시작,중지,계속 튜토리얼

데이비드 시카렐리

대표이사 Voices.com

나는 그것을 실현하기 전에 무슨 일이 있었 얼마나 확실하지 않다,그러나 그것은 아마 잠시.

어쩌면 약간의 배경이 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 빠르게 성장하는 회사의 공동 설립자로서,특히 우리의 초기 몇 년 동안(불과 몇 년 전),나는 모든 일을하는 데 매우 익숙했습니다. 우리는 성장하고 사물이 진화,나는 천천히 모든 것을 할 필요가 없었다-하지만 그렇다하더라도,나는 아직도 내가 필요한 경우 그것을 수행하는 방법의 좋은 감각을 가지고 있었다. 물론 나는 함께 앞으로 회사를 몰고 그 모든 다양한 작은 일들이 무엇인지에 큰 이해를했다.

지금,거의 100 명의 회사의 대표이사로 나의 역할에서,나의 초점은 그 큰 그림에 정당하게 이다:전략을 앞으로 몰고,시각을 창조하고,다음 기회를 보기. 필요에 의해,그 작은 것들이 내 레이더를 많이 치지 않습니다. 그러나 어떤 시점에서,그들은 덜 중요하게되었다 않았다,다행히 나는 내 눈이 될 수있는 좋은 사람이있어.

문제는 물론,그 눈은 할 수있는 다른 일의 부족이 없다. 사람들은 전체 작업과 전체 할 일 목록이 있습니다. 그들은 모두 그들을 느끼기 때문에 고통 점을 알고 있지만,여러 가지 이유로,또한 뭔가를하기에는 너무 바빠서 변화를 시작할 수있는 권한이나 수단이 없거나 영향을 완전히 인식하지 못하거나 그렇지 않으면 그것에 돌아 가지 않습니다.

그래서 우리는 5 일간의 현금 흐름에 앉아있었습니다. 지금,처음 읽기에,그 같은 큰 거래처럼 보이지 않을 수도 있습니다-그래서 돈이 문에오고있다 5 그렇지 않으면 될 수있는 것보다 일 후;우리는 여전히 청구서를 지불하고 있었다. 그러나 비즈니스 리더가 공감할 수 있듯이 1 일간의 추가 현금 흐름조차도 재정적으로 매우 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 사람들이 단 하루 동안 왼쪽 팔을 줄 것입니다! 그래서 우리는 어떻게 그 전체 5 여분의 현금을 얻었 는가?

우리는 우리의 고객에게 이메일을 보내 그것을 요구했다.

예-그것은 간단했다. 청구서가 만기가 될 때 우리는 고객에게 전자 우편을 보냈었다,대신,우리는 주전에 관하여 그것을 보냈다. 그리고 무엇을 추측? 그들은 지불했다. 너무 고통스럽게 간단하지만,내가 보지 못했던 작은 것들 중 하나이며,내가 물어볼 때까지 기회 나 해결책을 배우지 못했습니다(여기에’이마에 손을 넣으십시오’).

그러나 내가 깨달은 것은 큰 차이를 만드는 모든 작은 것들을 식별하는 것이 사람들에게 한 번에 하나씩 묻는 것만으로는 일어날 수 없다는 것입니다. 이 통찰력과 다른 많은 통찰력을 조롱 한 구조는 시작/중지/계속 과정 이었지만 우리 자신의 트위스트와 함께 구현했습니다. 여기 그것이 우리의 회사 및 나를 위해 특별하게 일하는 까 라고 있는다.

시작,중지,계속 세션 설정

전체 부서를 전용 회의 시간에 초대하여 시작,중지 또는 계속해야 할 사항에 대해 브레인 스토밍 할 것을 나누었습니다. 나는 지난 분기 또는 1 년 동안 우리 모두가 다양한 활동,프로젝트 및 관계에 종사했다고 설명함으로써 참가자들을 세션에 소개했습니다. 시간은 우리가 이미 과도하게 헌신했기 때문에 주로 우리를 쳐다 보는 유망한 기회를 추구하는 것을 허용하지 않았습니다. 단지 우리가 그 새로운 프로젝트를 시작할 시간,에너지 및 자원이 있다면.

나는 핵심 포인트 인 세션의 진행자 역할을합니다. 그룹의 활동을 조정하고 말한 것에 대한 명확성을 가져 오는 책임으로,이것은 참여하기보다는 듣기에 중점을 둡니다. 물론 대화에 나에게 앞줄 좌석을 제공뿐만 아니라 내가 그렇지 않으면 들어하지 않을 수 있습니다.

나는 또한 시작,중지 및 계속의 세 가지 제목 아래에 별도의 사람이 세부 메모를 작성하도록합니다. 화이트 보드 또는 실시간으로 메모를 표시하는 수단으로 방에 얻는 것도 도움이됩니다.

시작

시작하기 가장 좋은 장소는 물론 시작 버킷입니다. 무슨 아이디어가 위에 실행하기 위하여 최대 이해되는가? 사무실에서 현재의 기후를 감안할 때 새로운 프로세스,이니셔티브 또는 활동으로 나아갈 수있는 조건이 맞습니까? 이제 기회가 기다리고 있다는 것을 알고있는 지역에서 영토를 얻기 위해 새로운 코스를 도표화 할 때입니다.

