Airbnb Marketing Strategy: 10 leksjoner hvordan å bli en verdensleder

Airbnb tilbyr boliger i mer enn 100 tusen byer og 191 land i verden. Siden starten i August 2008 og Frem Til Mai 2019 har mer enn 180 millioner mennesker funnet bolig gjennom Airbnb-nettstedet. Han var nesten umiddelbart i stand til å ta en ledende posisjon i markedet for turisttjenester.

Airbnb er godt foran konkurransen når det gjelder å kombinere tilgjengelig med unik.

Airbnbs vekst har vært rask, og dette skyldes i stor grad sine ukonvensjonelle inspirerende og innovative markedsføringsstrategier. Dette er ikke resultatet av frodige markedsføringsbudsjetter, men resultatet av hardt arbeid, grundig analyse av markedet og oppfinnsomhet (kreativitet).

10 lærerike Airbnb markedsføringsstrategier

Når Det gjelder markedsføring, Airbnb har mye å lære oss!

Brand Partnership

Airbnb har vist oss utallige ganger at partnerskap kan forårsake alvorlig innvirkning og mye støy. Airbnbs vellykkede partnerskap inkluderer KLM Airlines, Den BRITISKE bokhandelskjeden Waterstones, og til og med den franske regjeringen. Veldig imponerende!

essensen av partnerskapet er å finne et unikt tilbud for kunder av begge merkene. Verdiforslag som du kan gi bare i forbindelse med en partnering merkevare.

FOR EKSEMPEL, MED KLM konkurransen ble opprettet der vinnerne kunne tilbringe en gratis natt i luksus «Fly leilighet». Med den franske regjeringen var Det en natt I De Parisiske katakombene På Halloween, noe som bidro til å øke omdømmet til et mindre verdifullt fransk turistmål.

Influencers and social stars

for ethvert arrangement som du holder, eller produktlansering, ikke glem å invitere så mange sosiale myndigheter som mulig. Inviter journalister, bloggere, YouTube-stjerner Og Instagram-stjerner til hendelsene dine, og du vil bli veldig overrasket over resultatet.

I 2015 organiserte Airbnb et» flytende hus » – reklamegimmick på Themsen i London, hvor ulike relaterte arrangementer også ble holdt ,inkludert # FloatingHouseParty, hvor deltakerne ble oppfordret til å leve stream, ta bilder og splash natten over sosiale medier.

resultatet var vanvittig! I STORBRITANNIA alene var det over 340 publikasjoner som provoserte mer enn 70 tusen sidevisninger, 10 tusen nye brukere og mer enn 200 millioner sosiale reaksjoner!

Airbnb bruker også kjendis opphold som annonser. Denne strategien begynte i 2015 Da Mariah Carey postet sitt berømte bilde på Instagram.

Siden Da Har Airbnb etablert partnerskap med mange kjendiser, og tar ansvar for oppholdet i bytte for sosiale medier kjærlighet.

Risikable handlinger

Mange merker liker litt vennlig banter På Twitter, MEN PR-feil er en flott mulighet til å komme på offentlig visning. Men noen ganger går det galt, for eksempel på en tid da en fyr låst i en bokhandel var trending.

men det som kunne ha blitt ET PR-mareritt for en bokhandel, ble raskt en flott mulighet for Waterstones og Airbnb. Airbnb var ikke redd for å se dum eller få en dårlig offentlig reaksjon. De så muligheten og tok den. Leksjonen er dette: vær ikke redd for å følge trender, for til slutt kan du lede dem.

Ifølge Mildenhall (Airbnbs Markedsføringssjef) må merkevarer være fryktløse på en eller annen måte for å lykkes. Merker er alltid redd for å miste det de allerede har. «Eksperiment uten frykt, som vi gjorde i vår siste annonse Er Menneskeheten? – Forklarer Mildenhall, – i prosjektet adresserte vi direkte til hele menneskeheten med kallet til å dele den godhet som overføres til oss gjennom gjestfrihet. «

Lyse kundebilder

Airbnb setter pris på viktigheten av bilder av høy kvalitet og tilbyr derfor alle sine gjester et gratis profesjonelt bilde for å opprettholde et visst bilde og stil på sosiale medier.

de bruker til og med mer penger på produksjon enn på markedsføring, fordi de forstår at bedre innhold alltid vil tiltrekke seg mer oppmerksomhet. Reiseelskere bruker Airbnb fordi de føler seg inspirert av det de ser i de vakre bildene På Airbnb-nettstedet.

Opprette et fellesskap

Airbnb er mer enn BARE EN P2P-tjenesteleverandør; Det er et fellesskap. De skapte sitt fellesskap ved å skape tillit mellom brukere. De oppfordrer regelmessig kommunikasjon, detaljerte profiler, og detaljerte vurderinger. Engasjementet er bare fenomenalt!

