De Overraskende Fordelene Ved Avvik
- Silvia Bellezza, Francesca Gino Og Anat Keinan
- Mars 18, 2014
Ny forskning finner at under visse omstendigheter, folk iført ukonvensjonelle antrekk oppfattes som å ha høyere status og større kompetanse.
Mark Zuckerberg, Facebook grunnlegger Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR, fanget oppmerksomheten til media da han hadde på seg en hettegenser når han møtte investorer før selskapets første offentlige tilbud. Mens hans utseende før profesjonelt kledde bankfolk og investorer forlot noen observatører som trodde den unge entreprenørens avvikende klesstil var et tegn på respektløshet, signaliserte det tillit til andre.
når og hvorfor fører avvik i utseende andre til å gjøre positive snarere enn negative slutninger om et individ? Vi undersøkte dette spørsmålet og identifiserte forhold under hvilke observatører tilskriver forbedret status og kompetanse til en person hvis utseende ikke samsvarer med normen for en bestemt innstilling. Våre studier utforsket ulike miljøer og befolkninger, fra bedriftsledere til butikkassistenter på high-end butikker I Milano, Italia. (Detaljerte funn fra vår forskning vil bli publisert i en kommende artikkel I Journal Of Consumer Research.)
våre studier fant at avvik fører til positive slutninger av status og kompetanse når det er knyttet til deliberateness og intensjonalitet. Med andre ord tilskriver observatører økt status og kompetanse til en ikke-konform person når de tror at han eller hun er klar over en akseptert, etablert norm og er i stand til å overholde den, men i stedet bevisst bestemmer seg for ikke å. I zuckerbergs tilfelle så mange observatører at hans beslutning om å ha på seg en hette på sin tur til De viktigste Wall Street-bankene for å være et bevisst valg.
derimot, når observatører oppfatter en avvikende atferd som utilsiktet, fører det ikke til økte oppfatninger av status og kompetanse. Når en avvikende atferd synes å være diktert av mangel på midler, mangel på bedre alternativer eller mangel på bevissthet om kleskode, vil det ikke føre til positive slutninger fra andre. For å dra nytte av avvik fra normen bør vi derfor sørge for at andre oppfatter vår avvikende praksis som bevisste og forsettlige valg. Fra et psykologisk synspunkt kan forsettlig avvik fra en norm projisere økt status og kompetanse ved å signalisere at man har autonomi til å handle i henhold til ens egne tilbøyeligheter. Autonome individer har en tendens til å handle selvstendig og oppføre seg i henhold til egne regler.