Hver Cost Plus world Market store har nå En Happy Returns Return Bar
Happy Returns utvider rekkevidden av sine returtjenester til en rekke nye markeder med en avtale som vil plassere returhåndteringsleverandørens Returstenger i alle 276 Cost Plus world Market stores. Disse Retur Barer, som vil være på plass innen utgangen av måneden, vil la kundene returnere online bestillinger fra om 35 forhandlere inkludert Rothy ‘ S, Eloquii Og Draper James.
avtalen, annonsert på tirsdag, bygger på et pilotprogram som ble lansert i April, hvor Den plasserte Returbarer i 11 butikker I Brooklyn, New York; Columbus, Ohio; Dallas; Og Lubbock, Texas.
flyttingen er en del Av En samordnet innsats Av Happy Returns for å utvide sin fysiske tilstedeværelse. Det kjører for tiden en test med Cost Plus World Markets morselskap, Bed Bath & Beyond, hvor Det opererer Returbarer i 15 butikker—fem På Manhattan og 10 i Philadelphia. Og neste måned planlegger leverandøren å kunngjøre en ytterligere utvidelse av Returstengene ved å teste tjenesten i kontorbygg, inkludert coworking spaces, og i høyskoler og universiteter.
» vårt mål er å gi forbrukerne muligheter, » sier David Sobie, Happy Returns medstifter og ADMINISTRERENDE DIREKTØR. «Når kundene får valget om hvordan de vil returnere en vare de kjøpte på nettet, velger de overveldende å returnere varen personlig fordi de ofte får pengene tilbake raskere og ikke trenger å håndtere bryet med å skrive ut en etikett, pakke varen og sende den tilbake.»
dataene sikkerhetskopierer hans krav. 26.1% av forbrukerne i En Nylig Digital Commerce 360/Bizrate Insights-undersøkelse, omtalt i 2019 «Click, Ship & Returrapport», rapporterte å være frustrert over deres manglende evne til å returnere en online bestilling til en butikk.
Happy Returns betaler ikke forhandlere for Å plassere Returstenger i butikkene sine. I stedet drar butikkene nytte av økt fottrafikk, som Happy Returns har som mål å kvantifisere verdien av ved å gjennomføre kundeundersøkelser som inkluderer spørsmål som undersøker om de kjøpte varer i butikken der de returnerte nettkjøpet. Det gjør det også mulig for disse forhandlerne å legge til tilbud til forbrukernes e-postkvitteringer.
Happy Returns belaster selgere en månedlig serviceavgift for håndtering av retur, samt en avgift per vare som varierer fra $ 3 til $5 per vare, avhengig av behandlingsarbeidet Som Happy Returns må gjøre i sine to prosesseringshubber (den ene ligger I Reading, Pennsylvania, Den andre er I Van Nuys, California). Det arbeidet kan omfatte lett oppussing av elementene, for eksempel polering av sålene på sko eller gjenoppbygging av skobokser.
Mens Happy Returns driver sine egne kiosker og Returstenger i Papirkildebutikker, Koster Pluss Verdensmarkedet Og Sengebad & Beyond ‘ s store butikkformater gjør det mulig for leverandøren å redusere hyppigheten av returopptak, Sier Sobie. «Plass er ikke så mye av en premie i disse butikkene, noe som bør redusere kostnadene våre,» sier han.
Ved slutten av måneden Vil Happy Returns’ nettverk spanne mer enn 700 steder i 143 metroområder landsomfattende.
Bed Bath & Utover Er No. 68 I Internett-Forhandler 2019 Topp 1000.
Favoritt