Le persone mentono di più su Internet?

5 marzo 2011— — Nel 1996, la psicologa dell’Università della Virginia Bella M. DePaulo pubblicò uno studio storico sulla menzogna che rivelò una brutta verità sugli umani: tutti fibs a destra ea sinistra.

DePaulo ha chiesto ai partecipanti di tenere un caseificio quotidiano e annotare con chi hanno parlato, cosa hanno detto e se stavano dicendo la verità o mentendo, anche durante le interazioni più casuali.

I risultati? La gente ha lasciato cadere una media di due bugie ogni giorno.

Dallo studio DePaulo, molte delle nostre interazioni quotidiane si sono spostate online attraverso siti di social networking come Facebook, Twitter, LinkedIn e portali di incontri online.

Stiamo comunicando in modi nuovi, ma abbiamo le stesse vecchie ansie su chi sta dicendo la verità. Senza l’interazione faccia a faccia che fornisce segnali non verbali di inganno (cioè evitando il contatto visivo), siamo più preoccupati che mai di poter credere a ciò che vediamo online.

Quel bel dottore che hai incontrato su OkCupid? Dev’essere un verme. Il vicino di casa su Facebook con un milione di amici? Probabilmente una chiusa. Il curriculum incandescente su LinkedIn? Dev’essere falso.

Le persone mentiranno più online, il ricercatore dice

“La maggior parte delle persone crede che data l’opportunità, tutto il resto uguale, le persone mentiranno più online di quanto non sarebbero faccia a faccia”, ha detto Jeff Hancock, professore associato di comunicazione alla Cornell University specializzato in tecnologia dell’informazione e inganno.

Hancock lo chiama “spunti euristici”, il che significa che meno segnali di rilevamento dell’inganno a nostra disposizione, meno ci fidiamo di qualcuno.

Allo stesso tempo, la ricerca indica che la tecnologia, che ci consente di creare profili di social networking perfetti per le immagini o di inviare e-mail in malati quando ci sdraiamo sulla spiaggia, non ci sta tentando di mentire più di quanto facciamo normalmente.

“L’inganno online e faccia a faccia è motivato dagli stessi bisogni umani”, ha detto Catalina Toma, assistente professore di comunicazione presso l’Università del Wisconsin-Madison che ha studiato l’inganno online. “La tecnologia interferisce semplicemente in alcuni modi che potrebbero diminuire o facilitare l’opportunità di mentire.”

Persone più oneste nelle e-mail

Sorprendentemente, uno studio sull’inganno nelle e-mail rispetto alle telefonate ha scoperto che le persone erano più oneste nelle e-mail perché possono essere documentate, salvate e non sono scenari di comunicazione in tempo reale, ovvero quando la maggior parte delle persone rilascia bugie bianche.

La tecnologia non è la porta di accesso all’inganno dilagante; invece, Toma e Hancock sospettano entrambi che la nostra sfiducia nella tecnologia della comunicazione sia più probabilmente radicata nella nostra paura di essa.

“Ci siamo evoluti come specie che parla faccia a faccia, e l’evoluzione è un processo lento, e stiamo interagendo in un nuovo ambiente in cui le nostre ipotesi di base sono inferiori”, ha detto Hancock.

Quindi, in un certo senso, è naturale aspettarsi che le persone mentano di più online.

“Ogni volta che una tecnologia è nuova, suscita grandi paure. Molte persone hanno paura di ciò che sta per fare”, ha detto Toma. “Quindi penso che i timori sull’inganno derivino da questa paura generale della tecnologia e da alcune caratteristiche delle tecnologie che rendono facile mentire.”

Le persone non sempre approfittano delle opportunità di mentire online

Tuttavia, possiamo riposare più facilmente poiché le persone non sempre sfruttano queste opportunità facilitate dalla tecnologia per mentire. Proprio come la menzogna faccia a faccia, c’è una valutazione costi-benefici coinvolta nell’inganno online.

Ad esempio, la ricerca di Hancock e Toma sull’inganno negli appuntamenti online ha scoperto che circa l ‘ 80% delle persone pepe i loro profili con bugie “molto, molto piccole”, come un uomo che dice di essere alto 6 piedi, quando è davvero 5 piedi 10 pollici.

Fudging la propria altezza è un costo minore con un importante vantaggio di auto-presentazione di guardare più attraente per i potenziali partner.

Il rovescio della medaglia, il recente studio di Hancock che ha confrontato l’inganno nei curriculum tradizionali (l’americano medio scende in tre fib) rispetto ai curriculum digitali pubblicati su LinkedIn ha trovato meno bugie flagranti online.

In tal caso, travisare un punto, come il tuo mandato in un’azienda, è facile da verificare in una rete online forse popolata da altri colleghi e datori di lavoro-e quindi troppo grande di un rischio.

Diteggiatura di una bugia online ? e di persona ? inoltre, si basa meno sull’individuazione di specifici slip-up fattuali rispetto a notare incongruenze generali nel modo in cui le persone si presentano.

Nessuna singola stecca predice sempre l’inganno

“È davvero importante sapere che non esiste una singola stecca che predica sempre l’inganno, e molte persone ti diranno in modo diverso”, ha detto Hancock. “E ancora più importante, non siamo molto bravi come umani a giudicare l’inganno. Quindi, se qualcuno sta cercando di mentirci, ha una gamba in su.”

In effetti, i consigli di Hancock per rilevare l’inganno online sono una solida regola empirica per individuare i Pinocchi nel mondo reale.

“Uno dei miei amici è una guardia carceraria, e io e lui stavamo parlando di alcune delle nostre ricerche, e mi ha detto che c’è un detto tra le guardie che se qualcosa non va bene, non lo è”, ha detto Hancock. “L’idea (con spotting online deception) è di prestare attenzione a come ti senti sulle cose, e che se qualcosa non si sente bene o è troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.”