Det' er ikke nok å spørre «Hvordan hørte du om oss?»

Stelis siste innlegg om å bestemme AVKASTNINGEN på markedsføringen din slo et akkord med meg. Jeg fikk samme råd Fra Noah Kagan da han snakket med selskapene som gikk Gjennom Techstars Austin i fjor sommer.

Som enhver annen oppstart som hustles, har mine medstiftere og jeg gjort omtrent alt vi kan tenke på for å få navnet vårt der ute. Vår innsats har blitt belønnet med folk som registrerer seg på vår hjemmeside, men vi var ikke alltid sikker på hvor de kom fra.

Vi hadde våre forutsetninger. Jeg vil regelmessig sjekke Vår Google Analytics-konto for å få svar, men alt jeg finner er det sosiale nettverket eller markedsføringskampanjen de kom fra. Du vet, henvisningstrafikk. Det fortalte oss bare hvordan de kom til vår nettside. Men det maler ikke hele bildet.

vi visste fortsatt ikke den faktiske grunnen til at de kom til nettstedet vårt

gjennom analyser, det er enkelt For oss Å se at en registrering leser en artikkel om oss og klikket på linken til nettstedet vårt. Men hvordan kom de til artikkelen som henviste dem til vår nettside?

For eksempel:

• leser de vanligvis nettsiden artikkelen var på?
• Google De oss og fant artikkelen på den måten?
• sendte en venn dem artikkelen?

som nytt selskap var det viktig å forstå hvorfor de interagerte med innholdet. Var de ute etter veiledning eller gjorde de bare ønsker et verktøy for å gjøre en bestemt jobb for dem?

disse svarene hjelper deg med å bedre forstå hvordan målgruppen oppdager innholdet ditt, og hvordan du kan forbedre MARKEDSAVKASTNINGEN.

Kontekst er konge

La Oss bruke Lukk som et eksempel. Steli og hans team legger ut fantastisk innhold for selgere og grunnleggere på en konsistent basis. De har sin blogg, Steli snakker på hendelser, og han vises på relevante bransjepodcaster.

det er viktig for dem å forstå hvorfor folk reagerer positivt på innholdet for å plassere innholdet på best mulig måte gjennom disse kanalene. De kan vite at podcaster om salg er gode for å generere bevissthet, men hvilke emner har den beste mottakelsen?

Å Forstå konteksten av hvordan folk bruker markedsføringstiltakene dine, vil hjelpe deg med å finne ut hvilken type innhold som skal legges ut på hvert medium. Over tid får du en god forståelse av hvilket innhold du skal gifte deg med med et bestemt medium.

mens du snakker med kundene dine, spør dem spørsmål som vil få dem til å legge til kontekst. Ikke nøy deg med «jeg fant Deg På Google.»

Følg opp og spør hvorfor De Googlet i utgangspunktet:

• Har de søkt etter en løsning på deres problem?
• snakker folk i din bransje om tjenestene du tilbyr?
• er de ute etter å lære en viss ferdighet?
• prøver de å erstatte det de bruker for øyeblikket med produktet ditt?
• er produktet ditt det første av det slag de skal bruke?

«hvordan fikk du høre om oss?»

så hvordan får du konteksten? Du må begynne å spørre kundene dine direkte. Som Steli nevner i Sin MARKETING ROI-post, vil svarene overraske deg. For å få noen rask tilbakemelding, ringer kundene er en god måte å få et håndtak på hva som skjer.

for å fortsette informasjonsstrømmen, implementer spørsmålet «Hvordan hørte du om oss?»inn i toppen av salgsprosessen din. Vurder det som et kvalifiserende spørsmål (last ned enda flere kvalifiserende spørsmål her).

For eksempel fikk Vi Noahs råd noen måneder før Steli og implementerte spørsmålet i bunnen av hver første e-post vi sender til registreringer. Informasjonen vi har mottatt har vært svært nyttig.

siden vi begynte å legge til denne linjen, er e-postsvar oppe. Enda bedre, vi vet at 26% av våre registreringer først hørte Om Smart Host fra en venn. Det interessante er at en del av 26% kom til nettstedet vårt på Grunn Av Et Google-søk. Det er hva analyseprogramvaren forteller oss. Men i virkeligheten, deres venn er det som fikk Dem til Å Gjøre Google-søk i første omgang. Det er kraftig å vite at disse samtalene skjer, og førte til at noen registrerte seg for vår tjeneste.

med denne kunnskapen kan vi lede vår energi til å så relevant innhold til samtalen og bruke influencers i vår bransje for å forsterke den. Dette fokuset gjør at våre markedsføringstiltak kan skape flere muligheter for at disse samtalene skal skje.

FÅ DIN GRATIS KOPI AV B2B KVALIFISERENDE SPØRSMÅL

Videre lesing:

hvordan bestemme AVKASTNINGEN på markedsføringen din (uten analyse)
Vil du finne ut hvilken av dine markedsføringstiltak som er mest effektive? Her er en enkel hack. Du trenger ikke komplisert sporing programvare!

Noah Kagan hemmeligheter til suksess i salg, markedsføring, hustling … og livet
et 2015-intervju jeg gjorde Med Noah Kagan, en av mine favoritt hustlers på world wide web. Vi snakker om salg og markedsføring taktikk, forretningsstrategier, angrer og viktigst: det indre spillet av hustling.

Se på folk, ikke klikk
Mange oppstartsstiftere har denne usunne fascinasjonen med data, beregninger og analyser. De tror at alle disse tallene inneholder svarene på mysteriet om suksess. Det er verdi i dataene, men det kan også være en farlig distraksjon, hvis du ikke også ser (ved å være i samme rom) hvordan folk samhandler med produktet ditt.