25 + Awesome Ideer For Å Feire Kundeservice Uke
Hvert år er den første uken i oktober satt til Side For Kundeservice Uke feiring-en internasjonal begivenhet viet til å anerkjenne viktigheten av kundeservice og belønne de som service og støtte kunder hver dag – Det feires årlig i over 60 land rundt om i verden.
rundt denne tiden av året er kundeserviceledere og bedriftseiere på jakt etter morsomme og kostnadseffektive ideer de kan bruke for å gjøre kundeserviceuken minneverdig. Noen organisasjoner feirer uken på en stor måte, andre gjør med en eller to dager igjen av hendelser, eller en spesiell middag spesiell for å avslutte uken.
hvordan du bestemmer deg for å feire-stor eller liten er et spørsmål om tid og ressurser. Her er 20 + fantastiske ideer for å feire kundeservice uke for ethvert budsjett.
#1. Samfunnsansvar (CSR))
denne ukelange hendelsen er en flott tid å støtte samfunnet også. For eksempel Er Denne tiden Av året Julen nesten her. Vurder å lage en mat eller forsyninger donasjon til en veldedighet eller barnehjem av valget.
#2. Office Buffet
Drivstoff ditt team (og kunder) med mat! Organiser en overraskende lunsj eller frokost for dine ansatte på en hvilken som helst dag i uken. Dette kan være så enkelt som litt snacks eller så stor som å ha en full buffet.
#3. Intern Customer Appreciation Day
ikke glem dine interne kunder mens du feirer kundene. Vis kollegene dine at du setter pris på dem med et takkekort, eller kanskje en gave. Disse gavene kan være personlig kaffe krus, pyntegjenstander, godteri, sjokolade, skrivesaker eller stress baller.
#4. Kontor Ol
kundeserviceuken skal være morsom for både de ansatte & kundene. Oppmuntre et morsomt arbeidsmiljø for å oppmuntre gruppemedlemmer til å samhandle med hverandre, bånd, ha det gøy, og kanskje vinne noen premier.
enten du organiserer din egen eller finne et sted som kan hjelpe deg ut, har en dag med sportsarrangementer er morsomt, konkurransedyktig, og tar t av teamarbeid. Innendørs spill, som bordtennis, bordfotball eller biljard, fungerer ofte best.
#5. Team Puzzle Challenge
Sett opp et spillrom & gi puslespill til avdelingsledere i organisasjonen. Utfordringen er for avdelingslederne & deres lag jobber med oppgavene i spillrommet under kaffen eller lunsjpausene. Første lag til å fullføre puslespillet vinner en premie.
#6. Office Decoration Contest
denne aktiviteten er både morsom og produktiv, pluss itincorporates teamwork! Oppgave hver avdeling med dekorere sine kontorer av seg selv; teamet med den beste kontor design vinner en premie.
#7. Tug-Of-War
Del alle ansatte i 2 grupper. Gjør hver gruppe holde den ene enden av en lang, solid tau. Begge gruppene må trekke tauet fra sine respektive sider. Laget som faller vil miste spillet.
#8. Dress up / Dress down day
Velg Et Kjole tema og gi alle muligheten til å kle seg for å jobbe på en bestemt dag kledd i henhold til temaet, For Eksempel Gi «Selfie-stasjoner» eller en fotoboks i åpne områder for å oppmuntre ansatte til å ta bilder.
Del disse bildene på sosiale medier & oppfordre ansatte til å bruke ønsket hashtag og også merke selskapet i bilder de laster opp på den dagen.
#9. Treningsdag
Har en svært senior person i organisasjonen gi apresentation På Kundeservice Excellence og minne alle om howimportant kunder er til suksess for organisasjonen. In thepresentation, han / hun bør snakke om prestasjoner av selskapet andmention hvordan kundeserviceteam er en del av suksessen.
