Utover Responsiv Design: Hvordan Optimalisere Nettstedet Ditt For Mobilbrukere

Alle kan erkjenne viktigheten av et mobilvennlig nettsted, spesielt Etter Googles Mobilegeddon-algoritmeoppdatering.

Mobiloptimalisering er kommet for å bli, og det krever stadig flere bedrifter og deres nettsider. Men mobil optimalisering handler om mer enn bare en responsiv webdesign.

i denne artikkelen forteller vi deg hvorfor og hvordan du tar i bruk en mobil-først tenkemåte for nettstedet ditt.

Googles mobilvennlige algoritmeendring i 2015 (og noen flere siden da) var bevis på at søkemotoren anerkjenner sitt ansvar for å overflate nettsteder som smertefritt får brukerne det de trenger når de trenger det.

Google ønsker ikke å sende mobilbrukere til nettsteder som gir en frustrerende leseopplevelsen – som ville skade sitt løfte til sine brukere å alltid levere nyttig, relevant innhold.

dessuten var denne algoritmeendringen og er et signal om et mye større skifte som er på ferde-forbrukeradferden endrer seg, og det er din jobb å tilpasse seg.

Å Bygge et mobilvennlig nettsted er trinn ett, men å tilpasse nettstedet ditt vil ikke holde deg foran forbrukernes endrede oppførsel og forventninger.

kort sagt, du må sette din markedsføringsstrategi med en mobil-første tenkemåte. Slik gjør du det.

Kartlegg kundereisen din.

Tenk deg opplevelsen Av Sally, en ung markedsfører som nettopp har flyttet Til Chicago. Mens Ut en tur, Sally går av en frisørsalong og innser at hun trenger en hårklipp. Hun trekker ut telefonen sin et søk etter frisor i Chicago som spesialiserer seg pa kroller og farge. Hennes Google-søk dukker Opp Joanns Stylez.

hun flipper raskt gjennom nettsiden og ønsker å undersøke mer, men det er for vanskelig mens du er på farten — så hun tekster seg en lenke. Når hun kommer hjem, åpner hun sine tekster på nettbrettet og sjekker Raskt Yelp-anmeldelser, undersøker kalenderen, og bestiller deretter en avtale ved hjelp Av det enkle skjemaet På joanns nettside.

Når Sally laster opp sin laptop senere den kvelden for å sjekke e-posten hennes, oppdager Hun En e-post Fra Joann som bekrefter avtalen hennes og gir henne muligheten til å legge den til i kalenderen. Neste dag, 30 minutter før hennes avtale, hun får en push-varsling på sin arbeidsdatamaskin minner henne om avtalen.

neste dag mottar Sally en mobil e-post som ber om tilbakemelding på kuttet og tilbyr å sette opp en gjentakende avtale til en nedsatt pris. Hun er solgt.

sallys erfaring er illustrerende for cross-device, omnichannel reisen som mange kunder nå gjør når de beveger seg gjennom markedsføringstrakten. Hver dag bytter forbrukerne en håndfull forskjellige enheter når de fullfører vanlige oppgaver som online shopping, klargjør blogginnlegg, bestiller avtaler eller kommuniserer med hverandre.

Hubspots Bloggprogramvare gir deg mulighet til å publisere relevant, konverteringsoptimalisert innhold du kan forhåndsvise på en hvilken som helst enhet-slik at du kan engasjere deg med kunder uansett hvor de er.

Forbrukere forventer nå denne typen erfaring fra alle sine digitale interaksjoner. De ønsker å være i stand til å oppnå hva som passer deres fancy på hva enheten er for hånden. Dette betyr at bare å tilpasse nettstedet ditt for å se fint ut på forskjellige enheter, er ikke nok. Som markedsfører må du grave dypere inn i kundenes og prospektenes liv.

For Eksempel, På HubSpot, vet Vi at en besøkende på en mobil enhet er svært lite sannsynlig å fylle ut et langt skjema på en av våre destinasjonssider. Så vi begynte å bruke Smart Innhold for å forkorte skjemaet automatisk når en mobil seer ser på den. Ved å gjøre dette økte mobilprospektene våre med 5x.

