Jack Dorsey
Williams, Pietra e Noah Glass co-fondato obvious Corporation, che poi scorporata Twitter, Inc., con Dorsey come amministratore delegato (CEO). Come CEO, Dorsey ha visto l’avvio attraverso due round di finanziamento da parte di venture capitalist. Secondo quanto riferito, ha perso la sua posizione per aver lasciato il lavoro presto per godersi altre attività, come lo yoga e il fashion design.
Mentre il servizio ha iniziato a crescere in popolarità, Dorsey ha scelto il miglioramento dei tempi di attività come priorità assoluta, anche rispetto alla creazione di entrate—che, a partire dal 2008, Twitter non è stato progettato per guadagnare. Dorsey ha descritto l’uso commerciale di Twitter e la sua API come due cose che potrebbero portare a funzionalità a pagamento. Dice che i suoi tre principi guida, che dice che l’azienda condivide, sono semplicità, costrizione e artigianalità.
Il 16 ottobre 2008, Williams ha assunto la carica di CEO, mentre Dorsey è diventato presidente del consiglio. Durante il suo periodo come presidente, Dorsey si è unito a diverse delegazioni del Dipartimento di Stato, tra cui un viaggio in Iraq nell’aprile 2009, guidato da Jared Cohen. A novembre, quando gli iraniani sono scesi in piazza nella Rivoluzione Verde, Twitter è stato programmato per condurre la manutenzione del suo sito, che comporterebbe la chiusura temporanea dei server di Twitter. Dorsey ha risposto a una richiesta di Cohen di ritardare la manutenzione in modo che non avrebbe influenzato la rivoluzione in Iran, perché gli iraniani stavano usando Twitter per comunicare e coordinare. Dal momento che il presidente Obama aveva annunciato che non ci sarebbe stata alcuna ingerenza in Iran, la mossa ha scatenato polemiche. Nel febbraio 2010, Dorsey faceva parte di un’altra delegazione del Dipartimento di Stato, questa volta in Russia. Il 28 marzo 2011, è tornato a Twitter come presidente esecutivo dopo che Dick Costolo ha sostituito Williams come CEO. Il 10 giugno 2015, Costolo ha annunciato le sue dimissioni da amministratore delegato, con effetto dal 1 luglio 2015. Dorsey ha assunto la carica di CEO ad interim dopo la partenza di Costolo. È stato nominato CEO permanente il 5 ottobre 2015. Il giorno dopo la polemica sui nuovi algoritmi di Twitter per i tweet, Dorsey ha detto che era una bufala.
Nel Maggio 2016, Dorsey ha annunciato che Twitter non contare le foto e i link nel limite di 140 caratteri per liberare più spazio per il testo. Questo è stato un tentativo di invogliare nuovi utenti, dal momento che il numero di tweet al giorno era sceso a circa 300 milioni nel gennaio 2016 da circa 500 milioni nel settembre 2013 e il suo picco di 661 milioni nel mese di agosto 2014.
Il 22 novembre 2016, Dorsey è stato brevemente sospeso dal proprio account Twitter con 3,9 milioni di follower. Dopo aver ripristinato l’account, Dorsey ha twittato che la sospensione era dovuta a un “errore interno”.
Nel febbraio 2017, Dorsey e il presidente esecutivo Omid Kordestani hanno abbinato una donazione di $530,000 all’American Civil Liberties Union (ACLU) raccolta dallo staff di Twitter. La loro partita ha portato la donazione totale a million 1.59 milioni.
A marzo 2018, Dorsey ha annunciato che una versione migliorata del sistema di verifica sarebbe arrivata su Twitter. Lo scopo della riprogettazione della verifica era quello di consentire alle persone di verificare più fatti su se stessi, enfatizzando la prova dell’identità. La revisione non era in atto prima delle elezioni di medio termine degli Stati Uniti di 2018 per aiutare a verificare le identità dei candidati.
A settembre 2018, Dorsey ha testimoniato davanti al Comitato di intelligence del Senato insieme al COO di Facebook Sheryl Sandberg sull’ingerenza nelle elezioni presidenziali del 2016. A seguito di questa testimonianza, le azioni di Twitter sono diminuite del sei percento.
Dorsey ha incontrato privatamente con il Presidente degli stati UNITI Donald Trump alla Casa Bianca e discusso Trump preoccupazioni che Twitter ha avuto limitato o la rimozione di alcuni dei suoi seguaci di Twitter, e quelli dei conservatori. Dopo l’incontro, Dorsey ha twittato che la loro discussione includeva rendere Twitter “più sano e più civile”. Una settimana prima, Dorsey ha preso parte a un TED talk sulla diffusione di abusi e disinformazione della piattaforma di social media, che gli ha portato critiche.