#10. Skrive Essay Konkurranse
Du kan sparke uken med konkurranse som ber ansatte om å skrive et kort essay som forklarer oppdraget og formålet med virksomheten din, eller et essay om hva som leverer god kundeservice betyr for dem. Ledere plukke de beste essays og belønne vinnere med gaver på slutten av uken.
#11. Commendation For Service Team
Spill av en videosamling av innspilte meldinger fra bedriftsledere og store kunder som takker kundeserviceteamet for alt de gjør for å sikre at kundene er fornøyde. Salgsteamet kan bidra til å samle kunde attester. Gratis lunsj organisert for laget der det er mulig.
#12. Forfriskning For Kunder Hele Uken
i tillegg til å feire ansatte, er kundeserviceuken en god tid å sette pris på kunder. Alt fra å ha en te-eller kaffedispenser for kunder, lage tilgjengelige kaker, kaker & søte godbiter hele uken for kunder når de ankommer, ville være flott.
Ansatte som samhandler med kundene, bør oppmuntre dem til å ta godbitene og takke dem for deres patronage.
#13. Call Center Tour
En annen flott måte å feire kundeservice uke er å organisere en tur til din kundeservice avdeling eller call center. en dag i uken kan du gi en omvisning i kundesenteret til viktige interessenter og tillate dem å se førstehånds hvordan kundesenteret håndterer henvendelser til kunder.
turgruppen for å bruke den muligheten til personlig å sette pris på reps på noen måte de ønsker.
#14. Daglig Kundeoppfriskning
hver dag i løpet av uken, del en artikkel om kundeservice til alle dine ansatte. Dette kan enkelt oppnås via e-post. Du kan finne mange artikler og emner her på cxservice360.
Del daglige historier om god kundeservice & deres læringspoeng via e-post med alle ansatte gjennom hele uken for å koble alle til viktigheten av å sikre at kundene er glade og fornøyde.
#15. Gratis Hårklipp & Manikyr
Organiser gratis hårklipp, manikyr eller sminke økter for kundeserviceteamet ditt på en hvilken som helst dag i kundeserviceuken. Ha en photo booth i nærheten for å fange deres nye utseende og oppfordre ansatte til å merke bedriftens håndtak når de laster opp bilder på sosiale medier.
#16. Stående Applaus For Kundene
Forsinkelse åpning for virksomheten i noen minutter for å samle et betydelig antall kunder ved inngangsdøren. Har ansatte klar, og så snart dørene åpner, kunder er å bli ønsket velkommen i med stående applaus og jubel av ansatte(du kan kaste i en rød løper hvis mulig). Kundene kan gis merkede suvenirer som et tegn på takknemlighet.
#17. Tidlig Nedleggelse
i tillegg til anerkjennelse og penger er en annen ting viktig for alle tid. Du kan ha ansatte lukke 30 minutter eller en time tidlig på en bestemt dag i løpet av uken.
den tidlige nedleggelsen kan roteres gjennom hele uken for å sikre at hvert medlem av teamet stenger tidlig på en dag i løpet av kundeserviceuken.
#18. Work Tool Upgrades
Dette kommer ikke umiddelbart til å tenke, men det legger egentlig ikke opp if after all moroa med å feire kundeserviceugen, jobber ansatte med feil tastaturer, ødelagte stoler og dårlige dataskjermer.
kundeserviceuken er også en mulighet til å gi ansatte de riktige verktøyene som trengs for å levere utmerket kundeservice hele året. Fix ødelagte møbler & erstatte feil utstyre før kundeservice uke aktiviteter sparke i.
#19. Snack Rik Uke
Sørg for at kontoret er snack-rik gjennom hele kundenservice uke. Lager opp på en rekke snacks og godbiter som-kaker – sjokoladebarer, søtsaker og drinker. Sørg for at det er nok til å vare varigheten avkundeserviceugen.
