住宅サービス契約（住宅保証）とは何ですか？

By Howard Zimmerman,Dallas Area Rep–Choice Home Warranty and Member–CCAR’S Affiliate Committee

住宅サービス契約（住宅保証）とは何ですか？
住宅サービス契約（RSC）は、家庭内の主要な機械システムおよび家電製品を修理または交換することを提供するサービスポリシーです。 彼らの家がリストされているし、契約も買い手に家の販売を提供することができますが、売り手はポリシーで自分の家を保護することができます。

RSCは何をするように設計されていますか？
彼らの機能は、保険契約者の故障したカバーされた機械アイテムの修理および/または交換コストを削減することです。

RSCはどのように機能しますか？
住宅所有者は、問題が発生したときに請求を行うために保証会社に電話するか、オンラインで行うことができます。 その後、同社は、認可された被保険者の第三者請負業者
に、住宅所有者に連絡して予定を設定するよう通知します。

請負業者/技術者が故障の原因を診断した後、彼/彼女は彼/彼女の調査結果を保証請求部門に連絡します。 クレーム部門は、クレームが拒否または承認されるかどうかを判断するために、契約条件にわたって技術者の診断を適用します。 請求が承認されると、選択されたカバレッジのレベルは、請求のための非カバーおよび/またはアウトポケット費用を決定します。 ご覧のように、技術者の診断は、請求プロセスの重要な部分です。

全体として、RSCのはのためのカバレッジを提供していません:

• 商業用不動産、住宅用不動産、または商業グレードの家電製品に変換されました。
• 対象品目として契約に記載されていない品目。
• 既存の対象項目のアップグレード（すなわち、40ガロンから50ガロンの給湯器に変更）。
• 機械的な故障がないもの。
• メーカーの欠陥により故障した商品。
• 設計上の欠陥と構造上の問題。
• 家のために小型であるHVACシステム。
• 承認なしに行われたサービスのための住宅所有者への払い戻し。
• 既知の、既存の条件。

なぜREALTORS®はRSCについて売り手と買い手に伝えるべきですか？
開示は、認可された不動産の専門家の受託者の義務の一つです。 REALTORS®は、彼らがREALTOR®の専門知識の範囲外であるサービスのための専門家の支援を求める推薦することにより、予見可能なリスクから顧客を保護するため あなたの顧客を家の保証の計画が利用できることわかっている作ることは多くの予見可能で、不測の危険を大事にする。

RSCに関する開示は、クライアントが保証を取得しないことを決定した場合、エージェントまたはそのブローカーがその後の機械的故障に対して責任を負

RSCの”やるべきことといけないこと”:

• あなたのクライアントは、ライセンスHVAC会社が家の検査中に交互計算システムの徹底的な検査を実行していることをお勧めします。
• 家の点検だけに頼らないでください。 ほとんどの検査官がHVACの技術者、配管工、または電気技師を認可されないので目視検差を行うことに法律によって限られる。
• 5,000平方フィートを超える家の見積もりを求めてください。
• 他のエージェントがポリシーを注文するとは想定しないでください。
• あなたのクライアントに契約書のコピーを渡し、それを読むように伝えてください。 これは、他の契約のような責任の除外と制限を持っています。
• 顧客が住宅サービス契約を購入しないことを選択し、このフォームをあなたのファイルに保管している場合は、”カバレッジを拒否”ボックスにチェックを
• 会社の電話番号とウェブサイトを表示し、強調表示して請求を配置します。
• 住宅サービス契約の多くの利点についてあなたのクライアントを教えてください。