Facebook stenger Ned M, sin personlige assistenttjeneste som kombinerte mennesker og AI

Facebook M, den tekstbaserte virtuelle assistenten som brukte menneskelige arbeidere til å trene et kunstig intelligenssystem, avslutter den menneskelige assisterte delen av tjenesten etter to og et halvt år. Den menneskeforbedrede versjonen Av M, som var tilgjengelig via En bot På Facebook Messenger, ble bare tilgjengelig for rundt 2000 mennesker som bor i California. Den siste dagen Av m virtual assistant vil være 19 januar, Facebook sa, og entreprenører som jobbet på det vil bli tilbudt andre jobber i selskapet.

først introdusert i August 2015, vil aspekter av tjenesten leve videre Gjennom M suggestions, som tilbyr fullt automatiserte forslag til betalinger, lage planer og sende klistremerker via Messenger. Da den ble lansert, beskrev Facebook M Som en «beta» og foreslo at den menneskedrevne assistenten ville komme til flere brukere over tid. Men det gjorde det aldri. Ved nedleggelse av menneskedrevne M, Facebook beskrev Det som en » eksperiment.»

«vi lanserte dette prosjektet for å lære hva folk trengte og forventet av en assistent, og vi lærte mye,» sa selskapet i en uttalelse. «Vi tar disse nyttige innsiktene for å drive ANDRE AI-prosjekter På Facebook. Vi fortsetter å være veldig fornøyd med resultatene Av m forslag I Messenger, drevet av våre erfaringer fra dette eksperimentet.»

jeg fikk tilgang Til M i oktober 2015, og brukte tjenesten bare omtrent tre dusin ganger i løpet av levetiden. Det føltes som en fantastisk ressurs å ha til rådighet, og likevel i praksis visste jeg nesten aldri hva jeg skulle gjøre med det. I de fleste tilfeller brukte Jeg Bare M når jeg visste at det ville redde meg fra å ringe — Fordi M ville gjøre det for meg. Da Jeg nevnte Dette Til Mark Zuckerberg i et intervju, svarte Han: «jeg tror det er sannsynligvis ikke veldig forskjellig fra andre mennesker .»

Som kunne snakke om Hvorfor Facebook hadde problemer med Å gjøre M mer tilgjengelig. Fin, en ny virtuell assistent oppstart grunnlagt av en tidligere Facebook-leder som tett speiler m-tjenesten, belaster $1 per minutt, med en minimum månedlig utgift på $120. Facebook eksperimenterte lett med å presse anbefalinger til brukere gjennom M. Det spurte meg om jeg ønsket å sende blomster til Noen På Valentinsdag i 2016. Det er mulig å forestille Seg en verden Hvor M var mer vellykket på handel og var i stand til å ta et kutt av inntekter, defraying noen av kostnadene ved å opprettholde en døgnet rundt.

men bot-basert handel har vært sakte å ta av, da de fleste fortsetter å foretrekke native apps og nettet over å sende tekstmeldinger. I mellomtiden lærte m-prosjektet Facebook om omfanget Av oppgaver som folk ville bruke en virtuell assistent til å fullføre, Og Facebook automatiserte oppgavene som den kunne. Å ha fri tilgang til en on-call virtuell assistent alltid syntes å være litt for godt til å være sant. Og så vil jeg savne Å ha M rundt, men ikke fullt så mye som jeg ville ha forestilt meg da jeg først fikk tilgang til det.

Korreksjon, 1:54 pm: Dette innlegget har blitt oppdatert for å gjenspeile At Fin belaster $1 per minutt for å fullføre en oppgave, med et to-timers månedlig minimum for å få tilgang til tjenesten.