電子メールを送信すると、配信されていないメッセージが表示されるのはなぜですか？

未配信のメッセージまたはバウンスバックメッセージは、送信しようとしたメッセージの配信に失敗した後にアカウントに送信される電子メール このメッセージは、送信者側または受信者側のサーバーによって生成されます。 バウンスバックメッセージは、何かがあなたの電子メールの配信を中断するために起こったことを電子メールの送信者に知らせる方法です。

未配信メッセージの重要性

電子メール配信の問題を調査するのに非常に役立ちます。 多くの場合、これらのメッセージは、サーバーの問題だけでなく、サーバーによって報告されている正確なエラーの種類を確認するために技術サポートに必要な情 ユーザーは、未配信のメッセージをICTOヘルプデスクに報告することができます。 それは技術者が問題をすぐに調査し、解決するのを助けることができますまたはユーザーは問題を同様に自分自身で解決します。

電子メールのバウンスバックを引き起こす一般的な問題

1. 不明な受信者またはドメイン名が見つかりません

存在しない電子メールアドレスまたは存在しない電子メールアドレスに送信している受信者が存在しない電子メールドメインを持つ電子メールアドレスは、送信者にエラーメッセージとともに電子メールをバウンスします。 それはちょうどあなたが間違った受信者の名前や無効な住所で伝統的なメールを送信するようなものです。 “受信者”はあなたのメールを受信できません。

その場合は、送信先のメールアドレスを再確認してください。 ヘルプが必要な場合は、ICTOヘルプデスクにお問い合わせください。

2. これらの受信者またはグループへの配信に失敗しました

内部通信のみに使用される電子メールアドレスがあります。 以下のような未配信のメッセージが表示された場合は、FAQ”大量メールの送信方法”を参照してください。

3. 添付ファイルの送信は許可されていません

ウイルスの可能性を防ぐために、一部の電子メールサービスでは、ウイルスや悪意のあるソフトウェアの送信に一般的に使用される特定の種類の添付ファイルの送信または受信拒否を許可していません。 詳細については、FAQ”特定の種類の添付ファイルを含むメールが配信されないのはなぜですか？”

4. マルウェア/ウイルスが検出されました

このような未配信のメッセージを受信したとき、それはマルウェアの感染ファイルを送信したことを意味します。 その場合は、お使いのコンピュータがマルウェアに感染している可能性があります。 ICTOヘルプデスクに連絡して支援を受けることを強くお勧めします。

5. 受信者のメールボックスのクォータが超過しました

この種の配信されていないメッセージを受信した場合、1つ以上の受信者のメールボックスが満 未配信メッセージに表示されている対応する受信者は、新しい電子メールを受信できません。 あなたは別の方法でそれらに連絡してみて、彼らの受信トレイがいっぱいであることを知らせることができます。 また、受信者が問題を修正したかどうかを確認するために後で再試行することもできます。

6. 電子メールのサイズ制限を超えました

コンピュータとネットワークリソースを十分に活用するために、すべての電子メールサービスは、電子メールのサイズ制限のカスタム設定を持っています。 UM電子メールサービスおよび一般的なサードパーティ製電子メールサービスで送受信が許可される電子メールの最大サイズ制限に関する情報を次に示します。

• UMスタッフメールサービス、@connect、学生メールサービス：40MB
• Gmail：25MB
• Outlook.com /Hotmail:10MB
• Yahoo!：25メガバイト