BEHR, Clark + Kensington Og Sherwin-Williams Rangerer Høyest I Kundetilfredshet Med Interiørmaling, Utvendig Maling Og Malingsforhandlere, Henholdsvis

WESTLAKE VILLAGE, Calif., April 16, 2015/ PRNewswire / — BEHR rangerer høyest i kundetilfredshet med interiørmaling og Clark + Kensington rangerer høyest i utvendig maling, Mens Sherwin-Williams rangerer høyest i tilfredshet med malingsforhandlere, ifølge Jd Power 2015 Paint Satisfaction StudySM utgitt i dag.

studien måler kundetilfredshet med interiør og eksteriør maling merker, og store maling forhandlere. I segmentene innvendig og utvendig maling måles tilfredshet over seks faktorer (i alfabetisk rekkefølge): applikasjon; designveiledninger; holdbarhet; pris; produkttilbud; og garanti / garanti. I detaljhandelssegmentet måles tilfredshet over fem faktorer (i alfabetisk rekkefølge): varer; pris; salg og kampanjer; ansatte og service; og butikkfasilitet. Tilfredshet måles på en 1000-punkts skala.

kundetilfredsheten med malingsprosjektet er i stor grad bestemt av deres erfaring med både maling og shopping-og kjøpsprosessen. 2015-studien finner at 23 prosent av kundene har tatt på seg både innvendige og utvendige malingsprosjekter i løpet av de siste 12 månedene. Funn viser også at 65 prosent av kundene velger samme merke for interiør og eksteriør lakkprodukter.

» når man tar på seg ulike typer malingsprosjekter, vil kundene ha et merke de kan stole på for å møte deres ulike behov og en enkelt forhandler som vil gi dem veiledning om hvordan man oppnår et gunstig resultat, Sier Christina Cooley, direktør for hjemmeforbedringsindustrier Hos Jd Power. «Kunder ønsker ikke å besøke flere butikker. De foretrekker en one-stop-shopping opplevelse som oppfyller alle deres behov, noe som skaper en vinn-vinn for kunder som er fornøyd med bekvemmeligheten av en enkelt kilde og for merker og forhandlere som kan ta en større andel av lommeboken.»

Rangeringer Av Interiørmalingsmerketilfredshet

• BEHR (823) rangerer høyest i kundetilfredshet blant interiørmalingsmerker og utfører spesielt godt i holdbarhet og garanti/garantifaktorer.
• Sherwin-Williams (821) rangerer andre og Benjamin Moore (820) rangerer tredje.

Rangering For Eksteriørmalingmerketilfredshet

• Clark + Kensington (828) rangerer høyest i kundetilfredshet blant utvendige malingsmerker, og utfører spesielt godt i bruk; designveiledninger; holdbarhet; pris; og produkttilbud.
• Sherwin-Williams (818) rangerer andre, etterfulgt Av Pittsburgh (815).

Paint Retailer Satisfaction Rankings

• Sherwin-Williams (831) rangerer høyest i kundetilfredshet blant malingsforhandlere og utfører spesielt godt i varene; ansatte og service; og butikkfasilitetsfaktorer.
• Ace Hardware (818) rangerer andre og Menards (813) rangerer tredje.

Studien For Maletilfredshet I 2015 er basert på svar fra 7840 kunder som har kjøpt innvendig og/eller utvendig maling i løpet av de siste 12 månedene. Studien ble gjennomført i januar og februar 2015. For mer informasjon Om J. D. Power løsninger for oppussing industrien: http://www.jdpower.com/industry/home-improvement

Legenden Om Power Circle
5-Blant de beste
4 – Bedre enn de fleste
3-Omtrent gjennomsnittlig
2-resten

Medierelasjonskontakter
John Tews; Troy, Mich.; 248-680-6218;

Logo – http://photos.prnewswire.com/prnh/20130605/LA26502LOGO