ecマーケティング:20に必須の戦術2021

それは成功したeコマースストアのマントラです。 しかしより多くの販売を得るためには、より多くのマーケティングをする必要がある。

アイデアが不足している場合、またはちょっとしたインスピレーションが必要な場合は、読んでください。 私たちはあなたが今試してみるための二十固体eコマースマーケティング戦術を持っています。

電子商取引のマーケティングとは何ですか？

eCommerceのマーケティングはあなたのeCommerceの店を促進するために引き受けられる活動の範囲を記述する。 最高のeコマースマーケティングプログラムには、オンラインとオフラインの両方のマーケティング戦術が含まれ、意識から購入への配慮、そして最終的には保持まで、漏斗のすべての段階を説明します。

20 必須のeコマースマーケティング戦術

以下では、今日の最高のeコマースマーケティング戦術を共有しています。

トラフィックを駆動し、販売を後押しし、あなたの顧客の忠誠心を高めるためにそれらを試してみてください！

アップし、製品の推奨事項とクロスセル

顧客がすでに購入するためにプライミングされているとき、それは彼らがa）彼らが検討している製品をレベ これは、販売とクロス販売の上に来る場所です。

アップ販売は、コンピュータやメイクなど、自社製品のより大きなまたはより高価なバージョンを持っているブランドのための素晴らしい選択です。

クロス販売は、任意のブランドのために働くことができます。 商品の在庫と顧客の購買データを確認して、どの商品が最も頻繁に一緒に購入されているかを確認します。 それから関連項目コンベヤーのそれらのプロダクトを提案し、あなたのカートの合計がカチカチ音を立てるのを見なさい。 ここにREIからの例があります:

ウィッシュリストで夢を叶える

これらの関連アイテムのカルーセルは、あなたの顧客のウィッシュリストにも良い飼料になることができます。 サイトにウィッシュリスト機能を追加すると、まだ購入する準備ができていなくても、顧客が興味のあるアイテムを追加できるようになります。

次に、ウィッシュリスト内のアイテムを思い出させる電子メールと一緒にそれらを微調整し、在庫が不足しているときや在庫が戻っているとき、または—最も幸せな日—彼らが販売されているときに通知します。

ウィッシュリストを共有可能にするとボーナスポイントが加算されます。 Amazonは、彼らの共同ウィッシュリストと、このeコマースのマーケティング戦略の王です。 共有可能なリストを使用すると、顧客は自分のウィッシュリストをソーシャルメディアに共有し、ブランドの認知度と製品への関心を高めます。 彼らの友人や家族が彼らのためにアイテムを購入するために来るようにすべてのベストは、あなたが新しい訪問者を獲得します。

顧客体験に焦点を当てる

顧客体験は今ホットな話題です。 Eコマースの世界がより混雑して成長するにつれて、ブランドが自分自身を区別する一つの方法は、顧客の期待を超える 自分のサイトで買い物をするのは楽しいですか？ 顧客の質問はすぐに答えられますか？

卓越した顧客サービスと迅速な対応は、もはやeコマースの売り手のためのオプションではありません。 それらは顧客が期待するものである。 実際には、買い物客の四分の三は、5分以内に電子商取引の顧客サービスの応答を期待しています！

Facebook Messengerを使用します。 あなたのウェブサイトにライブチャットを追加します。 チャットボットを構築します。 それは取り組むことがたくさんあります。

代わりに、AIによるテンプレート応答、一般的なサポート要求を処理する自動応答、ウェブサイトやソーシャルプラットフォームと統合するライブチャットなど、eコマースのカスタマーサポートのすべての側面を組み込んだeDeskのようなシステムで作業することができます。

SEOあなたのプロダクトページ

私達がecommerceのマーケティングの作戦の私達のリストのSEOを述べなかったら私達は怠慢である。 SEOはeコマースデジタルマーケティングの不可欠な部分であり、それはすべてあなたの製品ページから始まります。

各商品ページには、次のものが含まれていることを確認してください:

• キーワードを使用し、検索者が検索結果をクリックしたくなるユニークなタイトルタグと魅力的なメタ説明
• 複数の商品画像。

最後に、あなたのウェブサイトは調査エンジンがあなたのプロダクトページを這い、指示することを容易にするSEOに適する構造に続くべきである。

製品レビューで躊躇を取り除く

あなたはそれらの製品ページに置くことができる何か他のもの？ お客様のレビュー。 これらはあなたの換算値のための驚異を働かせることができる。 ただ、これらの統計を見てみましょう:

