2020 년에 알아야 할 16 가지 인사동향(전문가에 따르면)
기술 인사동향
1. 인공 지능 사용
거의 모든 산업이 인공 지능(인공 지능)을 사용하여 프로세스를 단순화합니다. 인적 자원도 다르지 않다. 2020 년의 인사 동향 중 하나는 더 나은 효율성과 워크 플로우를 위해 더 많은 인공 지능 도구를 일상 업무에 통합하는 것입니다.
에이다페이스의 공동 설립자인 딥티 초프라는”대부분의 기업들에게 인공지능 기반 인사 툴의 첫 구현은 인재 확보에 있다”고 설명했다. “인공지능을 포용하는 기업들은 고용 시간이 크게 단축되고 후보자 경험이 측정 가능한 개선을 보게 될 것이다.”예를 들어,챗봇을 사용하여 후보자와 상응하면 매주 시간을 확보 할 수 있습니다.
:
- 후보자 이력서에 기재된 경력 및 교육 확인
- 직원이 회사를 떠나고 싶어 함을 나타내는 스팟 행동
- 직원 성과 관리
- 직원의 인사 질문에 답변
- 경력 경로,전문성 개발 옵션 등에 대한 제안 맞춤 설정 각 직원에 대해
- 시간 도난,손상 또는 기타 위법 행위를 나타낼 수 있는 행동의 이상을 감지합니다.
2. 더 많은 원격 직원
4.미국에서 7 백만 명의 사람들이 원격으로 일하고 있으며,코로나 19 의 발발로 인해 그 수가 기하 급수적으로 증가했습니다. 가정에서 일해 이렇게 많은 사람과,시간 부는 도전의 유일한 세트를 직면한다. 예를 들어,당신은 어떻게:
- 직원들이 회사 공동체의 감각을 느낄 수 있도록?
- 직원 생산성 및 사기 관리?
- 직원이 다른 시간대에 위치 할 때 작동합니까?
- 사람을 대면하지 않을 때 우려 사항 및 불만 사항을 조사 하시겠습니까?
원격 작업에는 몇 가지 단점이 있습니다. 인사 관리자 스테파니 레인은”직원 스케줄링에 대한 유연성을 허용하고,또한 회사에서 고용 할 수있는 재능의 풀을 확장 말한다.”출퇴근 시간이없고 유연한 시간을 가진 직원도 종종 더 생산적입니다.
또한 고용주는 원격 직원과 함께 비용을 절감합니다. 적은 사무실 직원 의미:
- 적은 특전(예:스낵 옷장,커피 머신,주차 공간)
- 오버 헤드가 적은 소규모 사무실
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3. 가상 팀 빌딩 구성
다른 도시,주 및 국가에 위치한 직원으로 전통적인 팀 빌딩 활동에 의존 할 수 없습니다. 인사 전문가 팀 본드 수 있도록 관리자에 게 아이디어를 구축 하는 가상 팀을 제공 하 고 창의적인 얻을 수 있다.
팀 빌딩 대표 마이클 알렉시스는”더 많은 팀이 집에서 일하면 일부 조직은
장기 계획을 세우는 방법을 알아낼 것이다.”
그의 회사는 멀리 떨어진 팀원들이 육체적으로 함께하지 않더라도 함께 즐거운 시간을 보낼 수있는 화상 통화 기반 활동을 제공합니다. 여기에는 사무실 올림픽의 가상 버전과 스 모어가 포함 된”캠프 파이어”가 포함됩니다.
알렉시스의 다른 제안은 다음과 같습니다:
- 차 대 커피:각 팀 구성원은 가상 행 아웃 중에 함께 맛볼 수있는 차 및 커피 샘플 패키지를받습니다.
- 박물관 해킹:원격 팀은 재미 있고 안내 된 환경에서 스토리 텔링 기술을 배웁니다.
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4. 업무 자동화
“저는 지난 몇 년 동안 인사 담당자들이 보다 효율적이고 효과적으로 활용하기 위해 사용하는 기술에서 엄청난 업틱을 보았습니다.”라고 인사 검색 전문가의 랄프 채프먼은 말합니다. “저는 2020 년이 계속됨에 따라 점점 더 많은 인사 업무를 자동화하기 위해 소프트웨어를 계속 사용할 것이라고 확신합니다.”
