Hjelp: ikke mat trollene
en av de viktigste leksjonene å lære på nettet er » ikke mate trollene.»Denne ideen ligner det gamle konseptet om hvordan man skal håndtere en mobbing-brukeren ser etter oppmerksomhet, og enhver reaksjon du gir dem gir dem akkurat det de vil ha.
hva er et troll?
«Troll» er en internett-slang term som refererer til en person som poster det som ofte er kontroversielle eller provoserende bemerkninger – sa bemerkninger kan også være så enkelt som irrelevante eller off-topic meldinger-på et nettsamfunn med den hensikt å provosere andre brukere til en opphetet respons å forstyrre samfunnet. Vær forsiktig, skjønt; «trolling» er subjektiv. Hva en bruker anser en trollkommentar kan ses av andre som et legitimt bidrag, selv om det er noe kontroversielt. Anta god tro til det motsatte er bevist.
En annen form for et troll er en «vandal»: noen som bevisst vandaliserer eller defaces et fellesskap og / eller sider på det fellesskapet. Dette kan være ikke-vulgært eller ikke-eksplisitt vrøvl, eller like ille som eksplisitt innhold og vulgaritet. «Spammere» kan også ligne vandaler, og etterlater annonser for andre nettsteder på ikke-relaterte artikler, diskusjonssider og fora.
Hvordan håndterer jeg disse brukerne?
hvis du vet at en bruker opptrer i ond tro og troller, vandaliserer eller spammer, må du ikke mate dem med følelsesmessige svar, overreaksjoner og andre oppvarmede svar. Aldri engasjere en vandal eller et troll i samtale og aldri kreve at de » stoppe vandalisering eller ta konsekvensene.»Vandaler vet at de bryter reglene, så alt dette gjør er å anerkjenne dem og gi dem den oppmerksomheten de søker. Spente og dramatiske reaksjoner oppfordrer dem til å fortsette eller eskalere sin dårlige oppførsel, for å se hvor opprørt du vil få. Høres barnslig ut? Det er det. Husk å ikke svare med samme mynt.
så hva gjør du da? Selvfølgelig, på wikier, administratorer og hjelpsomme brukere må reagere litt, men disse reaksjonene må være så rolig og så begrenset som mulig. Alt du trenger å gjøre er å fikse rotet. Det er tre enkle ting å gjøre: gå tilbake, blokkere, ignorere. Tilbakestill de dårlige endringene de gjorde for å gjenopprette siden tilbake til slik den var før de vandaliserte den, og blokkere problembrukeren slik at de ikke kan fortsette sine dårlige redigeringer.
Neste kommer det som kan være den vanskeligste delen: ignorere dem. Du har blokkert dem og tilbakestilt endringene. Du trenger ikke å gjøre noe annet enn å gå tilbake til å gjøre det vi alle er her for å gjøre—lage lokalsamfunn fantastiske ressurser for alle som elsker sine fag!
Hva om jeg trenger hjelp?
oftere enn ikke, ved hjelp av metoden tilbakestill, blokker og ignorer og komme tilbake til virksomheten som vanlig på fellesskapsarbeidene. Av og til utgjør vandaler nok av et problem at lokale administratorer trenger ekstra støtte, slik at de kan kontakte fandom-ansatte for å få hjelp med blokkering eller reparasjoner.
har du flere råd?
Det har vært en rekke metoder for å håndtere problembrukere som dette, noen metoder som var gode og noen som ikke var. Her er noen metoder som ikke er den riktige måten å håndtere disse situasjonene:
- Opprette sider, maler eller kategorier som markerer vandaler og troll. Dette er et godt trosforsøk på å la folk få vite hvem tidligere vandaler har vært, men det gir bare trollene anerkjennelsen de leter etter.
- opprettelsen av anti-vandal grupper og kampanjer. For mange vandaler og troll anser de hva de gjør for å være et spill. Ved å opprette grupper og kampanjer som dette, ender du opp med å spille spillet—og trollene bestemmer seg for å ha mer moro ved å fortsette sine dårlige redigeringer.
- Forlate sinte eller nedsettende ord i blokk meldinger og / eller diskusjonssider. Dette kan oppmuntre bråkmakere til å returnere og gjengjelde for å » få det siste ordet i.»
hvis brukeren vandaliserte en side for første gang, er det en god ide å gå tilbake og gi en advarsel eller påminnelse før blokkering. Hvis brukeren fortsetter å vandalisere, er det et godt valg å kontakte aktive administratorer, slik at de kan blokkere brukeren eller blokkere dem selv hvis du er administrator. Også, hvis brukeren vandaliserer mer enn en wiki, er Det en god ide å fortelle Fandom-Ansatte eller SOAP å blokkere brukeren globalt.
Se også
- Wikipedia:Nekt anerkjennelse På Wikipedia
- Wikipedia:Revert, block, ignore På Wikipedia
- Wikiversity:Hærverk: Ingen helligdommer for vandaler På Wikiversity