四人目？ 五人目? 文法的な人とマーケティング
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これは正確な比較ではないかもしれませんが、私は今日、webベースのマーケティングについて考えていたと思 私は頻繁に’ヤードの印’単にであるウェブサイトとの弱さについて話した。 私は裸の会話を読んでいます：ブログがどのように企業が顧客と話す方法を変えているのか、それは同じ問題に話します。 私は次の男と同じくらい有罪であることがわかりました–多くの相互作用を許可しなかったかなりの数のサイトを構築しました。 私はちょうど”ライ麦のキャッチャー”を読み終えました。 それはとても会話だからサリンジャーが使用している書き込みのスタイルは面白いです。
文法的な人を見ると、作家は私、私たち、あなた、または彼らについて書くことができます。 これは、それぞれ「第一」、「第二」および「第三」の人として知られています。 私の仮定はマーケティングがあまり異なっていないことである。 多くの場合、私たちは、第一、第二、または第三者の視点で書かれたwebサイトに出くわします。 しかし、本を読むのと同じように、それらの視点はかなり限られています。 それはあなた、読者に話す著者である。 あなたが質問をしたり、フィードバックを与える機会はありません。
デジタルおよびデータベースマーケティングの機会は、彼らがもっともらしい”第四”または”第五”の人であるということです。 つまり、第四の人は、読者が作家と対話することを可能にすることができます。 これはblogsへコメントであることができるまたはそれはwebベースのフォーラム、強い内部調査、フィードバックの形態、等であることができる。 これは、双方向通信、はるかに豊かな経験を可能にします。
“五人目”はそれをさらに一歩踏み出す。 読者が他の読者に話すことを許可することについての何。 あなたのウェブサイトを通してあなたについてのblogにあなたの顧客を許可したら何か。 危険？ 確かに、あなたがそれらに耳を傾けていない場合。 顧客からのフィードバックを求めず、そのフィードバックに基づいて変更を加えるときは、心配する必要はありません。 フィードバックおよび顧客は長く持続しません!
私は彼らのマーケティング活動が上記のすべてを採用することを確実にするために組織に挑戦します:
- 自分のことを話してください。 （私たち）
- あなたの見通しに話します。 (You)
- あなたの顧客について話す(They)
- あなたの顧客があなたに話すことを許可する(Hey)
- あなたの顧客/見通しがお互いに話すことを許可する(Me).こんにちは