• レビューを追加すると、より高い価格の製品のコンバージョン率がほぼ400％増加します。
• レビューは売上を18％増加させた。
• 顧客の71％は、レビューがあるときに製品を購入することがより快適に感じると言います。

95% 彼らが購入する前に買い物客のレビューを読みます。 あなたがあなたのサイトにそれらを持っていない場合、彼らはどこか他の場所にそれらを見つけるために出発するつもりです（そしてその過程で、）

関連記事：超変換製品ページを作成する方法

フィードバックソフトウェアを使用してレビューを最大化し、製品ページに追加します。 この自由な、ユーザー生成された内容はまたあなたのプロダクトページに独特な、キーワード豊富なテキストを加えることによってあなたのSEOを、後押し

さらに、電子メールやソーシャルメディアの投稿に含めるなど、他のマーケティング活動のレビューをいつでも再目的化することができます。

インスタグラムで影響力を得る

ソーシャルメディアといえば、インフルエンサーと協力しなければなりません。

Instagramで影響力を得る

このブログ記事を参照しているブログ一覧:お店に行く前に———–

日常の人によって書かれたカスタマーレビューは、彼らがあなたのサイトにすでにいると、単に人々を動揺させるのに役立ちます。 一方、インフルエンサーは、顧客が賞賛し、尊敬する人々です。 彼らは、彼らがInstagramの上にいるときにあなたの潜在的な顧客がフォローする人々です,彼らの友人をチェックアップし、購入する製品を発見.

インフルエンサーは信頼できるメガホンのようなもので、あなたのサイトにもたらすことができる巨大な聴衆を持っています。

買い物客の大半はすでにInstagramを使用して、新しい製品やサービスを購入するかどうかを発見、調査、決定しています。

商品プロモーション、商品レビュー、ソーシャルメディアキャンペーンのために提携できるインフルエンサーを特定します。 顧客に印象づけ、忠誠を深めるためにあなた自身のウェブサイトおよび社会的な媒体の記述の内容を再利用することを忘れないで下さい。

関連記事：インスタグラムでの販売：大きな可能性を秘めた新しいチャンネル！instagramの上での販売：

このケーススタディでは、Warby Parkerは彼らの成功をインフルエンサーとの仕事に帰しています。 彼らは彼らのインフルエンサーを披露するために専用の自分のサイト上のページ全体を持っています:

必見の割引でコンバージョンを後押し

あなたのeコマースマーケティングプランは、おそらくすでにあなたが実行する予定のプロモーションと年間販売カレンダーが含まれています。 しかし、あなたがあなたの作戦の一部としてクーポンを組み込むことができる他の、より少なく期待された方法につい 顧客は良い割引が大好きです。

あなたの電子メールの契約者のための抜け目がない販売はどうですか。 彼らはサインアップすることができますので、前日にあなたのソーシャルメディアフォロワーにそれを発表します。

それぞれのインフルエンサーにユニークなプロモーションコードを与えてみませんか？ その後、誰がより多くの販売を推進しているかを確認し、より良い予算決定を行うことができます。

いくつかの過剰在庫をオフロードする必要がありますか？ その製品種目のための販売をちょうど投げなさい。 過去に同様のアイテムを購入した顧客に電子メールを送信するようにしてください。

ビデオの力を使う

マーケティング担当者の87％が、ビデオがウェブサイトへのトラフィックを増加させたことに同意しています。 さらに良いことに、消費者の84％は、ブランドのビデオが彼らの製品を購入するように説得したと言います。

あなたのウェブサイトのために働くためにその力を入れて！ 製品の使用方法を示すビデオを作成し、製品ページに埋め込みます。 興奮と陰謀を追加するには、ビデオをボックス解除するための影響力のある人と接続します。

購読ボックス会社のLoot Crateは、わずか数年で1億1600万ドルの評価の重要な部分として、ボックス化されていないビデオ戦略を指摘しています。 同社は影響力のあるゲームインフルエンサーと提携しました。 毎月、ゲーマーはその月のボックスをボックス解除して、数万のビューを獲得する新しいビデオを投稿します

コンテンツはまだ王です

動画はあなたのeコマースコンテンツマーケティングツールキットの一つの項目です。 eCommerceのウェブサイトは更に調査の交通を利用し、精通した満足なマーケティングによってより多くのかちりと言う音を運転できる。