Grip intensjonsrike mikromomenter.

du har sannsynligvis allerede utviklet et sterkt sett med kjøperpersonas. Du har utført brukerundersøkelser og testing for å forstå hvilket innhold Og Ctaer som skal presenteres for hver persona når de beveger seg ned i trakten. Du må nå gå et skritt videre. Du må forstå både rytmen og rimet til når, hvorfor, med hva, og fra hvor folk samhandler med nettstedet ditt og innholdet ditt.

Google oppfordrer markedsførere til å identifisere «mikroøyeblikkene» i en kundes reise:

Mikromomenter oppstår når folk refleksivt vender seg til en enhet — i økende grad en smarttelefon — for å handle på et behov for å lære noe, gjøre noe, oppdage noe, se på noe eller kjøpe noe. De er intensjonsrike øyeblikk når beslutninger blir gjort og preferanser formet.

En rekke merker har funnet ut hvordan man kan forutse og kapitalisere på disse mikromomentene. Apple Passbook laster Opp Starbucks-kortet ditt når du er i nærheten av en kaffebar. Hertz sender deg en e-post når flyet lander for å fortelle deg at bilen din er klar. Starwood lar deg sjekke inn og åpne hotellrommet ditt med smarttelefonen.

Forbrukere blir i økende grad akklimatisert til selskaper som tilbyr slike nært responsive opplevelser. 59% av kundene sier at det er viktig å kunne handle på mobil når de bestemmer seg for hvilket merke eller forhandler de skal kjøpe fra, og 39% av smarttelefonbrukere er mer sannsynlig å bla gjennom eller handle et selskaps eller merkets mobilapp fordi det er enklere eller raskere å foreta et kjøp.

Hvordan kan du finne ut disse mikroøyeblikkene og designe innholdet ditt for å møte prospektenes hensikt? Trykk på dataene dine. Her er tre analyser du bør starte med:

• Søk: Hvilke spørringer, annonser og søkeord bringer brukere på ulike enheter til nettstedet ditt og destinasjonssidene dine? Når de lander på nettstedet ditt, hvilke typer søk er brukere på forskjellige enheter som utfører?
• Innhold: Undersøk innholdet som brukerne får tilgang til etter trinn i trakten og etter enhet. Er det en trend rundt hva prospekter på sine telefoner laster ned? Deling?
• Flyt: Grav inn i en flytanalyse segmentert etter enhet. Hva er veien mobilbruk prospekter følger? Hva er stien nettbrettbrukende kunder følger? Fra hvilke nettsteder og kilder kommer disse besøkende?

etter å ha bygget din trove av mikro-øyeblikk, ville det være lett å tenke: «Ok, Vi trenger bare å strippe nettstedet vårt ned til de spesifikke tingene våre besøkende mest sannsynlig vil ha tilgang til på farten.»

men mobilbrukere er ikke begrenset til å fullføre korte, enkle oppgaver. Enheten innebærer ikke direkte plassering eller hensikt.

en travel profesjonell kan bruke sin pendlingstid til å gjennomføre grundig industriforskning på telefonen, behandle e-postinnboksen på nettbrettet mens hun ser på en film med familien, og bla gjennom nettstedene til potensielle entreprenører mens de flyr over hele landet.

Ved Å Bekrefte denne intuisjonen, fant Pew Research Centers studie AV amerikansk smarttelefon at 99% av smarttelefoneiere bruker telefonen hjemme, 82% bruker telefonene mens de er i transitt, og 69% bruker telefonen på jobb hver uke. (Denne studien ble gjennomført i 2015, men vi tror det fortsatt er relevant, om ikke mer, i dag.)

Folk vil ikke ha et nedstrippet sett med innhold. I stedet vil de ha rask og enkel tilgang til materialene de trenger på hvilken enhet de tilfeldigvis bruker.Dermed, mens du vil optimalisere nettstedet ditt, destinasjonssider, e-post, etc. for mikro-øyeblikk vil du ikke tvinge besøkende inn i en boks som de ikke kan unnslippe.

