Crafting Your Brand Personality
merkevaren din er mer enn bare din logo og fargepalett; merkevaren din er en opplevelse som kommuniserer essensen av det du representerer.
og som mennesker har hver stor merkevare en personlighet – din merkevare personlighetstrekk. Det er en av de mange elementene i merkevarearkitekturen din.
merkets personlighet og stemme er det som gjør at bedriften din kan få en personlig forbindelse med publikum. Akkurat som folk har verdier, mål, tro (og til og med feil), så gjør organisasjoner.
hvis merkevaren din var en person, hvordan vil du beskrive ham eller henne?
ville merkevaren din være en mann eller en kvinne? Ung eller gammel? Vennlig eller edgy? Smart eller morsom?
når du utvikler merkevarestrategien din, kan det å identifisere menneskelige personlighetstrekk bidra til å utkrystallisere opplevelsen du ønsker å levere. Menneskelige personlighetstrekk er et kraftig element som kan hjelpe deg med å vinne mindshare du vil eie (for å være kjent for det bestemte noe). Folk ønsker å se menneskeheten i en bedrift.
Du vil også kunne bruke merkets personlighetstrekk som en sjekk-og-balanse-mekanisme for kampanjeannonsering og meldinger. Og hvis du gjennomfører en merkevarerevisjon og finner ut at personlighetstrekkene dine ikke er det du håper på, har du mulighet til å endre dem.
Identifisere Din Merkevare Personlighetstrekk
Det har vært mye god forskning på dimensjoner av merkevaren personlighet. Hvis du vil dykke dypt inn i dette emnet, anbefaler vi sterkt å lese dette papiret- «Dimensions Of Brand Personality» – Av Jennifer L. Aaker Fra Stanford. Selv om den ble utgitt i 1997, inneholder den en utmerket diskusjon av kjente merkevarer og deres menneskelige personligheter.
Mange bedriftsledere sliter med å komme opp med sine merkevare personlighetstrekk. Forstå de fem viktigste dimensjonene av merkevaren personlighet hjelper alltid.
Brand Personlighetstrekk #1 – Kompetanse
Rolex er et merke som scorer høyt på kompetanse. Merket er kjent for å produsere verdens fineste klokker.
Brand Personlighetstrekk #2-Oppriktighet
Amazon er en av verdens mest pålitelige merkevarer. Det er veldig oppriktig, støttet av bransjeskiftende frakt-og returpolicyer og eksepsjonell produkttilgjengelighet. ADMINISTRERENDE Direktør Jeff Bezos er ekstremt kundefokusert, forteller kunden nøyaktig hva du kan forvente når du samhandler med Amazon og sikkerhetskopierer Det. Noen Amazon-leverandører liker Det ikke, men Han har bygget Amazon til et av verdens mest pålitelige og oppriktige merkevarer. Mens Amazon fortsetter å bryte ny grunn, er Ikke alle produkter vellykkede; Bezos er ikke redd for feil, noe som bidrar til å gjøre Det mer menneskelig.
Brand Personlighetstrekk #3 – Raffinement
Selv Om Apple er et teknologiselskap, er merket svært sofistikert. Da Steve Jobs kom tilbake på slutten Av 1990-tallet, la selskapet stor vekt på design for maskinvare, programvare og butikker. Apple-produkter er elegante, det samme gjelder emballasje, programvare og markedsføring.
Brand Personlighetstrekk #4-Spenning
Virgin Er et eksempel på et spennende merke. Det er mye som sin skaper, Richard Branson, og det er differensiert gjennom sitt uvanlige navn, dristige farger, nyskapende markedsføring og unik reklame.
Brand Personality Trait #5-Seighet
Carhartt har beskyttet de hardt arbeidende menn og kvinner i Usa siden 1889. Deres arbeid støvler, jakker og bukser skjerme folk fra ekstremt kalde temperaturer, ild og vann. Merket har vært kjent for sin seighet i over et århundre.
gjelder noen av disse fem dimensjonene av merkevarepersonlighet direkte for merkevaren din? Du kan ønske å bringe teamet sammen og skrive ned alle adjektiver som de kan bruke til å beskrive din merkevare. Hvis mulig, begrense hvert trekk til ett ord: for eksempel «kunnskapsrik», «morsom», «visjonær»,» vennlig «eller» kreativ.»Skriv ned alt som er sagt.
Sluttføre Din Merkevare Personlighetstrekk
når du er ferdig med brainstorming økten, organisere adjektiver i lignende grupperinger på et nytt ark. Du søker de vanligste grupperingene og de mest nøyaktige beskrivelsene.
Diskuter hver gruppering med teamet ditt og velg de fem som best beskriver merkevaren din. Velg deretter de beste adjektivene fra hver gruppe.
Godt arbeid! Men du er ikke ferdig ennå. Dette er bare ditt interne syn på merkevaren din. Hva tenker markedet ditt? Før du bestemmer deg for dine endelige personlighetstrekk, bør du undersøke markedet ditt for å se hva andre synes – det er ofte overraskende forskjellig fra hva ditt interne team oppfatter.
Bruk SurveyMonkey eller SurveyGizmo hvis du ikke allerede har et spørreundersøkelsesverktøy på plass. Her er skrevet trinnvise instruksjoner for å gjennomføre en merkevarerevisjon.
hvis resultatene ikke samsvarer med ønsket merkevarepersonlighet, oppdaterer du merkevarestrategien for å bedre representere dem.
***
Dette er et eksempel på innhold i Modul 4-Brand Architecture i vårt omfattende verktøysett for merkevarestrategi. Denne modulen handler om å definere elementene i merkevaren din som former din merkevareopplevelse.