Den Ultimate Guiden Til Merkevarebilde

Tenk på favorittmerket ditt. Hva er så bra med det?

har den fantastisk kundeservice? Kvalitetsprodukter? Rimelige priser?

Graver du litt dypere – samsvarer merket med dine egne personlige verdier? Føler du at det virkelig » får » deg og vet hva du leter etter?

din oppfatning av hva dette merket står for og hva det leverer til kundene, er merkevarebildet.

Og siden det er din favoritt, har de gjort en ganske god jobb med å bygge deres, eh?

i denne artikkelen vil jeg forklare hva merkevarebilde er, betydningen av merkevarebilde, og noen eksempler på selskaper som utmerker seg ved å formidle sitt merkevarebilde. Jeg vil også diskutere hvordan du lager et merkevarebilde fra bunnen av, og hvordan du kan forbedre ditt hvis det ikke helt oppfyller dine forventninger.

Klar? Videre går vi.

Hva Er Merkevarebilde?

Ifølge Philip Kotler – En Amerikansk forfatter av mer enn 60 markedsføringsbøker som har fått den høye tittelen «far til moderne markedsføring» – definerer merkevarebilde som «et sett av tro, ideer og inntrykk som en person har» om merkevaren.

Er et sett av tro, ideer og inntrykk som en person har – Philip Kotler

med andre ord, merkevarebilde er hvordan hver person ser identiteten, hensikten og verdien av merker som de samhandler og potensielt engasjerer seg med.

den vanskelige tingen om merkevarebilde er at på slutten av dagen kan du ikke fullt ut kontrollere hvordan hver besøkende eller kunde vil oppleve merkevaren din.

som vil variere fra person til person. Det vil avhenge av deres egen personlige tro, ideer og inntrykk, og hvordan du knytter deg til den ligningen.

men det du kan gjøre er å implementere en merkevarestrategi som gir deg best mulig sjanse til å komme over slik du vil, noe som til slutt vil øke bedriftens sjanser til suksess.

Merkeidentitet vs. Merkebilde

du hører kanskje begrepene merkeidentitet og merkebilde som brukes om hverandre, men det er en forskjell.

enkelt sagt kan du tenke på merkeidentitet som det du sier, og merkebilde som hva folk hører.

Kilde

merkeidentiteten din er kombinasjonen av all markedsføring og merkevarebygging, inkludert din:

• Logo og slagord
• Estetisk stil, for eksempel skrifter, farger og grafikk
• Brukeropplevelse og engasjement
• samlet merkevare tone og personlighet
• Konkurransedyktig posisjonering i din bransje og nisje
• markedsføringsmateriell, kampanjer og kanaler
• kundeservice og støtte innsats

dette er alle ting som du oppretter og publisering i et forsøk på å forme merkevaren. Og merkevaren er hvordan alt lander for publikum.

i en ideell verden går alt perfekt i henhold til dine planer.

for å få dette til å skje, må du gjøre din forskning for å sikre at du er opptatt av egenskapene og behovene til publikum. Du må også være på toppen av å administrere ditt eget omdømme.

Viktigheten Av Merkevarebilde

Kanskje du har tatt på nå at det å ha et sterkt merkevarebilde som resonerer med publikum, er viktig.

jeg mener veldig viktig.

Det kan være et ordspråklig «make-or-break» for bedriftens suksess.

her er bare noen få grunner til hvorfor du bør fokusere på å skape eller forbedre merkevaren din.

1. Et sterkt merkevarebilde forbedrer anerkjennelsen

en virkelig sterk merkevare er en som er så konsekvent og pålitelig at den er gjenkjennelig fra en kilometer unna. Og når du er i stand til å vokse til et gjenkjennelig merke, er du satt opp i mange lønnsomme år framover.

2. Et sterkt merkevarebilde genererer henvisninger

et kraftig merkevarebilde fungerer som lim, binder forbrukerne til firmaet ditt, slik at de jobber med deg, blir hos deg og forteller andre om virksomheten din.

3. Et sterkt merkevarebilde øker omsetningen

et solid merkevarebilde har en direkte innflytelse på forbrukernes kjøpsbeslutninger. Folk ønsker å kjøpe fra selskaper de gjenkjenner, liker og stoler på. Så, hvis du klarer å skape et sterkt merkevarebilde, er du langt mer sannsynlig å gjøre et salg.