Vurder (og vurder på nytt) beregningene dine.

beregningene du opprettet i de stasjonære sentriske dagene, kan ikke sømløst oversette til vår nye multi-enhet, micro-moment world. Du kan for eksempel ha kjempet utrettelig for å finne måter å øke besøkendes tid på nettstedet ditt, og innse at mer tid betyr høyere engasjement, noe som betyr høyere konvertering.

mikroøyeblikkene du identifiserer for mobile besøkende, kan imidlertid foreslå at du vil ha en lavere tid på stedet. Et prospekt som besøker nettstedet til et konsulentfirma, kan være ute etter:

• en infographic de ønsker å vise en kollega
• bio av en partner som de er i ferd med å møte
• en case-studie for å lese mens du reiser

for å møte dette prospektet forventninger for deres mobile opplevelse, må du designe ditt nettsted for å raskt og intuitivt hjelpe dem å finne den spesifikke stykke informasjon som de er ute. Hvis deres mobile besøk er distraherende, frustrerende eller for tidkrevende, har du skadet deres oppfatning av merkevaren din.

Omfavne intimitet av mobil.

for bedre eller verre går jeg til sengs med telefonen min (vurderer morgendagens tidsplan og leser en nattmeditasjon) og jeg våkner med telefonen min (slår av alarmen og sjekker været). Jeg kommuniserer med min partner og mine beste venner hver dag-gjennom telefonen min. NÅR MIN MBA klassekamerat sender En GIF Av Tyra Banks å være sassy, slår jeg telefonen til personen ved siden av meg, og vi har en god latter sammen.

Dag inn og dag ut, disse interaksjonene skaper en intim forbindelse mellom telefonen min og meg. Og jeg er ikke alene: De fleste forbrukere imbue sine mobile opplevelser med mer intimitet enn desktop opplevelser. Pew Research Center fant At Amerikanerne ser på smarttelefonene som frigjør, forbinder og hjelpsomme, og forbinder telefonene med følelser av lykke og produktivitet. Disse foreningene kan inspirere til større engasjement med og interesse for innhold.

som markedsførere bør vi dra nytte av disse trendene og vurdere hvordan vi kan gjøre våre prospekters mobile opplevelse mer personlig og sosial. Kanskje endre nettstedet ditt for å øke andelen sosiale Ctaer du viser når noen kommer på mobil.

Husk det grunnleggende og tenk fremover.

alt i Alt betyr det å omfavne den mobile tankegangen at hele kundereisen er responsiv, relevant, praktisk og friksjonsløs. Som markedsfører vil du hjelpe forbrukerne raskt og enkelt å finne det de vil finne og gjøre det de vil gjøre. Igjen betyr dette å tenke fremover, forstå når, med hvilken enhet, og hvor potensielle kunder vil samhandle med innholdet ditt.

Dette kan virke skremmende, men det meste betyr flittig å bruke det grunnleggende på tvers av kanaler. For eksempel, siden nesten halvparten av alle e-postmeldinger åpnes på mobil, sørg for at e-postene dine er mobiloptimaliserte. Vi anbefaler å gjøre følgende:

1. Bruk stor, lettlest tekst.
2. Bruk store, klare bilder og reduser filstørrelser.
3. Gjør layoutene enkle og invester i responsive maler.
4. Bruk store, mobilvennlige samtaler til handling og koblinger.

Når du Gjenkjenner de personlige foreningene folk har med telefonene sine, vil du sørge for at «Fra» – navnet er kjent og at forhåndsvisningsteksten inviterer. Og tenk fremover: ikke send en link til et skjema eller en destinasjonsside for arrangementsregistrering som ikke er mobilvennlig.

Bruk Hubspots Gratis Landingssidebygger til å lansere landingssider som ser perfekte ut på tvers av enheter og automatisk endre innhold basert på hvem som ser på siden din.

Over Til Deg: Tid Til Å Optimalisere

Følg disse tipsene, Og Du vil være godt på vei til å leve den mobile tankegangen og forvitre endringen i forbrukernes digitale oppførsel. Bevege seg raskt og organisasjonen kan være på hodet av flokken.

Redaktørens notat: dette innlegget ble opprinnelig publisert i juni 2015 og har blitt oppdatert for omfattende.