Perché ricevo un messaggio non consegnato quando invio una e-mail?
Un messaggio non consegnato o un messaggio di rimbalzo si verifica sotto forma di un’e-mail inviata al tuo account dopo la mancata consegna di un messaggio che hai tentato di inviare. Questo messaggio viene generato dal server lato mittente o lato destinatario. I messaggi di rimbalzo sono un metodo per far sapere al mittente dell’e-mail che è successo qualcosa per interrompere la consegna della tua e-mail.
Importanza del messaggio non consegnato
E ‘ molto utile per aiutare a indagare i problemi di consegna e-mail. Spesso, questi messaggi forniscono le informazioni necessarie al supporto tecnico per verificare i problemi del server e il tipo di errore esatto segnalato dal server. L’utente può segnalare il messaggio non consegnato all’Help Desk ICTO. Può aiutare i tecnici a indagare e risolvere rapidamente il problema o gli utenti a risolvere il problema anche da soli.
I problemi comuni che causano il rimbalzo delle e-mail
1. Destinatario sconosciuto o Nome di dominio non trovato
Se il destinatario che stai inviando a un indirizzo e-mail non esistente o all’indirizzo e-mail con un dominio e-mail non esistente, rimbalzerà l’e-mail con il messaggio di errore al mittente. E ‘ proprio come si invia una posta tradizionale con il nome del destinatario errato o indirizzo non valido. Il “destinatario”non può ricevere la tua posta.
In tal caso, controlla due volte gli indirizzi email delle persone a cui stai inviando. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Help desk ICTO.
2. La consegna non è riuscita a questi destinatari o gruppi
Alcuni indirizzi e-mail sono utilizzati solo per la comunicazione interna. Se si riceve il messaggio non consegnato come di seguito, si prega di fare riferimento alla FAQ “Come inviare e-mail di massa”.
3. L’allegato non è autorizzato a inviare
Per prevenire potenziali virus, alcuni servizi di posta elettronica non consentono di inviare o rifiutare di ricevere determinati tipi di allegati che sono comunemente utilizzati per trasmettere virus o software dannoso. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla FAQ ” Perché le e-mail con alcuni tipi di allegati non vengono consegnati?”
4. Malware / Virus è stato rilevato
Quando hai ricevuto questo tipo di messaggio non consegnato, significa che hai inviato un file infetto da malware. In tal caso, il computer potrebbe essere infettato da malware. Si consiglia vivamente di contattare l’Help Desk ICTO per assistenza.
5. La quota della cassetta postale del destinatario ha superato
Quando hai ricevuto questo tipo di messaggio non consegnato, significa che la casella di posta di uno o più destinatari è piena. I destinatari corrispondenti visualizzati nel messaggio non consegnato non possono ricevere nuove e-mail. Puoi provare a contattarli con un altro metodo e far loro sapere che la loro casella di posta è piena. Puoi anche riprovare più tardi per vedere se il destinatario ha corretto il problema.
6. Limite di dimensione e-mail superato
Al fine di fare buon uso delle risorse del computer e di rete, ogni servizio di posta elettronica ha le sue impostazioni personalizzate di limite di dimensione e-mail. Di seguito sono riportate le informazioni sul limite massimo di dimensione delle e-mail per le e-mail che è consentito inviare o ricevere sul servizio e-mail UM e sui servizi e-mail di terze parti più diffusi.
- Servizio e-mail personale UM, @connect e servizi di posta per studenti: 40 MB
- Gmail: 25 MB
- Outlook.com / Hotmail: 10 MB
- Yahoo!: 25 MB