Brand Image Eksempler For Inspirasjon

La oss se på noen merker som har utmerket seg ved å lage sine merkevarebilder..

Warby Parker

warby Parker revolusjonerte måten folk kjøper briller ved å sende kvalitetslinser rett til kundenes dører. Faktisk var denne ideen så fantastisk at selskapet hadde en 20.000 kunde lang venteliste innen 48 timer etter lanseringen!

en av sine viktigste publikum-pleasers sender potensielle kunder fem rammer for å prøve på gratis. Selskapet har også en sterk filantropisk verdi proposition som en del av sin merkevare image – ved å donere et par briller for hvert par solgt.

også aktiv på sosiale medier, bruker Warby Parker også egne hashtags som #WearingWarby for å bygge merkevaregjenkjenning blant følgere.

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club helt spikret det med sin tilnærming til å bryte inn i menns grooming markedet.

selskapets skapere så behovet for billigere, mer praktisk tilgang til barberhøvler, så det sendte kvalitet generiske barberhøvler rett til kundenes dører for så lite som noen få dollar i måneden.

Dollar Shave Clubs første YouTube-video i 2012 gikk viral, banet vei for et ungt og stilig – men likevel helt goofy-merke som passer perfekt til et unikt markedsbehov.

og selskapet fulgte gjennom på merkets løfte-bladene var faktisk f * * * cking flott, og kundene har fortsatt å komme tilbake for mer.

Headspace

Headspace Er en meditasjonsapp med unik visuell estetikk som utfyller merkets generelle tone.

illustrasjonene viser tegneserie «folk» i alle former og størrelser, som knytter seg til det generelle merkebildet at alle kan bruke det som en ressurs for bedre helse og lykke. I tillegg til, de alle har fredelige smil på sine søte, rare ansikter.

jeg, for en, er overbevist om at de er sunne og glade.

designsjef Anna Charity sa at teamet jobbet for å rebrand meditasjon, eliminere «all mystikk og cliched bilder knyttet til det» og gjør det føles mer tilgjengelig for vanlige mennesker.

nå som du vet det grunnleggende, la oss se på hvordan du lager et merkevarebilde.

Opprette Et Merkevarebilde

som jeg nevnte ovenfor, er merkevarebildet ditt hvordan publikum til slutt føler om merkeidentiteten du har opprettet fra et markedsførings -, reklame-og kommunikasjonsperspektiv.

så å skape et merkevarebilde er prosessen med å bygge merkevarestrategien og holde fast ved den i alle aspekter av merkevaren din.

La oss gå over noen ting å tenke på når du lærer å lage et merkevarebilde fra bunnen av.

Publikumsanalyse Og Personas

Stort sett alt du gjør bør formes av publikum: deres behov, interesser, ønsker, preferanser og forventninger.

Det er derfor du ikke kan skimp på markedsundersøkelser og segmentering.

Prøv å dekke disse fire basene når det gjelder å bli kjent med publikum:

1. Geografi: detaljer om deres hjemby og land, som klima og befolkning – og hvordan det påvirker kjøpevaner
2. Demografi: personlige detaljer som alder, kjønn, utdanning, inntektsnivå og livsstadium kan ha stor innvirkning på måten de handler på
3. Psykografi: deres livsstil, interesser, verdier og holdninger til ulike emner, som kan hjelpe deg med å få bedre kontakt med dem på et personlig nivå
4. Atferdsmessig: hvordan de oppfører seg i et shoppingmiljø, som det de leter etter, hvordan de bruker disse elementene, og hvor de er i kjøpsprosessen

Value Proposition

nå som du vet hva kundene dine trenger og vil ha, kan du utvikle en klar ide om hva du handler om og hvordan du skal håndtere dem.kan gi verdi til dem. En verdi proposisjoner er liksom som din interne formålsparagraf og generelle definisjonen av merkevaren.

ditt verdiforslag bør svare på disse spørsmålene:

• Hva tilbyr du kundene dine?
• Hvordan og hvorfor gjør du det ?
• hva gjør deg unik og bedre enn dine konkurrenter?

