25+顧客サービスウィークを祝うための素晴らしいアイデア
毎年、月の最初の週は、顧客サービスウィークのお祝いのために取っておかれています–顧客サービスの重要性を認識し、毎日顧客にサービスとサポートを提供する人に報いることに専念する国際的なイベントです。 それは世界中の60カ国以上で毎年祝われています。
今年のこの時期、顧客サービスマネージャーやビジネスオーナーは、顧客サービスウィークを思い出深いものにするために使用できる楽しさと費用対効果の高い いくつかの組織は、大々的に週を祝う、他の人は、イベントの一つまたは二つの日の価値、または週を終了するために特別な一つの特別な夕食とやります。
どのように祝うか–大きくても小さくても時間と資源の問題です。 ここでは、任意の予算のための顧客サービス週を祝うための20+素晴らしいアイデアがあります。
#1. 企業の社会的責任（CSR)
今週のイベントは、あなたのコミュニティをサポートするのにも最適な時期です。 たとえば、今年のクリスマスのこの時期はほとんどここにあります。 選択の慈善または孤児院に食糧または供給の寄付をすることを考慮しなさい。
#2. オフィスビュッフェ
あなたのチーム（そして顧客）に食べ物を燃料に！ 週の間に任意の日にあなたの従業員のための驚きのランチや朝食を整理します。 これは、いくつかの軽食やフルビュッフェを持つように壮大なように簡単にすることができます。
#3. 内部顧客感謝デー
顧客を祝っている間、内部顧客を忘れないでください。 あなたが感謝カード、または多分ギフトとのそれらを認めるあなたの同僚を示しなさい。 これらのギフトは個人化されたコーヒーマグカップ、装身具、キャンデー、チョコレート、文房具または圧力の球であることができる。
#4. オフィスオリンピック
顧客サービス週間は、従業員&の顧客の両方にとって楽しいことになっています。 チームメンバーがお互いに交流し、絆を深め、楽しみを持ち、賞品を獲得することを奨励するために、楽しい職場環境を奨励してください。
あなたがあなた自身を整理したり、あなたを助けることができる会場を見つけるかどうか、スポーツイベントの日を持つことは楽しく、競争力があり、チームワークのtを取る。 卓球、テーブルサッカーやビリヤードのような屋内ゲームは、多くの場合、最高の動作します。
#5. チームパズルチャレンジ
ゲームルームを設定する&組織内の部門長にジグソーパズルを与える。 課題は、部門長&のチームがコーヒーや昼休みにゲームルームでパズルに取り組むことです。 彼らのパズルを完了するための最初のチームは賞を受賞します。
#6. オフィス装飾コンテスト
この活動は、楽しさと生産的な両方であり、それに加えてチームワークを向上させます！ 自分で自分のオフィスを飾ると各部門をタスク;最高のオフィスデザインを持つチームが賞を受賞します。
#7. 綱引き
すべての従業員を2つのグループに分けます。 各グループに長い、固体ロープの一方の端を保持させます。 両方のグループは、それぞれの側面からロープを引っ張る必要があります。 落ちるチームはゲームを失うことになります。
#8. Dress up/Dress down day
ドレスのテーマを選択し、誰もがテーマに応じて服を着て、特定の日に仕事にドレスアップする機会を与えます例えば、”Selfie-station”やオープンエリアに
ソーシャルメディアでこれらの写真を共有&従業員にあなたの希望のハッシュタグを使用し、その日にアップロードした写真に会社にタグを付ける
#9. 研修日
組織内の非常に上級の人にカスタマーサービスの卓越性についてのプレゼンテーションを与え、組織の成功にどのように重要な顧客がいるかを皆に Thepresentationでは、彼/彼女は顧客サービスのチームが成功の部分いかにであるか会社のandmentionの業積について話すべきである。
#10. 作文コンクール
あなたは、あなたのビジネスの使命と目的を説明する短いエッセイを書くために従業員を求める競争で週を蹴ることができます,ま エグゼクティブは週の終わりにギフトが付いている最もよいエッセイそして報酬の勝者を選ぶ。
#11. サービスチームへの表彰
会社の幹部や主要顧客からの記録されたメッセージのビデオ編集を再生し、顧客が満足していることを保証するために顧客サー 販売のチームは顧客のtestimonialsを集めるのを助けることができる。 可能であれば、チームのために組織された無料のランチ。
#12. すべての週の顧客のためのリフレッシュメント
従業員を祝うことに加えて、顧客サービスウィークは顧客に感謝する良い時間です。 顧客のための紅茶やコーヒーディスペンサーを持っていることから、利用可能なケーキを作る、クッキー&甘いお菓子は、彼らが到着したときに顧客のために一週間
お客様と対話する従業員は、お菓子を取り、彼らの後援のためにそれらに感謝するためにそれらを奨励する必要があります。
#13. コールセンター見学
顧客サービス週間を祝うために別の素晴らしい方法は、あなたの顧客サービス部門やコールセンターのツアーを整理することです。 週の間にある日、あなたは主要な利害関係者にコールセンターのツアーを与え、それらがコールセンターが顧客のための問い合わせを処理する方法を直接見
ツアーグループは、その機会を利用して、彼らが望むどのような方法でも担当者に個人的に感謝します。
#14. 毎日の顧客リフレッシャー
週を通して毎日、あなたの従業員のすべてに顧客サービスについての記事を共有しています。 これは、電子メールを介して簡単に達成することができます。 あなたはcxservice360上でここに多くの記事やトピックを見つけることができます。
優れた顧客サービスの毎日の物語を共有&顧客が幸せで満足していることを保証することの重要性に皆を再接続するために、週を通してすべての従業員と電子メールを介して彼らの学習ポイント。
#15. 無料ヘアカット&マニキュア
