Stiamo parlando di persone che rimangono lì quando si ammalano e cercano di capire come continuare nonostante i loro sintomi”, spiega Debra Lerner della Tufts University School of Medicine in un articolo di Harvard Business Review. Nei casi di presenteeism, i membri del team vogliono dare il loro meglio, ma non può fornire a causa di problemi di salute o problemi personali. Il dolore, sia fisico, mentale o emotivo, ha una grande influenza, interrompendo la concentrazione e aumentando la fatica e, infine, con conseguente perdita di produttività.

Ti costa

La perdita di produttività a causa del presenteismo è tre volte maggiore delle perdite causate dall’assenteismo e costa alle aziende statunitensi quasi 230 miliardi di dollari ogni anno. Questo è un problema piuttosto costoso da avere.

Il presenteeism può comportare costi pesanti anche per i tuoi team. I colleghi potrebbero sentirsi sotto pressione per prendere il gioco per i membri del team inefficienti, aggiungendo così di più al proprio piatto solo così il lavoro viene fatto. Sentendosi stressati e tesi, i compagni di squadra utili potrebbero scoprire di non essere più produttivi al lavoro. Quando questo diventa un modello, che genererà risentimento se incontrollato e creare un circolo vizioso.

Un nuovo problema?

La ricerca sul presenteismo è iniziata intorno al 2000, ma il problema è stato molto più lungo. Secondo Norman Clemens dell’American Psychiatric Association, il presenteeism è solo “una nuova parola d’ordine per un vecchio problema”, e uno che ha attirato sempre più attenzione negli ultimi tempi.

A causa delle direzioni strategiche che sono state prese in passato, il presenteismo sta diventando sempre più pervasivo. I tentativi di ridurre l’assenteismo hanno portato alcune aziende ad adottare politiche di ferie troppo restrittive. Quante volte hai sentito qualcuno dire, a metà starnuto ,”È solo un raffreddore”, o lamentarti di un persistente crick del collo mentre sei in ufficio? Poiché il numero di giorni di malattia assegnati diminuisce, è comune vedere le persone che li salvano per quando sono “veramente” necessari, come la stagione influenzale, o quando il loro bambino è malato.

Predittori del presenteismo

Ci sono una serie di fattori che contribuiscono a dissuadere i dipendenti dal prendere tempo libero—da spunti di cultura aziendale a motivi personali—e aumentare la probabilità di presenteismo sul posto di lavoro.

• I segnali meno evidenti sul posto di lavoro possono far sembrare tabù la tua forza lavoro. I manager entrano in ufficio quando hanno l’influenza? Le attività vengono respinte o riassegnate quando qualcuno è malato o ci si aspetta che raggiungano una volta che si sentono meglio? Prendere un giorno personale garantisce un viaggio di colpa nel momento in cui un individuo ritorna in ufficio? I membri del team prendono atto di queste piccole cose e giungono alla conclusione che la cultura del posto di lavoro è restrittiva e non supportata dalle politiche di tempo libero. Di conseguenza, possono pensarci due volte prima di chiamare di nuovo malati.
• Il presenteismo è più dilagante nelle organizzazioni che hanno recentemente sperimentato ridimensionamento o ristrutturazione aziendale. Preoccupati per il loro lavoro, i membri del team saranno duro fuori nella speranza di dimostrare il loro valore e valore per la loro gestione e la leadership.
• I dipendenti con salari orari più bassi o che lavorano solo su base occasionale/part-time sono più inclini al presenteismo. I membri del team con un reddito più basso non sarebbero in grado di sbarcare il lunario con una paga più piccola e quindi non possono rischiare di perdere giorni lontano dal lavoro. A causa del loro bisogno finanziario, questi lavoratori entrano nel lavoro anche quando dovrebbero prendere un giorno di malattia.
• La genitorialità è un altro fattore che contribuisce al presenteeismo. L’aumento della famiglia a doppio reddito significa che in questi giorni, non c’è nessuno a casa per la cura per i bambini che non stanno bene. Di conseguenza, molti genitori conservano giorni di malattia in modo che possano rimanere a casa quando i loro figli sono sotto il tempo. Naturalmente, ciò significa che questi genitori sono tornati al lavoro proprio mentre si ammalano, avendo catturato lo stesso bug che il loro bambino sta ora superando.

Cosa si può fare per prevenire il presenteismo?

Per prima cosa: dì ai membri del tuo team che vuoi che siano in grado di dare il massimo quando sono al lavoro. Se non sono in grado di esibirsi al meglio, dovrebbero rimanere a casa quando sono malati e prendere l’occasionale giornata di salute mentale. L’obiettivo è quello di comunicare chiaramente ciò che è accettabile e ciò che non lo è: per esempio, la vostra azienda potrebbe consentire giorni di salute mentale, ma se richiesto nel bel mezzo di un grande progetto, potrebbe essere necessario essere una discussione prima. Eliminare le regole non dette a favore di linee guida chiare e articolate che si applicano a tutti.

Quindi, rivisita le tue attuali politiche di tempo libero. Un sondaggio coinvolgimento dei dipendenti può aiutare a valutare quanto bene il vostro attuale sta lavorando. Detto questo, anche offrendo solo pochi giorni di malattia in più ogni anno può inviare un messaggio potente alla tua squadra, oltre a fare molto per costruire il tuo marchio di datore di lavoro. Vuoi essere l’azienda che offre il minimo indispensabile, o uno che va al di là di ciò che è tipicamente offerto?

L’introduzione di flextime, telelavoro e altre opzioni di lavoro a distanza fornirà opzioni alternative ai genitori che hanno bisogno di stare a casa con un bambino malato, o per le persone che non possono permettersi di perdere una giornata di lavoro. Sarà anche alleviare i membri del team di ansia potrebbe sentire circa le scadenze mancanti, mentre lontano. Per i casi più gravi di cattiva salute, le assenze per malattia retribuite possono fornire ai dipendenti la tranquillità di prendersi cura della propria salute prima di tutto senza temere la sicurezza del proprio lavoro.

Progettare un piano di benefici di gruppo completo che rende la salute mentale e la malattia mentale una priorità. In generale, le condizioni di salute fisica provocano più assenteismo. Sono condizioni meno visibili, come ansia o depressione, che aumentano il presenteismo.

Puoi aiutare i membri del tuo team a gestire la loro salute mentale assicurando che i benefici del tuo gruppo coprano tutti i farmaci di cui potrebbero aver bisogno, così come i servizi di consulenza e supporto. Assicurati di considerare come i paramedici, come la terapia di massaggio o l’agopuntura, potrebbero alleviare lo stress e aiutare i membri del tuo team a essere pienamente presenti al lavoro.

Oltre a te

Il legame tra salute e produttività è innegabile. Il presenteismo è una grande preoccupazione per le persone e i professionisti della cultura, con i costi del presenteismo in aumento man mano che il problema persiste. E sfortunatamente, è molto più difficile da monitorare.

Per monitorare e misurare il presenteeismo, devi essere in sintonia con il tuo team ed essere in grado di riconoscere quando i dipendenti malati stanno lottando. Inoltre, la vostra azienda deve essere disposta a fornire gli strumenti e il tempo necessario per qualcuno con problemi di salute per recuperare, ripristinare e tornare alla produttività ottimale. Dare priorità alla salute dei dipendenti è valsa la pena-sia per il business e per il vostro popolo.

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