인사 전문가는 할 일이 많고 종종 모든 것을 완료 할 시간이나 직원이 충분하지 않습니다. 다음 작업을 자동화하여 작업 부하를 줄입니다:
- 급여
- 청구 가능 시간 관리
- 채용 및 온보딩
- 기록 관리
- 직원 복리 후생 관리
- 직원 평가
- 세금 문서
프로세스를 간소화하는 또 다른 방법은 사례 관리 시스템을 사용하는 것입니다. 인사 사례 관리 소프트웨어를 사용하면 작업장 사고 및 위법 행위를 신속하게 추적,관리 및 해결하여 운영을 개선하고 추세를 파악하고 위험을 쉽게 관리 할 수 있습니다. 효과적인,시기 적절 한 조사 및 강력한 문서와 함께 귀하의 회사를 보호 하는 데 도움이 수 있는 방법 알아보기 여기.
5. 데이터 기반 전략
인사 전문가들은 매일 수십 가지 결정을 내려야 하며,각 결정은 잠재적으로 회사의 방향을 바꿀 수 있는 선택이다. 당신은 수락 또는 후보를 거부,혜택 계획 및 직장 특전을 선택,이벤트를 계획하고 본능을 제외하고지도와 직원을 평가해야합니다.
메트릭과 분석을 사용하면 추측이 제거되므로 오늘날 가장 큰 인사 추세 중 하나입니다. “추적 및 측정 할 수있는 풍부한 정보가있다”엘렌 멀 라키,메시나 인력 그룹의 사업 개발 담당 부사장은 말한다. “앞으로 10 년 동안 가장 성공적인 회사는이 정보를 가장 효과적으로 사용하는 방법을 알아내는 회사 일 것입니다.”
데이터 기반 인사 전략을 사용하여:
- 성과 능력,기술 집합 및 장기적으로 일할 잠재력에 따라 후보자 선택
- 퇴사 위험 요소 결정 및 더 나은 유지를 위해 제거
- 직원 참여 및 동기 부여 개선 방법에 대한 통찰력 수집
- 직원의 학습 스타일과 속도에 맞는 교육 모듈 만들기
- 조직의 위험 영역 찾기 및 구현 그들을 해결하기 위해 훈련
직원 기반 인사 동향
6. 학습 강조
2020 년 인사 부서는 직원들이 학습 목표를 달성하도록 돕는 데 집중해야합니다. 그것은 개인 또는 전문 개발이든,자신의 성장이 자신의 고용주에 의해 지원 느끼는 직원은 클로 다 비티,감정적 인 급여 기압계의 공동 창조자에 따라,더 많은 참여 동기 부여 및 생산 될 것입니다.
비티는”전문적인 성장과 발전은 계속 중요 할 것이지만 우리는 개인 성장 이니셔티브의 증가를 예상합니다. 리더십 개발에서 개인적 성장의 중요성과 직장에서의 목적과 의미에 대한 초점은 계속 될 것입니다.”
직원들이 개인 및 전문 학습 경로를 제어하도록 어떻게 장려 할 수 있습니까? 이 제안을 시도하십시오:
- 연간 교육 수당 제공
- 모든 직원 및/또는 관리자에게 연간 전문성 개발 과정을 1 회 이상 요구(및 지불)
- 직원에게 자원 봉사 및 교육 기회를 위해 유급 휴가 추가 할당
- 직원에게 연간 자기 평가에서 전문적 및 개인적 목표를 공유하도록 요청
7. 더 나은 온 보딩
“기업들은 마침내 실업률이 낮기 때문에 직원을 찾고,적절하게 훈련하고,유지할 필요가 있음을 인식하기 시작했습니다.”라고 텍사스 노동법 블로그의 변호사이자 설립자 인 브렛 홀루 벡은 말합니다. “간단히 말해서,기업은 적절한 사람들을 찾고,잘 훈련시키고,자격을 갖춘 직원이 부족하다는 점을 감안할 때 그들을 유지하려고 노력할 것입니다.”
모든 직책에 완벽한 후보자를 고용하는 것이 모든 인사 전문가의 목표이지만,역할을 채우기 위해 서둘러있을 때”해야 할 일”을해야 할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 오래된 교육 프로그램을 업데이트하거나 새로운 교육 프로그램을 만드는 것이 최신 온보딩 프로세스의 핵심입니다. 좋은 교육 모듈은 후보자가 처음 작업을 시작할 때 가지고있는 기술 격차를 채울 수 있습니다.
“특정 일자리가 제거되고 새로운 기술이 회사에 도입되며 근로자가 직책을 변경함에 따라 온보딩이 더욱 중요해집니다.”라고 홀루벡은 말합니다.
회사의 역사에 대한 하루 한 가지 오리엔테이션에만 의존하지 마십시오. 온보딩에 다음과 같은 요소 추가:
- 회사의 핵심 가치
- 회사의 방향
- 연간 조직 목표
- 회사의 비전,대표 이사 또는 다른 고위 관리자에 의해 명시 된 대로
8. 직장 경험에 초점
직원 참여에 초점을 맞추기보다는 인사 전문가는 더 나은 직원 경험을 위해 노력해야한다고 비티는 말한다. 이 인사 추세는”가부장주의에서보다 인간 중심의 상호 작용으로 이동하여 직원들에게 힘을 실어주고 책임을 장려합니다.”