다음과 같은 몇 가지 주요 질문을 준비하십시오:

• “돈이 요인이 아니었다면,당신은 어디에 투자 할 것인가?”
• “팀에 다른 사람이 있다고 상상해보십시오. 우리가 아직 시작하지 않은 어떤 프로젝트를 그들에게 할당 하시겠습니까?”

테이크 아웃은 전에 시작되지 않은 신선한 아이디어의 좋은 목록이어야합니다.

중지

정말 무엇을 중지해야합니까? 약간의 반환 또는 보상을 위해 많은 시간을 소비하는 무언가가 있습니까? 너의 중핵 목적에서 너를 흐트저리고 그때 그들을 삭제하는 활동을 더럽힘것은 신선한 공기의 흡입 이을 수 있는다. 프로세스가 변경되어야하거나 무언가를하는 방법의 특정 측면이 과도한 스트레스를 유발한다는 것을 알게되면,그것은 정지 단계에서 토론을위한 또 다른 후보입니다.

플립 사이드에서,당신은 팀 구성원이 특정 활동이나 이니셔티브를 즐길 수 있지만,그들은 그것의 과정을 실행했다고 생각 말을들을 수 있습니다. 무언가를 멈출 수 있다는 것은 당신이 다른 가치있는 추구를위한 공간을 만들 수 있습니다. 다만 너가 무언가를 멈추,너가 회사안에 그밖에 누구가 너의 결정 영향을 미칠지도 모른다 사려한것을 필요로 하면 것을 그러나 생각하십시요. 당신이 멈추고 싶은 것이 다른 부서의 사람들을 포함한다는 것을 알게되면,당신은 당신이하고 싶은 것에 대해 그들과 상담하고 당신의 결정에 앞서 강압하기 전에 그들의 관점을 진정으로 고려해야합니다. 당신은 당신의 결정이 얼마나 많은 영향을 미치는지 결코 알지 못하므로 결정을 돌에 쓰기 전에 물어보십시오.

이 섹션의 경우 다음과 같은 몇 가지 질문이 있습니다:

• “당신이 휴가를 일찍 떠나야한다면 당신은 당신의 근무에서 무엇을 잘라 것?”
• “당신이 그것을 작성하기도 전에 할 일 목록의 맨 아래에 어떤 활동을 정신적으로 배치합니까?”
• “다음 날이나 다음 달에 지속적으로 충돌하는 직업을 본 적이 있습니까? 그것은 무엇이며 왜 그렇게 쉽게 나중에 날짜까지 연기 할 수 있습니까?”

계속

오래된 공리를 기억하십시오. 계속 단계를 어떤 활동이 계속해서 긍정적인 결과를 보여주는지 파악하고 평가할 시간으로 간주한다. 이 섹션에서는 팀에게 회사의 성공에 긍정적으로 기여하고 있다고 생각하는 영역을 식별 할 수있는 기회를 제공합니다. 이러한 활동은 목표를 계속 달성하는 데 필요한 노력을 유지하는 생명을주는 활동이어야합니다.

질문으로 대화를 계속하십시오.:

• “우리는 어디에 우리의 고객을 위한 최대 가치를 추가하고 있는가?”
• “개인적으로 가장 만족스러운 책임은 무엇입니까?”
• “우리가 계속해야 할 기업 문화를 정의하는 활동이 있습니까?”

너가 긍정하는 계산서를 찾고 그리고 진부한것과 같이 떨어져 오는 위험에 내 맡긴다 것을 인정하십시요. 중요한 내깃돈 보관자,즉 너의 고객,직원 및 투자자에 초점을 맞춘 대화를 지키십시요. 우리가 진짜로 고객을”열광”하거나 우리가 선회에게 거친 상황을 도운 시간과 같은 표면에 그 고맙게 여기는 감정을 경청하십시오. 그것은 삶에 대한 고객과 직장에 종사하는 직원을 유지 그 기억이다.

다음에 오는 것

모든 그룹을 만난 후에는 조직의 아이디어가 담긴 논문이 쌓일 것입니다. 같은 주,지금,앞으로 이동 하 고 유지 하지만 다른 시간에 대 한 이해 결정(그리고 때 있을 것입니다 설정). 너가 몇몇을의 빠른 승리 첫째로 성취해 달라고 할 수 있으면,너는 그들의 의견이 중요했다 고,그리고 과정이 귀중했다 고 모두에 기록을 주고 있을 것을 생각하는것 을 적절할 것이것과 같이 실시 계획을 개발하십시요.

마지막으로,항목이 완료되었는지 확인하기 위해 다시 만날 약속을하고 몇 달 안에 새로운 시작,중지,계속 세션을 예약하십시오(우리는 매년 두 번합니다).

회사의 모든 측면을 탐구하고,그룹 환경에서 각 직원의 의견을 경청하고,도움이 필요한 분야에 대한 조치를 취하겠다는 의지를 보여줌으로써,배운 내용과 몇 가지 작은 변화가 어떻게 큰 승리를 가져올 수 있는지에 놀랄 수 있습니다. 우리는 발견 5 현금 흐름의 추가 일-난 당신이 발견 할 것이다 궁금해?