Adt Medical Alert Review

Vår Erfaring med ADT

Komme I Gang

Vi liker alltid å grave inn PÅ adt ‘ s nettside,og vi liker at de viser videoattester fra familier som har hatt nytte av deres varslingssystemer. Det er forfriskende å høre fra eldre og deres erfaring med ADT ‘ s alert-produkter. Men ærlig talt legger vi ikke for mye lager i attester / vurderinger som er oppført på selskapets nettsted.

ADT har også en fin» Ressurser » – fane på deres nettside som gir sikkerhetstips og artikler for kunder og omsorgspersoner (inkludert kjæledyrsikkerhetstips som vi virkelig satte pris på!). Men en av våre største gripes MED ADT er at de ikke tillater deg å registrere deg for tjenesten online. For å abonnere på en plan må du ringe og snakke med EN Adt-Spesialist, eller fylle ut et skjema for å få dem til å kontakte deg. Heldigvis ringte vi inn og hadde en agent på linjen ganske raskt.

salgsprosessen var ganske stressfri, og vi kunne lære om tilgjengelige kampanjer og rabatter. Til slutt ga vi dem litt personlig informasjon, og det var det — vi gikk bort med et gratis anheng og batteribytte, samt neste dags frakt.

Installasjon & Oppsett

Sette opp VÅRT adt-system var ganske grei. I likhet med andre varselmerker, plugget vi nettopp inn basestasjonen og ringte inn for å aktivere systemet. For både baseenheten og adt-enhetene på farten, er oppsettet raskt og enkelt. Du plasserer bare basestasjonen i en sentral del av hjemmet ditt (som stuen eller i nærheten av soverommet), kobler til veggen og ringer for å aktivere.

for baseenheten skyver du bryteren til» På «- posisjonen, og displayet skal da si » SYSTEM READY.»Husk at du får 300-600 ft . rekkevidde avhengig av planen du får, som vi fant å være et mye kortere hjemmeområde i forhold til konkurransen (Som Medical Guardians solide 1300 ft dekning).

når det gjelder mobilenheten, vises et grønt LED-lys når det er koblet til. Alt dette tok oss mindre enn 10 minutter fra begynnelse til slutt. Vi tror de fleste eldre ikke vil ha noen problemer med å komme i gang.

Er ADT Enkel Å Bruke?

i vår erfaring, som de fleste varslingssystemer vi har testet, er DET ganske enkelt å bruke ADT. Å få enhetene opp og kjører er nesten like enkelt som å koble den inn og kalle det en dag! Selskapet har masse erfaring i å lage enkle å bruke hjem sikkerhetssystemer, og deres kompetanse virkelig viser i utformingen av sine varslingssystemer. Vi setter spesielt pris på At Adt ‘ S Basic-og Plus-baseenheter inkluderer et lys som kommer på hver 30. dag for å minne deg på å teste om din medisinske varslingsenhet fungerer som den skal, noe vi synes er en fin touch for trygghet.

Iført Enhetene

vi fant ADT bærbare håndleddet knappen og anheng er ganske behagelig å bære. Imidlertid er de litt bulkier enn vi ønsker (på nivå Med One Call Alert ‘ s no-fuss design). Likevel tok det ikke lang tid å glemme at vi selv hadde på seg dem. Og begge er 100% vanntette, slik at du kan bruke dem i dusjen, badekaret eller mens du vasker. Når det er sagt, er palm-size GPS-knappen litt større og lettere å miste, men vi anser det som lite i forhold til en mobiltelefon.

Er ADT ‘ s 24/7 Overvåking Pålitelig?

under testingen følte vi oss trygge og sikre ved hjelp AV adt ‘ s overvåkingsvarsler. Selskapet eier og driver alle sine beredskapsovervåkingssentre, slik at du aldri vil bli blandet rundt i en krisetid. Og hvis engelsk ikke er morsmålet ditt, tilbyr de også flerspråklig støtte, som vi alltid liker å se.

når vi testet ut knappen, var gjennomsnittlig responstid raskere enn bransjens gjennomsnitt. Faktisk var vi imponert over at nødpersonell var i kontakt innen 20 sekunder (sammenlignet med bransjens gjennomsnitt på 30-40 sekunder). Ikke dårlig.

Husk, adt agenter vil sende første responders om nødvendig, men du har også muligheten til å ha overvåkingssenteret kontakte en nær venn eller familiemedlem, nabo eller omsorgsperson først. Vi likte spesielt at en høyt utdannet agent var på linjen med oss innen sekunder-og bodde hos oss til vi ikke trengte dem.

Vår Kundeservice Erfaring

Vi var i stand til å nå EN adt kundeservice representant ved å svare På noen spørsmål ved Hjelp Av LiveChat funksjonen på deres hjemmeside. Vi er store på kundeservice når vi tester ut varselmerker, så vi var ikke så overrasket over å ha noen der for å hjelpe innen 30 sekunder. Men likevel, 30 sekunder er ganske rask! Dette taler til hvordan ADT verdier kundetilfredshet.

Du kan også nå ut til dem via telefon. Deres vanlige kundeservice timer er fra 7 er Å 12 ER EST mandag til fredag, og fra 9 er å 9 pm i helgene. Og de sikkert har mange nyttige ressurser du kan finne på deres hjemmeside også. Samlet SETT er adt kundeservice over gjennomsnittet i forhold til konkurransen.