더 나은 직원 경험을 달성하기 위해,비티는 다음과 같은 요소에 초점을 제안합니다:
- 목적:직원들이 업무에서 목적과 의미를 찾을 수 있도록 돕기
- 자율성:직원들이 어떻게,언제,어디서 일하는지 더 많이 말할 수 있도록 고려
- 소속:원격 및 프리랜서 직원뿐만 아니라 다른 세대,인종,성 정체성 등을 포함하는 방법을 찾는다.
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9. 건강 옹호 프로그램
“건강 보험의 높은 비용이 고용주에게 계속 도전함에 따라,더 많은 기업들이 비용을 포함하기 위해 그룹 높은 공제 건강 보험에 의존하고 있습니다.” 복리 후생 계획의 이러한 유형은 종종 직원에 대한 높은 자기 부담 비용을 필요로하기 때문에,그들은 그들의 의료 선택을 탐색하는 데 도움이 필요할 수 있습니다.
그렇기 때문에 혜택 플랜에 건강 옹호 프로그램을 포함하면 직원 경험이 향상 될 수 있습니다.
옹호자들은 의료 옵션을 통해 환자를 안내하며 의료 종사자와의 연락 담당자,재정 고문 및 의료 질문 및 조언을위한 자원 역할을합니다.
드레어에 따르면,이 프로그램은 실제로 가져 와서 회사의 돈을 절약 할 수 있습니다”직원이 의료에 대한 지식이 될 때 건강 보험 비용을 절감.”시간 전문가는 옹호자에게 건강 보험 질문을 방향을 바꿀 수 있기 때문에,또한 시간을 절약할 것이다.
10. 간병 혜택
세계 인구가 고령화됨에 따라 고용 된 미국인 6 명 중 1 명은 노인이나 장애인 가족을 돌보는 일을 저글링해야합니다. 많은 간병인들은 그들의 책임이 그들의 업무에”중대한 영향을 미쳤다”고 말했습니다. 2020 년,인사 부서는 직원에 대한 노인 케어 혜택을 채택해야한다.
직원 간병 책임을 돕기 위해 무엇을 제공 할 수 있습니까? 또한,이 사이트의 모든 가격은 원화 기준이며,위의 제품 번호 예시 상 가격은 부가세를 제외한 가격입니다:
- 유연한 근무 시간
- 원격 근무 옵션
- 간병 비용을 상쇄하기위한 간병 지원 계획
- 유급 가족 휴가
직원이 재정적,육체적으로 스트레스를받지 않는 경우 간병 책임,그들은 직장에서 더 행복하고,더 참여하고,더 생산적 일 것입니다.
11. 포용 집중
2020 년 인사 동향 중 하나는 다양성 및 포용 프로그램의”포용”측면에 집중하는 것입니다.
위에서 언급한 바와 같이,직원 경험 향상에서 핵심적인 부분은 그룹에 속한 느낌입니다. 인사 부서는 점점 더 다양한 인력을 위해 회사 문화에 포용을 구축 할 수있는 방법을 찾아야합니다.
직장 커뮤니케이션 교육 회사 맹렬한 스테이시 엥글 사장은”직장과 삶의 경계가 계속 어우러짐에 따라 임직원들이 직장에 나타나 자신이 될 수 있다고 느낄 수 있는 직장 문화를 육성하는 것이 더욱 중요해질 것”이라고 말했다.
또한,그녀는 노트,올해의 미국 선거는 강한 의견과 짧은 성미로 이어질 수 있습니다. 직원들이 안전하고 존경받으며 자신의 신념을 자유롭게 공유 할 수 있는지 확인하십시오. 포함 노력을 강화하려면 괴롭힘을 단속하여 정책을 일관되게 적용 할 수 있습니다.
채용 인사동향
12. 오픈 인력
최고의 인재를 찾기 위해,많은 인사 부서는 오픈 인력에 의존하고 있습니다. 즉,필요에 따라 프리랜서 및 독립 계약자를 고용하는 것입니다. 이 비 전통적인 직원은 사내 팀의 기술 격차를 메울뿐만 아니라 짧은 손있을 때 여유를 선택할 수 있습니다.
테크 인재 네트워크 톱코더의 마이클 모리스 대표는”인사는 채용 및 유지 노력에 혁신적이어야 한다”고 말했다. 전통적인 채용 전략,그는 말한다,”직원의 새로운 시대를 위해 작동하지 마십시오—모바일,멀티 태스킹,공연 경제 인력.”
