Ruolo e responsabilità di un Delivery Manager / Automation Academy

Recentemente, il team di Automation Academy ha incontrato Venyamin Kazimirovskiy, Delivery and Program Manager per WorkFusion Professional Services. Gli abbiamo chiesto del ruolo e delle responsabilità del Delivery Manager per ottenere alcune informazioni su questa posizione chiave in un team di automazione:

Venyamin, come descriveresti il ruolo del Delivery Manager?

Un Delivery Manager (DM) è un leader tecnologico focalizzato sul successo del cliente, che si ottiene guidando le risorse ingegneristiche rispetto agli obiettivi e ai risultati del progetto.

Quali sono le principali responsabilità?

Le principali responsabilità del Delivery Manager ruotano attorno ad aiutare i clienti a eseguire i loro programmi di automazione, il che si traduce in vantaggi aziendali. Ciò avviene attraverso la leadership tecnica, la gestione dei progetti e la supervisione del ciclo di vita della consegna. Il DM opera come lead tecnico a livello di programma fornendo indicazioni su analisi di fattibilità, approcci di implementazione, specifiche dell’automazione dell’apprendimento automatico, leadership di implementazione agile, coordinamento dello sviluppo e servizi di supporto alla produzione.

Qual è la differenza tra Delivery Manager e Project Manager?

Il ruolo del Delivery Manager differisce dal ruolo del Project Manager nei seguenti aspetti chiave:

• Il ruolo di Delivery Manager è più tecnico, garantendo che la tecnologia sia applicata nel modo più efficiente.
• Oltre a trattare con il team di progetto, i DM sono responsabili della creazione e della guida di una cooperazione efficiente con altri team. Nello spazio di automazione, questi sono principalmente IT e Business.
• Il ruolo del DM è guidato dal valore aziendale raggiunto, piuttosto che dall’utilizzo ottimale del budget. Ciò significa che anche se l’ambito del progetto viene consegnato in tempo, all’interno del budget, con la massima qualità e con un team felice e stakeholder chiave, ma senza generare il valore aziendale previsto, un Delivery Manager non può considerare il progetto di successo.

Cosa ti piace nel lavoro quotidiano del Delivery Manager?

Prima di tutto, è molto divertente! Mi piacciono le sfide che affronti mentre esegui diverse iniziative di automazione, lavorando a stretto contatto con le persone più colpite dall’automazione: i principali stakeholder. E, naturalmente, mi piace usare le migliori tecnologie e prodotti basati sull’IA. Ma soprattutto, mi piace essere in prima linea nella missione di accelerare la transizione del mondo verso un lavoro più significativo.

Un background tecnico è essenziale per essere un Workfusion Delivery Manager?

Per un Delivery Manager, è un must. La comprovata esperienza di gestione del progetto, la progettazione di soluzioni tecniche e l’esperienza di esecuzione sono essenziali per svolgere questo ruolo.

Quale formazione prevede WorkFusion per i Delivery Manager?

Per far crescere in modo efficiente le competenze DM all’interno dei nostri partner e clienti, li aiutiamo innanzitutto a identificare le persone giuste nel loro team che saranno in grado di svolgere il ruolo di Delivery Manager. Il prossimo passo è la formazione digitale in Automation Academy, che è seguita da un’intervista di persona con un esperto esperto di WorkFusion. Infine, per completare la curva di apprendimento, li impegniamo in consegne reali sotto la supervisione di un DM senior.

Che consiglio puoi dare a chi cerca una carriera di Delivery Manager?

Se sei appassionato di automazione e tecnologia, ma ancora di più del successo dei clienti, allora DM è il ruolo in cui puoi avere entrambi contemporaneamente.