L’IRS Raccolta Automatizzata del Sistema ACS – Imposta di IRS Debito Aiuto, Ex Agente dell’IRS “A” BBB
Pubblicato il dicembre 21, 2010 da steve
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Come un ex Agente dell’IRS ho visitato molti dei IRS Centri di Servizio e diverse ACS Unità. Per non dire altro sono enormi, pieno di persone, pieno di computer e pieno di gente comune come te e me.
Il centro di assistenza ho trascorso il mio tempo in, Atlanta Georgia, è un po ‘ 7 1/2 acri. Se il segno non ha detto “IRS”, non si sa cosa stava succedendo nel centro.
Quindi, qual è il sistema di raccolta automatizzato, noto anche come ACS?
L’unità ACS è il primo contatto / corrispondenza dall’IRS ai contribuenti su una determinata situazione fiscale.
Questo sistema IRS è stato istituito dall’IRS per raccogliere le passività fiscali in essere. ACS è pienamente responsabile per l’emissione dei vari avvisi e lettere ai contribuenti per ricordare loro il denaro che devono all’IRS.
Il sistema è famoso per l’emissione di prelievi bancari e salariali, il deposito dei gravami fiscali federali e gli avvisi di corrispondenza di audit.
Quando si pensa di automatizzato si può pensare di General Motors con le auto che passano attraverso gli impianti con poco assemblaggio richiesto.
Il sistema di raccolta automatizzato è guidato dalle persone. Pensate a questi centri più come call center o telemarketing.
Alcuni dei centri sono a Buffalo, Jacksonville, Seattle, Philadelphia, Denver e Oakland. Prendono chiamate fino a 8: 00 pm EST.
Il sistema di raccolta automatizzato e i suoi rappresentanti gestiscono la maggior parte dei problemi fiscali non pagati e risolvono anche i casi non filer.
Per quei casi che non possono essere risolti per telefono o per posta, (non c’è corrispondenza via e-mail dall’IRS) l’Unità ACS invierà il caso ai funzionari delle entrate locali nei diversi uffici sul campo dell’IRS.
Si trovano nella zona in cui risiedi.
È lì che verrà assegnato il tuo caso. Tutti i casi che ho lavorato presso l’IRS con i miei 10 anni al servizio sono stati generati dall’unità ACS.
L’ACS ottiene prima crack ai contribuenti e poi il suo lavoro del Revenue Officer per chiudere il file del caso. Sono l’ultima risorsa e ottengono sempre il lavoro fatto. Quando ACS trasferisce un caso all’ufficio sul campo, non avrà più il controllo su quel caso.
Personale dell’ACS. I rappresentanti IRS presso l’unità ASC sono addestrati fino a un certo punto. Non sono agenti IRS tecnici. Hanno un approccio base di carne e patate.
Tutto in scatola con un processo da seguire. Alcuni sono amichevoli e altri no. Si può dire come l’intervista andrà solo dal modo in cui dicono ciao.
A volte ho riattaccato e ho iniziato con un nuovo agente a causa dell’atteggiamento subito. Bisogna tenere a mente che sono persone che hanno un sacco di potere per il loro livello di istruzione e formazione.
Quando parli con loro, assicurati sempre il loro nome e numero ID. Sii sempre amichevole.
Ottieni un aiuto professionale e non avrai mai un problema.
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