• 主要な休日のためのギフトガイドを作成します。 これらのキュレーションされた製品コレクションは、受信者（ママ、ボーイフレンド、犬）、価格、または休日（バレンタインデー、クリスマス）によって整理するこ
• あなたの製品の利点の概要を説明します。 時々人々はあなたのプロダクトをなぜ必要とするか知らない。 “使用することへのXの利点”blogのポストはそれらを言うことができる。
• “ドレス”だったバイラルミームを覚えていますか？ あなたはそれが思ったどのような色、eコマースブランドの多くは、独自の白と金や黒と青の製品を誇大広告する瞬間を使用しました。
• 製品を最大限に活用する方法を説明するハウツー投稿を作成します。 この戦略は、任意のeコマースサイトのためにうまく動作することができますが、それはより複雑な製品やDIYの聴衆を販売するもののために最 ここでは、ホームデポのブログからいくつかの例があります:

アフィリエイトマーケティングプログラムを開始

インフルエンサーマーケティングと同様に、アフィリエイトマーケティン 人々はあなたのプロダクトを促進し、あなたの場所のために運転するあらゆる販売と引き換えに任務を受け取る。

アフィリエイトマーケティングは、非常に測定可能であるため魅力的です。 あなたは、アフィリエイトパートナーがあなたのサイトに向かって運転しているどのように多くのクリックと購入を見ることができます。 時間と、他より巧妙であるある関係団体のmarketersを識別する。 その後、あなたのあまり成功したパートナーと技術を共有するために彼らの成功を分析することができます。

インフルエンサーと同様に、アフィリエイトパートナーはソーシャルメディアチャネルで商品を宣伝し、独自のプロモーションコードを共有することができます。

他はあなたのプロダクトを見直すか、または競争相手とあなたのプロダクトを比較するblogのポストのような試験済みの満足なマーケティングの技 これの美しさは、コンテンツがあなた、eコマースブランドによって書かれていないので、推薦は消費者にとってより本物のものとして出くわすことで

ポッドキャストに広告を掲載

ほとんどのeコマースブランドのような場合は、特定されたいくつかの買い手のペルソナとターゲット顧客のいくつかの理想的なセットを持っています。

あなたの製品を購入する以外に、それらの人々は何に興味がありますか？ 彼らの趣味は何ですか？ 彼らは何歳ですか？ 彼らは何に興味があり、彼らは何に情熱を持っていますか？

これらはすべて、ポッドキャストのニッチな視聴者と直接一致する人口統計の詳細です。 あなたのターゲット顧客がに耳を傾ける可能性があるポッドキャストを識別し、それらとの広告取引を設定します。 また、あなたのための関連したpodcastを見つけるpodcastの広告の会社と働くことができる。

あなたのウェブサイトに電子メールサインアップを追加

ここでは簡単なものです。 あなたのウェブサイトに電子メールサインアップフォームを追加します。 それはあなたがTopshopが行うように、サインアップのための甘い10％オフの割引を宣伝するあなたのヘッダーやフッターにこれらを固執するのに役立ちま:

訪問者があなたのサイトに到着したときに表示されるポップアップボックスを追加することもできます。

あなたの電子メールのリストをうまく利用する

健康な電子メールの時事通信のリストを得たら、滴りのキャンペーンとのうまく利用するためにそれを置きなさい。 これらはあらゆるeCommerceの電子メールのマーケティングの作戦の基礎である。

初めての訪問者のために、彼らの最初の注文のための”ようこそ”プロモーションコードを含む電子メールであなたのeコマースサイトに紹介し、あなたの最も人気のある製品を強調表示したり、新しい販売を通知したりする電子メールが続きます。

あなたのウィッシュリストの所有者のために、彼らのウィッシュリストアイテムのいずれかが戻って在庫にあるか、販売に行くたびにそれらを電子メー

あなたの顧客は別の重要なセグメントです。 購入から数週間後に電子メールを送信してフィードバックを求め（ユーザーが生成したコンテンツエンジンを製品ページに供給する）、以前の購入に基づいて新

放棄されたカートを電子メールで回収するオファー

カートの60％から80％の間で放棄されます。 メールキャンペーンを1つだけ作成する場合は、放棄されたカートメールであることを確認してください。 （もちろん、私たちは一つの電子メールキャンペーンに自分自身を制限することをお勧めしませんが、私たちはここでポイントを作ろうとしています！)

誰かが購入せずにカートを離れるたびに、それらを電子メールで送信し、戻ってそれらを思い出させるためにあなたの機会を考慮してください。 平均放棄されたカートの電子メールの開封率は41％であり、オンラインストアの実際の収益につながる可能性があります。

