MSGManagement研究ガイド

経営とは何ですか？

マネジメントとは、共通のプラットフォーム上で人々を集め、組織の目標と目的を達成するために単一のユニットとして機能させるプロセスを指します。 経営は人生のあらゆる面で必要とされ、すべてのビジネスの不可欠な部分を形成します。

小売管理

顧客が最終用途のために小売店から所望の商品を調達するのを助ける様々なプロセスは、小売管理を参照してください。 小売管理には、顧客を店舗に持ち込み、購入ニーズを満たすために必要なすべての手順が含まれています。

小売管理は、買い物を楽しい経験にし、顧客が笑顔で店を出ることを保証します。 簡単な言葉では、小売管理は、顧客が何の問題もなく買い物をするのに役立ちます。

小売管理の必要性-なぜ小売管理？

ピーターは彼女の誕生日に彼の妻に素敵な時計を贈りたいと思っていました。 彼はいくつかのオプションをチェックアウトするために近くの店に行ってきました。 小売業者は、時計を見つけるためにほぼ時間がかかりました。 これはピーターを苛立たせ、彼は再び店を訪問しないことを誓った。-悪い管理の例。

あなたは顧客を長く待たせる余裕がありません。 不必要な検索を避けるために、商品を整理する必要があります。 このような状況は、ママやポップ店（kirana店）では一般的です。 そのような店では決して買い物を楽しむことはできません。

小売り管理は時間を節約し、顧客が容易に彼らの望ましい商品を見つけ、満足する家に戻ることを保障します。

効果的な管理は、店舗での不要な混乱を回避します。

効果的な管理は万引きを大幅に制御します。

• 小売業者は、店舗に入ってくるすべての製品の記録を保持する必要があります。
• 製品は、サイズ、色、性別、パターンなどに応じて、割り当てられた棚によく配置する必要があります。
• 店舗のレイアウトをよく計画します。
• 店舗で入手可能な製品の範囲は、類似の製品で構成される小グループに分けなければなりません。 このようなグループはカテゴリと呼ばれます。 顧客は、単に特定のカテゴリまで歩いて、多くの支援なしで製品を探すことができます。
• 追跡を容易にするためには、各製品に固有のSKUコードを割り当てる必要があります。
• 顧客が自分で商品を見つけるために必要なラベルを棚に置く必要があります。
• 客を待たせるな。
• 営業担当者が顧客によく出席していることを確認してください。 彼らのショッピングでそれらを支援します。 笑顔で挨拶
• 小売業者は、店舗で十分な在庫が確保されていることを確認する必要があります。
• 店が清潔に保たれていることを確認してください。 店に雑然とした一見を与えるので不必要な家具に貯蔵してはいけない。 顧客は自由に動くことができなければなりません。
• 店長、部長、レジ係、その他すべての従業員は、それらの中から最高のものを抽出するために時々訓練されるべきです。 彼らは彼らの役割と責任と顧客指向を十分に認識する必要があります。 彼らはそれぞれの分野の専門家でなければなりません。
• 店長は、キャッシュフローを追跡するために毎日の販売レポートを作成する必要があります。 ソフトウェアを使用するか、または同じのための記録を維持しなさい。
• 売れ残った商品を棚から取り出します。 どこか別の場所に保管してください。
• 魅力的なディスプレイを作成します。
• 後で混乱を避けるために、事前に物事をよく計画してください。
• 交換の際には、お客様に請求書を作成してもらいます。 同じのための固定タイミングを割り当てます。 一週間後に顧客を楽しませてはいけません。

著者/参照-著者について)

記事は“Praci Juneja”によって書かれ、管理研究ガイドのコンテンツチームによってレビューされています。 MSGコンテンツチームは、経験豊富な教員、専門家、主題の専門家で構成されています。 私達はISOの2001:2015によって証明される教育の提供者です。 詳細を知るには、私たちについてをクリックしてくださ この資料の使用は、学習および教育目的のために無料です。 リンクを含む、使用されるコンテンツの原作者を参照してくださいManagementStudyGuide.com コンテンツページのurl。