Vurder hvordan Shopify oversetter sitt verdiforslag til markedsføringsmeldinger:

Den har fire hovedpunkter for hva den tilbyr kunder: start, selg, marked, administrer. Og det driver disse hjem gjennom sitt nettsted og annet markedsføringsmateriell, selv med disse elementene som de fire viktigste navigasjonsfanene på nettstedet.

Merkevareestetikk Og Personlighet

Ved Å Knytte de ovennevnte elementene sammen, kan du finne ut den beste estetikken og personligheten som skal trekkes inn i kundene dine.

Si at du har en dropshipping-butikk som selger nye solbriller til humor-elskende millennials. Du kan lage en munter eller eksentrisk merkevare som er rettet mot å gjøre kundene smile og utstillingsvindu sin egen quirky personlighet.

hvis du er en finansiell konsulent, kan du bruke merkevaren din til å spille inn i den dype følelsesmessige effekten som ens økonomiske situasjon kan ha. I dette tilfellet kan merkevaren din være mer stoisk og trøstende, og illustrerer at du vet betydningen av hver kundes situasjon, og at du kan stole på å hjelpe.

et fantastisk merkevareeksempel er Estetikken Til Shopify store BOREAL FOLK apothecary.

alle merkevareelementene og personlighetselementene viser hvordan butikken er knyttet til naturen og de naturlige prosessene som brukes til å lage hudpleieprodukter.

dette skinner gjennom enkle berøringer som butikkens stavtrelogo, rolig dyp fargepalett, nydelige naturinspirerte bilder, robuste skrifter og til og med hvordan det velger å bryte standard kopieringsregler.

Pro tips: når du utformer din estetiske, bruke farge psykologi for å velge din merkevare fargepalett, inkludert din logo.

Markedsføringsstrategier

du vet nå at markedsføring er et helt avgjørende element for å bygge og vokse et vellykket merke.

når du forstår din ideelle kunde, kan du lage kraftige meldinger og kampanjer for å snakke med deres sjeler og bankkontoer.

du kan også sende ut disse meldingene på kanaler og medier der de er mest sannsynlig å bli hørt.

for eksempel kan yngre publikum reagere godt På Snapchat-markedsføring, men det er ikke noe poeng i å åpne En Snapchat-konto hvis publikum ikke bruker plattformen.

Markedsføring På Sosiale medier er generelt en god ide, Med Instagram som en av de beste kanalene å bruke til dette formålet.

BarkBox, en månedlig abonnementsboks for hundegodbiter, er et strålende merkevareeksempel For Instagram. Selskapets hovedstrategi er å skape søte hundememer fordi det er det folk vil ha.

Gi folket det de vil ha.

De opprettet til og med en dum Instagram stories – serie for «Game of Thrones» – seriens finale-som viser at de tydelig har gjort sin forskning for å vite at målgruppen elsker «Fikk.»

i denne serien av historier, to hunder oppsummering hva som skjedde på showet.

Fortalte deg at det er dumt.

Bonus: Sjekk ut disse markedsføringsstrategiressursene for litt inspirasjon:

• Hvordan lage En Høykonverterende Facebook Markedsføringsstrategi

• Instagram Marketing Strategy: Alle Hemmelighetene Du Trenger Å Vite Om

• Hvordan lage En Innholdsstrategi Som Driver Trafikk

• E-Post Markedsføring Strategi Grunnleggende: Alt Du Trenger Å Vite

• Gerilja Markedsføring: Hva Det er og Hvordan Du Bruker Det For E-Handel

Husk: Konsistens Er Nøkkelen

En av de mest kritiske trinnene for sterk merkevarebygging er å sørge for at din generelle stemning er konsistent.

Overalt. Alltid.

her er noen tips for å gjøre det skje:

• Bruk samme visuelle estetikk på tvers av alle materialer og plattformer. Dette inkluderer bilde-eller illustrasjonsstiler, filtre, farger, ikoner og skrifter.
• bruk også samme merketone og stemme i kopien din. Tonen er avgjørende for personlighet oppfatning, så alle materialer skal støtte den.
• Krysspollinere innholdet ditt. Send ut din nyeste ebok, kunngjør din nye produktlinje på sosiale medier, og bruk nettstedets salgsbilde i En Facebook-annonse.
• Innlemme ulike kanaler i salgstrakten. Fang publikum på forskjellige kanaler for å skape en konsekvent plattformopplevelse.

la Oss nå snakke om hvordan du forbedrer merkevarebildet etter at det er opprettet.