Oppretting av et fellesskap forenklet også bestillingsprosessen. Brukere må opprette sin profil når de først registrere, men etter at de bare inn sine betalingsdetaljer.

denne ett-trinns prosessen ligger langt foran hva vanlige hotelleiere tilbyr, og er en av grunnene til at folk stadig vender tilbake Til Airbnb. De tilbyr overnatting av høy kvalitet på de beste stedene til rimelige priser, tilgjengelig for bestilling med noen få klikk.

ektheten av opplevelsen gjør Airbnb til et så vellykket samfunn. Vertskapet prøver sitt beste for å gjøre hjemmet til gjestenes hjem med detaljert kunnskap om lokale funksjoner, de beste spisesteder, transportforbindelser og skjulte perler.

Arbeid med frykt

Helt Fra begynnelsen, Airbnb møtt en svært vanskelig oppgave-å gjøre ditt opphold i en fremmed hjem komfortabel eller å tillate en fremmed å bo i ditt hjem. Hva å gjøre hvis noen stjeler dine eiendeler eller ødelegger reisen ved å gi en skitten eller rotete leilighet? Alle disse spørsmålene en etter en ble løst ved hjelp av markedsføringsverktøy.

som en løsning på problemet ble Det første internasjonale tv-selskapet Airbnb Kalt Never A Stranger opprettet, som startet med slagordet » det er millioner av leiligheter i verden, så du vil aldri føle deg som en fremmed i noen by.»Ifølge markedsdirektøren gjorde han bevisst hovedpersonen den «ensomme kvinnen» som skal reise alene rundt om i verden.

Airbnb formidlet troen på at merkevarer bør bryte spørsmål og problemer i deres favør. «Som markedsfører synes jeg det er veldig, veldig viktig at du kan stole på annonser for en ubehagelig sannhet,» sier Airbnbs markedsføringsdirektør.

Mobilt publikum

Mobilitet er sentralt for reiselivsprodukter. Airbnb innså dette i de tidlige stadiene, og det ga dem en enorm impuls i utviklingshastigheten.

Å Finne en leilighet her og nå fra en mobiltelefon viste seg å være en veldig praktisk løsning. Hoteller løste dette problemet ved hjelp Av mobile Google maps, men denne løsningen var begrenset og ikke alltid praktisk.

Airbnb kunne gjøre et veldig praktisk mobilsøk etter ønsket løsning. Som et resultat lokket selskapet bort til sitt stadig voksende mobile publikum.

Viral effekt

når man snakker om selskapet ved hjelp av lyse arrangementer og kjendiser, er dette veldig bra, men for å øke denne effekten må du legge til en grunn til å snakke om deg.

De fleste er lat av natur, og de vil ikke gjøre noe uten direkte fordeler. Derfor La Airbnb funksjonen til henvisningsmarkedsføring (lagre, tiltrekke venner).

nå kan ingen bli overrasket over denne teknikken, men bare for ti år siden brukte bare noen få det. Ideen er veldig enkel, men veldig effektiv: invitere en venn, du får begge en bonus. I dette tilfellet vinner alle.

i kombinasjon med Det gode Produktet Airbnb har, fikk De en enorm tilstrømning av kunder uten betalt annonsering.

Lære en ny livsstil

Når et selskap skaper et nytt produkt, er det svært viktig å først lære å bruke det, og å vise at dette er hva de manglet så lenge.

i begynnelsen var potensielle kunder skeptiske til det nye konseptet, men da de skjønte At Airbnb virkelig endrer tilnærmingen til å reise, tok de gjerne fordel av denne beslutningen og forstår nå ikke hvordan de pleide å leve uten det.

men dette skjer ikke umiddelbart. Mye arbeid må gjøres for folk å endre sine inngrodde vaner. Airbnb gjorde mye arbeid for å forklare at denne tilnærmingen er trygg og lønnsom.

Airbnb-eksemplet viser at du kan forandre verden og gjøre livet enklere for folk, men du må lære folk et nytt paradigme hver dag.

Bare vær bedre

Den virkelige suksessen Til Airbnb ligger i det faktum at Den overgikk bare merkevaren og ble en livsstil. Alt de gjør er å skape det spesielle øyeblikket når deres gjest sier, » Wow, dette er mye bedre enn et hotell .»Akkurat på dette punktet får de en kunde for livet.

Airbnb er et godt eksempel på hvordan oppstart ikke må selges til andre store selskaper, og de selv kan bli et globalt produkt som forandrer livene til millioner av mennesker. Det viktigste er å bruke markedsføring, ta risiko, finne partnere og ikke være redd for å eksperimentere.