La città di Idaho Falls offre aiuto ai residenti per recuperare i pagamenti delle utenze

Quanto segue è un comunicato stampa dalla città di Idaho Falls.

IDAHO FALLS – Mentre l’Idaho rimbalza dagli effetti della pandemia di COVID-19, la città di Idaho Falls offre sollievo ai clienti che potrebbero lavorare per recuperare le bollette della città.

Politica città passato sarebbe sospendere i servizi di utilità per i clienti residenziali che erano 45 giorni scaduti sulle loro bollette con un saldo superiore a $25.

Tuttavia, all’inizio di quest’anno, a causa delle difficoltà che alcuni residenti stavano vivendo dalla crisi COVID-19, il Consiglio comunale ha votato per sospendere la sua politica di interruzione del servizio per i clienti che erano scaduti sulle loro bollette.

Mentre lo Stato e le imprese iniziano a riaprire, seguendo le direttive del governatore, la città implementerà anche un processo per consentire ai residenti e alle piccole imprese di recuperare le bollette scadute che potrebbero aver sostenuto durante la crisi. Questa politica temporanea adottata dalla risoluzione del Consiglio comunale giovedì 21 maggio ha lo scopo di aiutare le persone a evitare di essere disconnesse dai servizi di pubblica utilità della città.

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“Come imprese senza scopo di lucro, quando i conti di utilità non vengono pagati i costi vengono trasferiti ad altri clienti”, ha affermato Pam Alexander, direttore del Dipartimento dei servizi municipali. “Per evitare che ciò accada, la città vuole lavorare con i clienti per fornire loro opzioni per essere in grado di pagare per i servizi che hanno utilizzato. Questo piano lo fa in modo equo ed equo, pur assicurandosi che i clienti possano continuare a ricevere servizi elettrici, idrici, fognari e sanitari ininterrotti.”

Come parte di tale piano, la città sta alzando in modo permanente l’importo in ritardo consentito da 25 dollari a 50 dollari per i clienti residenziali prima di essere disconnesso. Inoltre, a partire da luglio 1, i clienti non saranno disconnessi a meno che non siano più di 195 giorni in arretrato.

Tale lasso di tempo si ridurrà gradualmente a 145 giorni a partire dal 1 ° agosto e quindi passerà a 95 giorni il 1 ° settembre. Come affermato in precedenza, la normale politica di 45 giorni di ritardo per le disconnessioni di utilità riprenderà a partire dal 1 ° ottobre.

Qualsiasi cliente che potrebbe essere alle prese con eventuali saldi scaduti è incoraggiato a contattare la città di Idaho Falls Utility Office con domande a (208) 612-8280. Il personale dell’ufficio di credito di utilità lavorerà con i clienti per aiutarli a indirizzarli verso le risorse che potrebbero essere disponibili per assisterli con le loro bollette, tra cui Eastern Idaho Community Action Partnership (EICAP) e il loro programma di assistenza energetica.

“Ci sono una varietà di modi in cui possiamo aiutare i clienti che potrebbero essere in difficoltà”, ha affermato Alexander. “Con alcune delle cure e altra assistenza federale disponibile a causa di COVID-19 ci sono ulteriori fondi LIHEAP disponibili attraverso EICAP e SBA prestito assistenza per le imprese potenzialmente disponibili.”

La città offre anche una varietà di metodi di pagamento facili e convenienti per aiutare i residenti a tenere il passo con i loro pagamenti di utilità, tra cui pagamenti automatici di bonifici bancari e senza carta, o e-billing. È disponibile anche la fatturazione del budget, che rimuove i picchi e le valli dei costi delle utenze e le medie dei pagamenti in modo uniforme ogni mese.

I pagamenti possono essere effettuati anche presso il Municipio di persona presso l’ufficio del Tesoriere, presso il chiosco self-service 24/7 presso il Municipio, il chiosco self – service 8-5 pm a Idaho Falls Power o presso il dropbox nel parcheggio del Municipio. I pagamenti possono essere effettuati anche online sul sito web della città, o chiamando il numero verde di utility payment al numero (844) 235-2019.