Javascript-fejl fundet

vores forfærdelige oplevelse med Burke Cleaners (Spruce Hills Drive) antyder, at det er et firma, der opererer uden etik. Burke ødelagde en meget dyr kjole på grund af det, vi senere lærte, er deres manglende evne til korrekt at rengøre formelt slid. I stedet for at ringe for at informere os om denne vigtige detalje og give os et valg om at tage tøjet et andet sted, valgte de blot at vaske det i en maskine, der efterfølgende beskadigede det. Da vi tog kjolen tilbage for at klage, var ‘manager’ meget uprofessionel og fortsatte med at bebrejde os, mens vi erkendte, at de ikke vidste, hvad de skulle gøre, så de ‘kastede’ den i maskinen. Hun blev informeret om, at Burke skulle tage ansvar. Hun nægtede at undskylde og tog kjolen med angivelse af, at ledelsen bliver nødt til at undersøge den. Over en uge senere (og uden kommunikation i mellemtiden) opfordrede denne kvinde os til at hente kjolen. Da hun blev spurgt om opløsning, nægtede hun at tale andet end at sige, at der var en ‘note’ knyttet til den. På spørgsmålet om, hvad noten sagde, svarede hun meget uhøfligt og med en øget tone “jeg ved det ikke, bare læs noten!”Noten var meningsløs, denne gang skylden producenten. Jeg forsøgte at kontakte lederen af ‘anmeldelse’ afdeling og hun valgte ikke at returnere mit opkald. Jeg ringede og talte med ejeren af Burke; han nægtede også at tage ejerskab for Burkes Grove inkompetence, at tilbyde en undskyldning eller at løse problemet forårsaget af hans firma. Vi blev enige om at have en efterfølgende telefonsamtale for at forsøge at løse problemet, og han nægtede at returnere mit opkald.
det er tilstrækkeligt at sige, at Burke med succes har drevet vores forretning væk gennem deres skammelige forretningspraksis. Burkes rene inkompetence og manglende evne til at levere et minimalt niveau af kundeservice er skammeligt; deres modige mangel på professionalisme surrealistisk. Havde jeg undersøgt tidligere online anmeldelser, kunne vi have reddet os fra dette rod, da der ser ud til at være et mønster af sådan opførsel og uagtsomhed med Burke Cleaners. Forhåbentlig vil denne anmeldelse redde endnu en person fra at begå den samme fejl.