関連記事:ショッピングカートの放棄:それを減らすための不可欠なステップ

注目を集める見出しと説得力のある割引でクリックを増やします。 Klaviyoの研究によると、最も成功した件名は、彼らが”何かを残したことを買い物客に思い出させます。”

Facebookストアを作成する

より多くの販売を促進するには、顧客がどこにいるかを満たす必要があります。 時には、それはあなたのウェブサイトを意味するものではありません。

あなたのEコマースプラットフォームをFacebookと統合して、自分のFacebookページから買い物可能なストアのロックを解除します。 顧客があなたのウェブサイトを訪問したい場合は、それが取るすべては、上部にある”今すぐショップ”ボタンをクリックしています。

例として、以下はeコマースのファッション小売業者ASOSのためのFacebookストアです:

Pinterestで商品カタログを展開

ほとんどのeコマース担当者は買い物可能なInstagram投稿に精通していますが、Pinterest広告はウィッシュリストソーシャルメデ

製品ピンは、eコマースサイトへのクリックスルーを平均して40％増加させます。 これらは個々の製品写真に最適です。 一度に複数の製品を特集したいときはどうですか？

これらは、あなたがそのような別の衣類や家庭用品など、ポスト内の複数の項目を固定することができます。

を逃すことができるGoogleの広告の完全な宇宙にてこ入れしなさい

戦略的なPPCのeCommerceのアプローチを使うと、顧客があなたが販売するプロダクトを捜している時はいつでもGoogleの上スロットに勝つことができる。

有料検索は、しかし、Googleの広大な広告ネットワークの一つの要素に過ぎません。 また、リマーケティングキャンペーンに特に強力なディスプレイ広告もあります。 彼らはウェブの周りを閲覧するように、あなたの製品の買い物客を思い出させることができます。

もう一つのお気に入りは、Googleショッピング広告です。 これらは検索結果の一番上にあるだけでなく、写真とペアになっています:

ローカルマーケティングに眠らない

あなたの販売はオンラインかもしれませんが、それはあなたがオフラインで買い物客に会うことができる

ポップアップショップや対面イベントは、多くのeコマースブランドが買い物客のためのユニークな顧客体験を切り開くために実装しているマーケティング戦略の一つです。

例えば、Lush Cosmeticsは、買い物客が美容レッスンを学び、Lushが自分の製品をどのように作るかを発見し、もちろん購入することができるポップアップイベントを 一つのイベントは、インフルエンサーによって多くを含むInstagramの上で659以上のタグ付けされた投稿を獲得しました:

忠実な顧客に報酬を与える

忠実な顧客は有益な顧客です。 ロイヤルティプログラム会員は、プログラム以外の会員を最大18％上回ります。 ロイヤルティプログラムをまだお持ちでない場合は、それを作成する時間です。

今日の顧客ロイヤルティプログラムは多様です。 あなたは、彼らがドルオフ割引や無料プレゼントのために交換することができますポイントを顧客に報いることができます。

あなたはポイントベースのシステムのためのリソースを持っていない場合は、顧客に送料無料、誕生日の割引、または排他的な贈り物を提供することがで

あるいは、会員限定のギフトを提供してメーリングリストを構築してみてください。

インスピレーションをお探しですか？ Sephoraの階層型ロイヤルティプログラムは、そのユニークなアプローチのためのプレスの多くを獲得しています:

収益と管理の両方の観点から、あなたのeコマースブランドに最適なものについて慎重に考えてください。 その後、実装に取得！

あなたの栄冠に休むことはありません

私たちの最終的なeコマースマーケティングのヒントはこれです：常にあなたの努力を反映し、分析し、反復します。 競争力のある研究はここで本当の恩恵を受けることができます。 あなた自身のeコマースマーケティング戦略のための洞察を集めることができるかどうかを確認するために、競合他社が何をしているかを定期的に確認してください。

• 彼らの価格設定を見てみましょう。 彼らはバンドルのお得な情報を提供していますか？ 彼らは安いか、より高価ですか？ （Amazonで販売している場合は、次のような自動再価格ツールを使用してこのプロセスを自動化できますRepricer.com.)
• 彼らはどのようなマーケティングチャネルを使用していますか？ それらのために最も成功しているように見えるものはどれですか？
• 彼らはあなたが後に行くことができる別の観客や業種をターゲットにしていますか？

これらはすべて質問するのに良い質問です。 それらを規則的に尋ね、豊富な販売のためのあなた自身のeCommerceの店に学ぶものを適用しなさい!

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