4 백만 명 이상의 미국인이 독립적 인 노동자입니다. 당신이 열려있는 노동 인구로 두드리지 않는 경우에,당신은 최고 재능에 밖으로 놓칠지도 모른다.
13. 에어포커스의 공동 설립자인 말테 숄츠는 2020 년 가장 큰 인사 동향 중 하나는 채용 과정에서 후보자 경험을 향상시키는 것이라고 밝혔다. 더 많은 오픈 포지션으로,회사는 최고의,가장 숙련 된 후보를 위해 싸워야한다. 그렇게 하는 한 가지 방법은 응용 프로그램 프로세스를 부드럽게 만드는 것입니다.
“더 이상 이력서와 커버 레터가 없습니다.” 대신,사용”응용 프로그램을 작성하는 데 몇 분 정도 걸릴”또는 지원자의 링크드 인 프로필에서 관련 정보를 당겨. 신청 절차가 너무 길거나 자세한 경우,당신은 그것을 완료하기에 너무 바쁜 훌륭한 후보자를 놓칠 수 있습니다.
그는 또한 후보자가 채용 공고를 쉽게 찾을 수 있도록”오픈 포지션을 홍보하는 소셜 미디어 광고에 대한 초점 증가”를 제안합니다. 지원자가 당신을 찾아내기 위하여 그(것)들에 의지 대신에 있는 곳에 가십시오.
14. 이력서에 대한 사전 고용 평가
이력서와 커버 레터에 의존하여 후보자의 직책 적합성을 결정하는 것은 과거의 일이되고 있습니다. 2020 년 인사 전문가는 지원자의 기술을 테스트하기 위해 사전 고용 평가를 작성해야합니다.
“후보자를 고용하기 전에 테스트하십시오.” “저 방법,너는 일을 끝내는 후보자 능력 및 아니다 그들의 이력서에 낱말에 기초를 둬 고용할 수 있는다.”
후보자는 경험에 대해 거짓말을하거나 이력서 작성에 도움을받을 수 있지만 대면 및/또는 시간 초과 평가를 할 수는 없습니다. 다음과 같은 오픈 포지션에 대한 평가를 작성하기 위해 관리자와 협력하십시오:
- 기술 테스트: 직책에 필요한 특정 기술 및 과제에 대한 후보자 테스트
- 성격 테스트:성격 특성을 밝혀 후보자가 직책,팀 및 회사에 잘 맞는지 확인하십시오
- 적성 검사:모든 직책에 적용되는 기술(예:문제 해결,비판적 사고,학습 능력)에 대한 후보자를 테스트합니다.)
15. 채용 마케팅
2020 년에 적합한 사람을 고용하려면”회사가 고용주로서 누구인지에 대한 반성이 필요합니다. 인사 부서는 이제 고용주 브랜드에 대해 전략적으로 생각하고 있습니다. 이를 위해 채용 마케팅을 사용하십시오.
채용 마케팅은 기존의 마케팅 프로세스와 유사하지만,대신 고객을 유치하려고,당신은 후보자를 유치하고 있습니다. 일반 모집과는 달리,채용 마케팅은 사전 및 진행이다.
회사에서 열린 역할이 없더라도 소셜 미디어와 블로그를 통해 회사에서 일하는 것이 어떤 것인지 의사 소통하기를 원합니다. 예를 들어 직원으로서의 경험에 대해 이야기하는 직원의 비디오 또는 직장에서 직원의 비하인드 사진을 공유하십시오.
인사 및 마케팅 부서는 회사를 위해 일하는 것이 무엇을 의미하는지 공유하기 위해 커뮤니케이션 전략을 수립하기 위해 협력 할 수 있습니다.
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16. 모바일 친화적 채용
“2020 년에는 기술에 정통한 구직자들이 모바일 장치에서 일자리를 찾고 이동 중에도 신청할 수 있기를 기대합니다.
대부분의 성인은 모바일 장치를 가지고 있으며 일부 사람들에게는 인터넷에 액세스 할 수있는 유일한 방법입니다. 그 결과,모바일 친화적 인 웹 사이트는 따라야 할 가장 중요한 인사 동향 중 하나입니다. 이 느린 읽기 어렵거나 모바일에서 사용하기 어려운 경우,당신은 과정을 포기 자격을 갖춘 후보에 밖으로 잃을 위험이 있습니다.
모바일 친화적 인 채용 시스템은 또한 인사 전문가의 작업을 더 쉽게 만듭니다. 당신이 일을 위해 여행을하거나 대중 교통에 긴 통근해야하는 경우,당신은 여전히 화면 및 후보자와 통신 할 수 있습니다.