Hvordan Forbedre Merkevarebilde

har du etablert et merkevarebilde, men sett manglende tilbakemelding eller engasjement på det?

du kan ha nytte av polering opp merkevaren. Faktisk, hvis du er et relativt nytt selskap, er det praktisk talt urverk å trenge å justere noen ting for å sikre at du resonerer med riktig publikum.

Brand image strategy er En iterativ prosess-du må bare fortsette å prøve til du får det riktig.

for å forbedre merkevarebildet må du gjøre noe detektivarbeid.

Det er en rask tre-trinns prosess som går litt som dette:

1. Samle tilbakemelding
2. Dra meningsfulle konklusjoner
3. Tweak og gjenta etter behov

Samle Tilbakemelding

du må vite hva folk synes om butikken din før du kan forbedre den.

det er mange måter å samle tilbakemelding på. Du kan ta en passiv tilnærming, som å lese kundeanmeldelser på nettstedet ditt, sosiale medier eller online noteringsnettsteder. Du kan også samle inn innsikt fra butikkens ytelsesanalyse.

for å ta en mer aktiv tilnærming, prøver å sende ut undersøkelser og spørreskjemaer.

Her er en mal for et raskt og skittent merkevarebilde spørreskjema som du kan sende ut etter kundens første kjøp.

1. hvor fornøyd er du med ditt siste kjøp?
2. hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til en venn eller et familiemedlem?
3. er du fornøyd med kjøpet ditt?
   1. Fortell oss litt mer.
4. Hvordan kan vi forbedre din neste opplevelse?

du kan gjøre dette ved å sende en rask e-post som ProFlowers gjorde etter at jeg kjøpte.

Trekk Meningsfulle Konklusjoner

når jeg sier «meningsfulle konklusjoner», mener jeg å samle så mye data som mulig for å prøve å forstå hva som kan forårsake subpar eller dårlige anmeldelser.

det kan hjelpe hvis du sammenligner kunde-og bestillingsdetaljer med resultatene fra spørreskjemaet for merkevarebilde.

si for eksempel at du får konsekvent dårlige anmeldelser fra kunder som ikke likte et bestemt produkt, eller ikke fikk bestillingen sin i tide da den ble sendt til en bestemt region.

du kan konkludere med at du bør forbedre eller nix det produktet, eller prøve å finne en annen fraktpartner for den regionen.

navnet på spillet er lykkeligere kunder fordi glade kunder betyr at du trekker gjennom på merkevaren du har flaunting hele tiden.

Tweak og Gjenta Etter Behov

som jeg sa, er merkevarebygging og forbedring alt iterativ.

Grav så dypt du kan inn i dine kalde, harde data. Tegn meningsfulle konklusjoner som gir mening å bruke på merkevarestrategien din. Implementere disse endringene og se hva effekten er.

over tid kan du bruke samme datainnsamlingsteknikker for å se om du klarte å forbedre merkevarebildet.

hvis du ikke gjorde det, kom deg tilbake til jobb!

Sammendrag: Drapet Med Merkevaren

på grunn av økende konkurranse i markedet, etablere en distinkt merkevare og et sterkt bilde har aldri vært viktigere.

Bedrifter som tar seg tid til å bli kjent med kundenes oppfatninger, og jobber med å forme sine meninger, vil alltid ha et konkurransefortrinn.

Arm din merkevare strategi med et sterkere bilde. Skape egenkapital gjennom gode kundeopplevelser. Bruk merkevaren din til å vokse.

Vil Du Lære Mer?

• Hvordan Merke Din Ehandel I Fem Trinn
• Logo maker : Generer en fantastisk logo for bedriften din
• Hvorfor Du Desperat Trenger En Definert Målgruppe Og Målgruppe
• Fargepsykologi: Hvordan Farge Betydninger Påvirker Merkevaren Din
• 10 Merkevarestatistikk Du Trenger Å Vite i 2021