#20. Firma Utflukt
hvis du har et lite lag, vil en god måte å binde og feire kundeserviceuken være å ta alle ut til en morsom bedriftsaktivitet som å se en film, bowling, karaoke eller en piknik til stranden.
#21. Glede & Overrask En Kunde
Gi ansatte en gave eller souvenir og oppgave dem å velge en kunde (noen tilfeldig kunde i det hele tatt) og glede dem ved å gi dem gaven og takke dem bare for å være kunde. De ansatte vil føle seg godt om å gjøre noens dag og kunden er sikker på å forlate med et smil om munnen.
#22. Delight VIP-Kunder
Hver bedrift har nøkkelkunder hvis virksomhet resulterer i en stor prosentandel av fortjenesten. Hvis du vet hvor disse kundene jobber, eller har ahome adresse, send noe til dem (candy kurv, gave kurv eller box ofcookies) med et personlig notat av takknemlighet fra KONSERNSJEFEN. Det vil fange deres oppmerksomhet og få dem til å føle seg verdsatt.
#23. Lær Kundene Noe Nytt
i løpet av kundeserviceuken kan du organisere et gratis arrangementhvor kundene kan komme og lære noe nytt. Det er viktig at det thecustomers lærer kan også hjelpe dem få mest mulig ut av produktet orservice. På den måten har de en større forståelse for dine produkter &tjenester.
#24. Executive Support Team
Innvi Et Executive Support Team (EST). Teamet vil bestå av svært senior medlemmer av organisasjonen, de vil rulle opp ermene og bli involvert i kundesupportoppgaver i en time (eller to) på en hvilken som helst dag i kundeserviceuken.
EST-medlemmene forventes å delta på kundens e-post eller svare på kundehenvendelser i løpet av tiden. Aktiviteten er en god moral booster for junior ansatte og hvis det gjøres riktig, kan brukes som en mulighet til å vise alle hvordan kunder skal behandles.
#25. Engasjer Deg med Kunder På Sosiale Medier
du kan engasjere & koble bedre til kunder på sosiale medier med spesielle konkurranser, trivia og eksklusive kampanjer. La kundene vinne gaver eller rabatter ved å gi nøyaktige svar på spørsmål eller utføre en bestemt handling.
Sørg for at kundeserviceteamet ditt er på vakt og klar til å ta seg av eventuelle kundestøtteproblemer som skjer på disse kanalene under arrangementet (og alltid).
#26. Årlig Kontor Grill
Å Holde en årlig grill for dine ansatte i løpet av kundeserviceuken vil definitivt gi dem noe å se frem til på årlig basis. Du kan kombinere dette med en treningsbegivenhet eller belønningsseremoni.
#27. Pizza Dag!
Organiser en egen pizzafest i lunsjtid på en hvilken som helst dag i kundeserviceuken for å feire teamet ditt. Plasser kundeservice sitater i de ulike pizza bokser for de ansatte å lese gjennom.
#28. Ha En Fest
Avslutt kundeserviceuken med en fest! Det er alltid en god ide å avslutte feiringen på en glad & positiv notat.
Organiser en fest for alle ansatte på den siste dagen i kundeserviceuken. Anerkjenn ansatte, gi ut priser, ha spill, mat & drinker og fortell alle hvor fantastisk de er. På den måten kan ansatte se mot det neste året.
Enten du har et magert eller massivt budsjett, er det mange måter du kan gjøre kundeserviceuken morsom og minneverdig. Bygg videre på disse ideene og kom opp med noe morsomt for laget ditt.
- Forfatter
- Siste Innlegg
Forfatter:Kelechi Okeke
Kelechi Okeke Er En Customer Experience Manager i en ledende Helse Vedlikehold Organisasjon I Nigeria. Han har over 5 års erfaring som dataanalytiker og CX-leder på tvers av bank og forsikring. Kelechi er også en keynote speaker, innhold skribent Og Grafisk designer. Koble til med ham på koble til med Ham På LinkedInView alle innlegg Av Kelechi Okeke