リバース-ロジスティクスとは何ですか？また、従来のロジスティクスとはどう違うのですか？

リバースロジスティクスとは何かの風景の紹介

製品や材料の再利用は新しい現象ではなく、古紙のリサイクル、清涼飲料水ボトルの預金システム、金属スクラップブローカーはすべて長い間存在していた例である。 しかし、研究分野としてのリバースロジスティクスは比較的新しいものです。 知識の体は、最後の二十年かそこらの内に浮上した逆物流分野の周りに開発し始めています。 特に最後の十年の間に、逆の兵站学は研究分野としてそして練習として認識を得ました。 リバースロジスティクスは近年ますます注目を集めていますが、多くの企業がその重要性とリバースロジスティクスとは何かを完全に認識していません。 実際のところ、リバースロジスティクスはあまりにも頻繁に頭痛、高価で定期的な頭痛として見られています。

ある調査によると、数年前、ネバダ州の大学の二人の教授が、強力なリバースロジスティクスプログラムを持っていない理由を100社以上の
企業に尋ねたところ、40％近くが返品管理が他の問題と同じくらい重要ではないと答えた。 サプライチェーンの幹部の34.3％は、彼らが所定の位置に適切なシステムを持っていないと述べ、三分の一以上は、会社の方針は、そうするためにそれらを禁 このような逆物流への注意の欠如は理解するのが難しいです。 ビジネスの世界とは対照的に、学界の研究者は長い間、リバースロジスティクスの研究に
の関心を示してきたようで、早ければ1993年には、タイトルに”リバースロジスティクス”を含む記事が表示され始めました。 Rogers&Tibben-Lembkeの記事”Going backwards:reverse logistics trends and
practices”が出版されて以来、リバースロジスティクスとは何かについての関心が高まっています。 リバースロジスティクスは荷主のパフォーマンスや顧客との関係に大きな可能性を秘めていることを示す多くの研究が既にありますが、残念なことに、現実には、効果的なリバースロジスティクスの潜在的な価値は見落とされることがよくあります。

Eコマース貨物輸送の世界におけるリバース物流の台頭

リバース物流は、返品処理の膨大な量とコストのために、eコマース貨物物流の世界で最大の運 効果的なリバースロジスティクスは、顧客満足度の向上、資源投資レベルの低下、保管および流通コストの削減など、直接的な利益をもたらすと考えられ エンドポイント（顧客）からサプライチェーンに沿って後方に行く返品の量は、通常、人々が通常考えるよりもはるかに多くです。 一例として、多くの企業で発生した収益の膨大な量は、3％からすべての業界全体の総出荷量の50％までの範囲であった。 他の多くの調査はリターンの実質の費用が総収入の大体3%-5%をとることを示した。 驚くべきことに、伝統的なレンガとモルタルの小売事業のために、リターンは前方（アウトバウンド）出荷よりも3-4倍高価です。 本の出版、カタログの小売り、および挨拶状のようなある企業では販売されるすべてのプロダクトの20%に最終的に売り手に戻ります。 さらに驚くべきことは、一部の業界では30％から50％の範囲の収益率が推定されており、他の見積もりでは60％と高いと推定されていることです。 逆の物流の現状を考えると、物流フローの逆の部分への重要性の無視は、顧客関係を作成し、管理し、小売業者への顧客の忠誠心を構築する機会を開きま

リバースロジスティクスフローと従来のロジスティクスフローとは何ですか？

参考までに、伝統的な物流フローは、サプライチェーン管理専門家の用語集の評議会によって定義されています。:

“顧客の要求に適合する目的で、原材料、インプロセス在庫、完成品および関連情報の効率的で費用対効果の高いフローを計画、実施、および制御するプロセ:

“価値の回収または適切な処分を目的として、原材料、インプロセス在庫、完成品および関連情報の効率的で費用対効果の高いフローを計画、実施、および制御するプロセス。”

リバースロジスティクスは、伝統的な物流、またはフォワード物流、活動とはかなり異なっています。 下の図は、従来の物流フローです:

売上予測は、販売要件を予測するために使用され、一定量の製品が必要な場合、DC（流通センター）に出荷され、DCから小売店に出荷されます。 サプライチェーンのあらゆるレベルで、ASNs（Advanced Shipping Notices）は、製品の流れに応じて有用な情報を支援します。

しかし、物流の流れを逆にするのは別の話です。 荷送人は、一般的に、企業側の計画と意思決定の結果としてリバースロジスティクス活動を開始するのではなく、消費者または下流チャネルメンバーの行動に応じて開始します。 ここでは、リバースロジスティクスの流れとは何かを概説した図です:

返品が発生すると、返品された製品は（さまざまな方法で）収集され、
物流センターに送られます。 同時に、返品商品の説明、返品時の条件、顧客情報などに関する関連情報。、戻り処理センターに転送されますが、残念ながら、逆物流現状の現在の状態を考えると、この情報キャプチャ処理はめったに発生しない、またはより低