코드를 작성하지 않고 간단한 문자 메시지 챗봇을 만드는 방법
당신은 항상 효율적인 직원을 찾고 있다면,결코 피곤하거나 아프지,휴가 일에 전달,및 지침을 따르십시오-당신은 아마 챗봇의 생각.
챗봇은 소개가 거의 필요하지 않습니다. 에 포브스에서 모두 Entrepeneur.com 그들이 어떻게 미래인지에 대해 이야기하고 있습니다. 너무 좋은 이유. 연구 결과에 따르면 운영 비용을 절감하고 귀중한 시간을 절약 할 수 있습니다. 그래도 챗봇의 세계에 새로운 사람들을 위해,우리는 신속하게 설명 할 것입니다:
문자 메시지 챗봇이란 무엇입니까?
문자봇 또는 문자봇은 봇과 통신하는 사용자에게 자동으로 응답하여 문자 메시지를 보내는 소프트웨어 도구입니다. 텍스트 봇은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 대량 문자 메시지를 보내고 고객 전환율을 향상시키는 대화 형 마케팅 채널을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
소기업이라면 챗봇을 개발할 자원이 없을 수도 있다.
인터콤과 같은 턴키 솔루션이 있지만 문자 기반 솔루션은 거의 없습니다. 문자 메시지는 모든 휴대폰에 기본이기 때문에 대부분의 소비자가 고객 서비스를 받기 위해 선호하는 채널입니다.
한 줄의 코드를 작성하지 않고 문자 메시지 기반 챗봇을 만드는 방법을 보여 드리겠습니다. 맞습니다. 트와일라잇 필요가 없습니다. 하나의 문서를 읽을 필요가 없습니다! 당신이 가입해야 할 것은:
- 간단한 텍스트:예,우리입니다. 우리는 사용자 친화적 인 문자 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 아직 유료 계획을 얻을 필요가 없습니다. 당신은 여기를 클릭하여 14 일 무료 평가판에 가입 할 수 있습니다. 우리는 신용 카드 정보를 요구하지 않습니다.이 응용 프로그램은 다른 응용 프로그램의 수천으로 간단한 텍스트를 연결 할 수 있습니다. 우리가 사용할 주요 기능은 경로라고하며,이 기사에서 더 자세히 설명 할 것입니다. 기본적으로,그것은 당신의 수신 텍스트를 기반으로 보낼 메시지를 결정하는 논리입니다. 재 피어는 2 주 동안 무료입니다,하지만 당신은 경로에 액세스 할 수있는 유료 계정이 필요합니다.
그게 다야. 당신은 위의 두 서비스에 가입 한 후,우리는 시작할 수 있습니다.
당신은 무엇을 할 수 있습니까?
먼저,챗봇을 고객 경험에 어떻게 통합할지 결정해야 합니다. 이것은 당신이 만드는 경로를 안내하는 데 도움이됩니다. 다음은 문자 메시지 챗봇으로 할 수 있는 몇 가지 사항입니다:
- 리드 자격
- 드라이브 판매
- 질문 답변
- 고객 서비스 제공
이 예제에서는 매우 간단하게 유지하겠습니다. 우리는 우리가 리드 자격을 원하는 티셔츠 회사를 소유 척 것입니다. 우리는 세 가지 주요 목표를 가지고 있습니다:
- 대형 계정을 운영하여 영업 담당자와 회의 예약
- 소액 주문을 보내 온라인 쇼핑
- 자조 동영상에 직접 고객 질문
이러한 목표를 염두에두고 문자 메시지 채팅 봇이 무엇을 원하는지 직접 물어보고 대화를 작성하십시오. 펜과 종이는 이 과정을 도울 수 있습니다. 순서도를 스케치합니다. 여기에 우리의 모습입니다:
챗봇 대화의 흐름을 계획한 후에는 이를 구축할 준비가 된 것입니다. 첫 번째 단계는 간단한 연결하는 것입니다.재 피어에 텍스트. 5 분 정도 걸릴거야,꼭대기. 다음은 주요 단계는,또는 당신은 더 자세한 연습을 위해 여기를 클릭 할 수 있습니다.
