Samfunnet Telefon
Mobiltelefon tjenesten er ikke perfekt, og for å være ærlig, med noen selskaper, det kan være rett og slett forferdelig. Klager om din mobiltelefon tjenesten men, får ikke alltid du resultatene du håper på.
Federal Communications Commission (FCC) mandater at enhver person som føler seg forurettet av deres mobiltelefon selskap bør være i stand til å klage og har sin sak sett på. Hvis mobilselskapet ditt ikke hjelper, kan du sende inn klagen din direkte til FCCS Forbruker-og Regjeringsbyrå. Det er faktisk en enkel prosess. Du bare gå online, fylle ut noen skjemaer, og voilá! Din klage er innlevert.
Dessverre for deg, men den klagen du arkiverte, vil ikke alltid ende med at du får noen kompensasjon. FCC klager er vanligvis ganske effektive, men kanskje du ennå ikke ønsker å sende inn en full regjering klage. Se vår guide til innlevering klager hvis du er klar!
En annen strategi er å snakke direkte med mobiloperatøren din-men på kundeserviceavdelingen kan klagen din like lett falle for døve ører.
så hva gjør en kunnskapsrik forbruker? Gå direkte til toppen.
en overraskende effektiv måte å klage på din mobiltelefon tjenesten, er å skrive et brev TIL ADMINISTRERENDE DIREKTØR i din mobiltelefon selskapet. Det er enklere enn det høres ut.
du kan søke på nettet for kontoret TIL KONSERNSJEF eller » office of executive service.»Adressene er vanligvis ikke så vanskelig å finne (faktisk har vi tatt med noen av dem nederst i denne artikkelen.) Da trenger du bare å utarbeide et kort og høflig brev som beskriver problemet ditt og ber om hjelp med en rask løsning.
Ikke sikker på hvor du skal begynne? Du kan bruke dette eksempelbrevet til EN ADMINISTRERENDE DIREKTØR for å komme deg i gang:
Kjære _________,
jeg skriver til deg som en lojal _ _ _ _ _ _ kunde, på jakt etter hjelp med min ________________.
jeg har vært kunde siden _________, jeg har alltid vært fornøyd med tjenesten min. Men på ___________ jeg registrerte meg for en ny ______ _________, har opplevd produkter. Jeg har vedlagt kvitteringen for kjøpet her.
jeg forstår at du er opptatt og din tid, akkurat som min, er ekstremt verdifull. Jeg vil gjerne få dette problemet løst så snart som mulig, og jeg setter stor pris på din hjelp i denne saken.
jeg håper dette når deg, og jeg trenger ikke å fortsette MED EN fcc-klage, da jeg har vært en fornøyd kunde frem til dette punktet. Jeg ser frem til ditt svar.
Takk på forhånd,
Her er NOEN CEO kontaktinformasjon for noen av de større mobiltelefon bærere (oppdatert per februar 26, 2019)
CEO Kontaktinformasjon:
Skrive et brev Til Sprint CEO
Sprint President Og CEO: Marcelo Claure
E-Post: [email protected]
Sprint Senior Vice President, Salgskanal Strategi & Operasjoner: Tracy Nolan
E-Post: [email protected]
Sprint Visepresident Kundeservice: Elise Manzo
E-Post: [email protected]
Skrive et brev Til Verizon CEO
Verizon Hovedkvarter 140 W. St. New York, NY 10007
Utøvende Kontakter
Primær Kontakt
John G. Stratton
Konserndirektør Og Driftsdirektør
140 west street
new york, ny 10007
Sekundær Kontakt
Kenneth Dixon
Senior Visepresident & Konsernsjef-Forbrukersalg & Service
140 West Street
New York, NY 10007
Administrerende Direktør
Hans Vestberg
140 West Street
New York, NY 10007
Skrive et brev TIL AT&T CEO
Utøvende Kontakter
Primær Kontakt
Jody Garcia
Premium (Kunde) Omsorg – TV &Internett
208 S. Akard Street
Dallas, Tx 75202
Randy Shackelford, Premium (Kunde) Omsorg – Mobilitet, [email protected]
Administrerende Direktør
John Donovan
ADMINISTRERENDE DIREKTØR-PÅ & T Kommunikasjon
208 S. Akard Street
Dallas, TX 75202
Skrive et brev Til T-mobile CEO
Primær Kontakt
David Carey
Konserndirektør For Corporate Services
12920 SE 38TH Street
Bellevue, WA 98006
david [email protected]
Sekundær Kontakt
Callie Feltet
Senior Visepresident For Kundeservice
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
Kontakt Callie via Twitter: Callie Field (@CallieField) / Twitter
- ‘Michael’ Sievert
Driftssjef
12920 SE 38TH Street
Bellevue, WA 98006
Kontakt Mike Via Twitter: https://twitter.com/SievertMike
Administrerende Direktør
John J. Legere
Konsernsjef
12920 SE 38TH Street
Bellevue, WA 98006