Il 30 agosto 2019, l’account Twitter personale di Dorsey è stato presumibilmente violato per quasi un’ora da un gruppo che si fa chiamare the Chuckling Squad, pubblicando e ritwittando numerosi tweet razzisti.
Il 23 ottobre 2019, il prezzo delle azioni di Twitter è sceso di quasi il 24%, da $38.83 a $30.75. Il motivo era una perdita di guadagni da un rapporto del terzo trimestre, che Twitter ha accusato di problemi di targeting degli annunci. Dorsey aveva fatto uno sforzo concertato per smorzare l’effetto che Twitter ha avuto sulle elezioni politiche, che ha comportato il divieto di tutti gli annunci politici. Questo è stato anche visto come un grande contributo al calo. Dorsey ha annunciato che, a partire da novembre 22, 2019, Twitter avrebbe vietato tutta la pubblicità politica. La politica si applica a livello globale a tutte le campagne di marketing su questioni politiche.
Il 29 febbraio 2020, è stato annunciato che l’attivista hedge fund Elliott Management guidato dal miliardario Paul Singer stava cercando di spodestare Dorsey e nominare quattro amministratori nel consiglio di Twitter, incluso il senior portfolio manager di Elliott Jesse Cohn. Dorsey ha ricevuto il sostegno degli imprenditori Elon Musk e del co-fondatore di Ethereum Vitalik Buterin, tra gli altri. Le due parti hanno raggiunto un accordo giorni dopo, con Dorsey CEO rimanente.
Nell’ottobre 2020, Dorsey è stato uno dei numerosi CEO di aziende tecnologiche citati in giudizio dal Comitato per il commercio del Senato degli Stati Uniti. Repubblicano Roger Wicker, che presiede il comitato, ha portato la carica di costringere gli amministratori delegati di Twitter, Facebook e Google a testimoniare circa l’immunità legale le piattaforme tecnologiche ricevono ai sensi della sezione 230 del Communications Act del 1996.
Piazza, Inc.
Dorsey, insieme al co-fondatore Jim McKelvey, ha sviluppato una piattaforma di piccole imprese per accettare pagamenti con carta di debito e di credito su un dispositivo mobile chiamato Square, rilasciato nel maggio 2010. Il piccolo dispositivo di forma quadrata si collega a iPhone, iPad, iPod Touch o dispositivi Android tramite il jack per le cuffie e, come lettore di schede mini, consente a una persona di scorrere la propria carta, scegliere un importo da trasferire al destinatario e quindi firmare il proprio nome per la conferma. Square è anche un sistema per l’invio di ricevute senza carta tramite messaggio di testo o e-mail, ed è disponibile come applicazione gratuita per iOS e Android OS. La società è cresciuta da 10 dipendenti nel dicembre 2009 a oltre 100 entro giugno 2011. L’ufficio di Square si trova in Market Street a San Francisco. Nel settembre 2012, la rivista Business Insider ha valutato Square Inc. a 3,2 miliardi di dollari. Dorsey è CEO di Square, Inc. Il 14 ottobre 2015, Square ha presentato un’IPO per essere quotata alla Borsa di New York. A partire da quella data, Dorsey possedeva il 24,4% della società. Nel marzo 2020 la FDIC ha permesso a Square di aprire una banca. Ha annunciato l’intenzione di lanciare Square Financial Services in 2021.
Nel maggio 2020, Dorsey ha esteso ai dipendenti Square la stessa offerta che ha fatto a quelli di Twitter, la possibilità di lavorare da casa in modo permanente.
Nel 2020, Square ha iniziato a trattenere per mesi fino al 30% dei fondi raccolti dai commercianti dai clienti utilizzando la sua app Cash.
Altri progetti
Nel 2013, Dorsey ha espresso alla CNN un’ammirazione per Michael Bloomberg, e ha detto che aspira a diventare sindaco di New York City. Ha servito come giudice per il concorso BigApps di New York di Bloomberg nel 2011.
Dorsey è stato annunciato come nuovo membro del consiglio di amministrazione di The Walt Disney Company il 24 dicembre 2013. A gennaio 2018, è stato riferito che Dorsey non avrebbe cercato la rielezione alla riunione annuale di marzo di Disney, a causa di una maggiore difficoltà con i conflitti di interesse.
Dorsey è membro del consiglio di amministrazione del Centro di governance del Berggruen Institute. Dorsey dà consigli in un capitolo del libro di Tim Ferriss Tools of Titans.