1. 에 로그인 연결 계정을 클릭하고 간단한 텍스트를 검색합니다. 당신은 당신의 서버에 대한 프롬프트가 표시됩니다.
2. 다음 응용 프로그램 섹션으로 이동하여 자피어를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. 서버 키를 복사하여 붙여 넣습니다. 예,계속을 클릭합니다.
3. 이제 간단한 텍스트 및 자피어 계정이 연결됩니다. 재미있는 부분에 대한 시간. 재피어 계정의 오른쪽 상단에서 재피어 만들기를 클릭합니다.
메시지 챗봇에 대한 경로 만들기
여기에 모든 것이 함께 제공됩니다. 자피어에게 이렇게 말하죠.”이봐,만약 내가 이걸 말하는 문자를 받으면,이걸 말하는 문자를 보내라.”다시 말하지만,우리는 그것을 단계별로 진행할 것입니다.
1. 트리거 앱으로 단순 텍스트
를 선택한 다음 새 수신 메시지를 트리거로 클릭합니다. 이것은 마치 자피어에게”새 텍스트를 받으면 챗봇 흐름을 시작하십시오.”트리거를 선택한 후 단순 텍스트 계정을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 계속을 클릭합니다.
2. 경로 추가
단계 추가를 클릭한 다음 경로를 클릭합니다. 이를 통해 조건부 논리를 사용하여 특정 규칙에 따라 다른 작업을 실행할 수 있습니다. 그래서 인간은 이렇게 말합니다.”이런 일이 생기면 그렇게하십시오.”
3. 경로 세부 정보 작성
간단한 순서도를 만드는 데 시간이 걸렸다면 이 다음 단계는 매우 간단해야 합니다. 첫 번째 경로에 대한 논리를 설정합니다. 위의 예에서,우리는 누군가가 우리의 첫 번째 경로에 대한 논리가 다음과 같이 표시되도록 주문을하려는 경우 특정 메시지를 트리거 할:
4. 선택 경로로 문자 메시지 보내기 액션
의 우리의 위의 예를 계속하자. 누군가가 주문하고 싶은 경우에,우리는 그들의 순서가 100 단위의 위 있는지 질문해서 그(것)들을 자격을 주고 싶습니다. 우리는 우리의 행동으로 문자 메시지 보내기를 선택한 다음 우리의 텍스트를 쓸 것입니다.
5. 나머지 경로를 설정
그리고 당신이 경로를 설정하는 방법의 기본입니다! 다음 경로 설정을 클릭하고 챗봇을 마칩니다. 우리는 다음과 같은 논리와 경로를 설정합니다:
그리고 첫 번째 경로처럼,우리는 우리의 행동으로 문자 메시지 보내기를 선택하고 템플릿을 작성합니다:
완료! 이제 챗봇의 첫 번째 부분이 완료되었습니다! 라이브 설정,다음 가서 그것을 밖으로 테스트. 챗봇을 트리거하려면 메시지를 수신 거부해야 합니다.
이 작업을 수행하는 가장 쉬운 방법은 키워드를 만들어 전화 번호로 텍스트입니다. 모든 단순 텍스트 계정은 기본적으로 수신자 부담 번호로 설정됩니다.
그런 다음 행동에 대한 호출에 키워드를 추가 할 수 있습니다:우리 팀과 연락을 원하십니까? (833)602-8038 에 텍스트 팀 셔츠입니다! 이 경우 팀 셔츠는 챗봇 흐름을 시작하는 키워드가 될 것입니다.
문자 메시지 챗봇,진행 중인 작업
희망으로 이 문서는 챗봇이 아닌 개발자와 중소기업에도 액세스할 수 있음을 보여줍니다. 이 챗봇을 만드는 방법이 완벽하지 않다는 것은 말할 필요도 없습니다. 사용하기 쉬운 기계 학습과 더 나은 자연 언어 처리를 개발하는 데는 아직 갈 길이 멀다. 그러나 그것은오고 있으며,챗봇을 구축하는 초기 경험을 얻는 것은 미래의 성공을 위해 조직을 설정할 것입니다!