無料のヘアカット、マニキュアを整理したり、顧客サービス週の任意の日にあなたの顧客サービスチームのためのセッションを構成します。 彼らの新しいルックスをキャプチャし、彼らがソーシャルメディアに写真をアップロードするたびに、あなたのビジネスハ
#16. お客様のためのスタンディングオベーション
フロントドアで顧客のかなりの数を収集するために数分間のビジネスのための開口部を遅らせます。 従業員を準備し、ドアが開くとすぐに、顧客は従業員によってスタンディングオベーションおよび歓声と歓迎されるべきである(可能ならレッドカーペットで投げることができる)。 お客様には感謝の印としてブランドのお土産を与えることができます。
#17. 早期閉鎖
認識とお金に加えて、誰にとっても重要なもう一つのことは時間です。 あなたは、週の間に、特定の日に早く30分または時間を閉じる従業員を持つことができます。
早期閉鎖は、チームのすべてのメンバーが顧客サービス週間中のある日に早期に閉鎖するように、週を通してローテーションすることができます。
#18. 作業ツールのアップグレード
これはすぐに頭に浮かぶわけではありませんが、カスタマーサービス週間を祝う楽しみの後、従業員は故障したキーボード、壊れた椅子、悪いコンピュータ画面で作業しています。
顧客サービスウィークは、優れた顧客サービスを一年中提供するために必要な適切なツールを従業員に提供する機会でもあります。 壊れた家具を修理&顧客サービス週間の活動がキックする前に故障した装備を交換してください。
#19. スナックリッチウィーク
オフィスが顧客サービス週中軽食豊富であることを保障して下さい。 クッキー、チョコレートバー、お菓子や飲み物–のようなスナックやお菓子の様々な買いだめ。 それが持続するのに十分であることを確認してください顧客サービス週間。
#20. 会社の遠出
小さなチームがいる場合、カスタマーサービス週間を結び、祝う良い方法は、映画、ボウリング、カラオケ、ビーチへのピクニックを見るような楽しい会社の活動に皆を連れて行くことです。
#21. デライト&お客様を驚かせる
従業員に贈り物やお土産を与え、顧客（任意の任意の顧客）を選び、贈り物を与え、顧客であることに感謝することによってそれらを喜ばせるようにします。 従業員は誰かの日を作ることについて良い感じになり、顧客は自分の顔に笑顔で残すことを確認しています。
#22.
すべてのビジネスは、利益のahugeパーセントで業績の主要な顧客を持っています。 これらの顧客がどこで働くか、またはahomeの住所があるか知っていれば、CEOからの感謝の個人的なノートが付いているそれらに何かを(キャンデーのバスケット、ギフトの障害、または箱のofcookies)送りなさい。 それはtheyattentionをつかみ、それらに評価されて感じをさせる。
#23. 顧客に何か新しいことを教える
顧客サービス週間の間に、顧客が来て何か新しいことを学ぶことができる無料のイベントを開催します。 顧客が学んでいることは、お客様の製品やサービスを最大限に活用するのにも役立つことが重要です。 そうすれば、彼らはあなたの製品&サービスに大きな感謝を持っています。
#24. エグゼクティブサポートチーム
エグゼクティブサポートチーム（EST）を発足させる。 チームは、組織の非常にシニアメンバーで構成されます,彼らは彼らの袖をロールアップし、時間のための顧客サポート業務に関与します(または二)顧客サー
ESTメンバーは、期間中に顧客の電子メールに出席したり、顧客の問い合わせに応答することが期待されています。 活動は後輩の従業員のためのよい士気のブスターであり、右されたら、顧客がいかに扱われるべきであるか皆に示す機会として使用することができる。
#25. ソーシャルメディア上の顧客とのエンゲージ
あなたは、特別なコンテスト、トリビアや排他的なプロモーションでソーシャルメディア上の顧客とのより良い 顧客が質問への正確な答えを与えるか、または特定の行為を遂行することによってギフトか割引に勝つことを許可しなさい。
あなたの顧客サービスチームが警告し、イベント中にこれらのチャネルで発生するすべての顧客サポートの問題に出席する準備ができていることを確認
#26. 年オフィスバーベキュー
カスタマーサービスウィーク中にあなたのスタッフのために毎年バーベキューを開催することは、間違いなく彼らに毎年楽しみにして何かを与えるでしょう。 これをトレーニングイベントや報酬式と組み合わせることができます。
#27. ピザの日！
あなたのチームを祝うために、顧客サービス週間の任意の日にランチアワー中に社内ピザパーティーを開催します。 従業員が読むための様々なピザボックスに顧客サービスの引用符を配置します。
#28. パーティー
パーティーで顧客サービス週間を終わらせる！ 幸せな&の肯定的なノートの祭典を終えることはよい考え常にである。
顧客サービス週間の最終日にすべての従業員のためのパーティーを組織します。 従業員を認識し、賞を与え、ゲームを持って、食べ物&飲み物を持って、彼らがどのように素晴らしい皆に伝えます。 そうすれば、従業員は次の年にそれに向かって見ることができます。
あなたはリーンまたは大規模な予算を持っているかどうか、あなたは顧客サービスウィークを楽しく、思い出に残るようにすることができます方法が多 これらのアイデアを構築し、あなたのチームのための楽しい何かを思い付く。
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著者:Kelechi Okeke
Kelechi Okekeはナイジェリアの主要な健康維持組織のカスタマーエクスペリエンスマネージャーです。 彼は、銀行および保険のデータアナリストおよびCXマネージャーとして5年以上の経験を持っています。 Kelechiはまた基調講演のスピーカー、内容の作家およびグラフィックデザイナーである。