도움말:트롤에게 먹이를 주지 마세요
온라인에서 배울 수있는 가장 중요한 교훈 중 하나는”트롤에게 먹이를주지 마십시오.”이 아이디어는 깡패를 다루는 방법에 대한 오래된 개념과 유사합니다-사용자가 관심을 찾고 있으며,당신이 그들에게주는 반응은 그들이 원하는 것을 정확하게 제공합니다.
트롤이란?
“트롤”은 종종 논란이나 염증 발언 무엇 게시하는 개인을 가리키는 인터넷 속어 용어—상기 발언은 또한 관련이없는 또는 오프 주제 메시지처럼 간단 할 수있다-지역 사회를 방해하는 열띤 응답으로 다른 사용자를 자극의 의도로 온라인 커뮤니티에. “조업”은 주관적입니다. 어떤 한 사용자가 트롤의 의견을 고려하는 것은 합법적 인 기여로 다른 사람에 의해 볼 수있다,그것은 다소 논란이 경우에도. 그렇지 않으면 입증 될 때까지 선의를 가정하십시오.
트롤의 또 다른 형태는”파괴자”: 커뮤니티 및/또는 해당 커뮤니티의 페이지를 고의적으로 파괴하거나 훼손하는 사람. 이것은 비 저속하거나 비 노골적인 횡설수설이거나 노골적인 내용 및 저속함만큼 나쁠 수 있습니다. “스패머”는 파괴자와 유사 할 수 있으며 관련없는 기사,토크 페이지 및 포럼에 다른 웹 사이트에 대한 광고를 남깁니다.
이러한 사용자를 어떻게 처리합니까?
사용자가 나쁜 믿음을 가지고 행동하고 트롤링,파손 또는 스팸을 보내고 있다는 것을 알고 있다면 감정적 인 반응,과잉 반응 및 기타 격렬한 답장을 보내지 마십시오. 결코 대화에 있는 파괴자 또는 트롤을 관여시키지 않으며 결코 그(것)들이”파괴 중지하거나 결과를 직면한ㄴ다는 것을 요구하지 않는다.”파괴자들은 그들이 규칙을 어기고 있다는 것을 알고 있으므로,이 모든 것은 그들을 인정하고 그들이 찾는 관심을 기울이는 것입니다. 흥분 하 고 극적인 반응을 계속 하거나 얼마나 화가 얻을 것 이다 보고 그들의 나쁜 행동을 확대 하는 것이 좋습니다. 유치한 소리? 그렇지 종류안에 대답하지 않는것을 생각하십시요.
그럼 당신은 무엇을해야합니까? 분명히 위키에서는 관리자와 유용한 사용자가 조금 반응해야하지만 이러한 반응은 가능한 한 조용하고 제한적이어야합니다. 당신이해야 할 모든 혼란을 해결합니다. 되돌리기,차단,무시 등 세 가지 간단한 작업이 있습니다. 그들은 그것을 파괴하기 전에 다시 방식으로 페이지를 복원하기 위해 만든 나쁜 편집을 되돌리고,그래서 그들은 그들의 나쁜 믿음 편집을 계속할 수 없습니다 문제 사용자를 차단합니다.
다음은 가장 어려운 부분이 될 수 있습니다. 당신은 그들을 차단하고 편집 내용을 되돌 렸습니다. 자신의 과목을 사랑하는 모든 사람들을위한 지역 사회 환상적인 자원을 만들기—당신은 우리가 할 수있는 모든 여기있는 일을 다시가는 것보다 다른 작업을 수행 할 필요가 없습니다!
도움이 필요하면 어떻게 하나요?
보다 더 자주는 아니지만,되돌리기,차단 및 무시 방법을 사용하여 지역 사회 작품에 평소와 같이 다시 사업에 점점. 모든 너무 자주,하지만,파괴자는 로컬 관리자가 추가 지원을 필요로하는 문제를 충분히 포즈,그래서 그들은 차단 또는 수리에 도움을 얻기 위해 팬덤 직원에게 문의 할 수 있습니다.
더 많은 조언이 있습니까?
이 같은 문제 사용자를 처리하기위한 방법의 숫자가 있었다,좋은 몇 가지 방법과 그렇지 않은 몇 가지. 다음은 이러한 상황을 처리하는 적절한 방법이 아닌 몇 가지 방법입니다:
- 파괴자와 트롤을 표시하는 페이지,템플릿 또는 카테고리 만들기. 이것은 사람들이 과거의 파괴자가 누구인지 알려주는 선의의 시도이지만 트롤에게 그들이 찾고있는 인식 만 제공합니다.
- 반 반달 그룹 및 캠페인의 생성. 많은 파괴자와 트롤을 위해,그들은 게임이 될 일을 고려한다. 이 같은 그룹 및 캠페인을 생성함으로써,당신은 게임을 끝낼-그리고 트롤은 자신의 나쁜 믿음 편집을 계속하여 더 많은 재미를하기로 결정.
- 블록 메시지 및/또는 토크 페이지에 화가 나 경멸적인 단어를 남깁니다. 이것은 문제아들이”마지막 단어를 얻기 위해 돌아와서 보복하도록 격려 할 수 있습니다.”
사용자가 처음으로 페이지를 파손시킨 경우 페이지를 되돌리고 차단하기 전에 경고 또는 미리 알림을 제공하는 것이 좋습니다. 사용자가 계속해서 고의적으로 훼손하는 경우 활성 관리자에게 연락하여 사용자를 차단하거나 관리자인 경우 직접 차단할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 또한 사용자가 하나 이상의 위키를 훼손하는 경우 팬덤 직원이나 비누에게 사용자를 전 세계적으로 차단하도록 지시하는 것이 좋습니다.
참조
- 위키백과:위키백과에 대한 인식 거부
- 위키백과:되돌리기,차단,위키백과에 무시
- 위키버시티:기물 파손:위키버시티