10 dingen die u moet weten over online reputatiemanagement

door Carolyn O ‘Hara

ooit wensen dat je kon schrobben beschamende college foto’ s van Facebook? Of de reeks negatieve recensies over uw kleine bedrijf dat een verbitterde klant gepost? Maakt u zich zorgen dat potentiële werkgevers de jeugdige politiefoto die je niet kunt krijgen van de eerste pagina van uw Google-resultaten zal zien?

naarmate we steeds meer online leven, merken we dat er niet alleen grote nadelen zijn aan al die sociale media over-sharing—maar we hebben misschien weinig controle over de manier waarop we op het internet verschijnen. Een persoon die wil om schade aan uw reputatie te doen vindt weinig obstakels online, gemakkelijk bezoedelen uw goede naam.

Geef online reputatiemanagers op.

Part PR goeroes, part tech experts, ze zijn gespecialiseerd in het aanbieden van online make—overs-vaak door het begraven van negatieve zoekresultaten en het bevorderen van inhoud die het gewenste imago van een klant accentueert.

om meer te weten te komen over deze digitale rampenbestrijders, spraken we met Michael Fertik, de oprichter van een van ‘ s werelds grootste online reputatiemanagement companies-Reputation.com.

wat doet een specialist op het gebied van reputatiemanagement precies?

Michael Fertik: onze klanten variëren van moeders en vaders tot Fortune 500-bedrijven. En we proberen hen maximale controle te geven over wat mensen online over hen bekijken—of het nu informatie is die ze anderen willen laten zien over professionele geschiedenis of informatie die ze niet willen zien, zoals een medisch verleden.

waarom zou iemand hulp nodig hebben bij het beheren van een digitale reputatie?

de opkomst van het internet heeft veel goede dingen voortgebracht … en veel dingen die niet zo goed zijn. Nu kan je goede naam eindigen in de handen van mensen die je niet kunt identificeren—en die zich op plaatsen bevinden waar je misschien niet naar kunt wijzen op een kaart.

als iemand iets negatiefs over je zegt of iets waars, maar Oud en verouderd—misschien is het dat je ontslagen bent van je laatste taak—kunnen deze dingen echt je toekomst beschadigen. Tegelijkertijd creëert uw digitale reputatie ook aanzienlijke kansen. Als u niet profiteren van wat uw reputatie zou kunnen zijn of Opknoping Uw digitale Grind de manier waarop het verdient om te worden opgehangen, mensen zijn niet het zien van uw beste voet naar voren.

gerelateerd: 8 fouten die je niet mag maken op LinkedIn

Waarom kan iemand niet omgaan met zijn of haar eigen online reputatie?

de beste analogie die ik kan bedenken is antivirussoftware voor uw computer. Er zijn waarschijnlijk maar 25 jongens op de planeet die goede anti-virus bescherming kunnen doen op hun eigen, omdat het vereist diepe technische expertise. We hebben tientallen ingenieurs die aan elk van onze producten werken, die uitdrukkelijk zijn ontworpen om uw digitale reputatie en profiel te herstellen of te verbeteren.

dat gezegd hebbende, zijn er bepaalde dingen die je alleen moet doen, zoals een doordacht, goed samengesteld LinkedIn profiel. En je zou een Twitter-handvat moeten hebben dat je naam is, niet zoiets als” ILovePizza”, tenzij je werk in pizza zit.

Wat is het meest voorkomende probleem dat u tegenkomt?

mensen die niet denken dat ze een probleem hebben. Ze zeggen: “Ik post geen foto’ s van mezelf, daarom is het internet prima voor mij.”Dat is eigenlijk kortzichtig-het internet kan nuttig zijn voor u, maar het werkt niet voor u.

het is duidelijk wat er op het spel staat als een bedrijf slechte recensies heeft of een sociale media meltdown, maar wat er op het spel staat voor individuen?

het internet kan behoorlijk kwaadaardig zijn in die zin dat iemand in uw persoonlijke of professionele leven die u schade wil berokkenen er erg goed in kan zijn. Een voormalige echtgenoot kan gaan na uw kleine bedrijf als gevolg van een scheiding of voormalige werknemers kunnen proberen om je leven te vernietigen als je ze ontslaan.

maar het maakt uit, zelfs als u geen zaken verkoopt. Elk leven transactie begint nu met een zoekopdracht, en zelfs in een goede economie, potentiële werkgevers zal doen zoekopdrachten op u. De donderende stilte die je zou kunnen horen is uw beste indicatie dat uw digitale profiel is niet het werk dat het zou moeten doen.

ook leven we steeds meer in een pull—economie-en mensen, werkgevers en klanten vinden u vanwege het internet. Stel dat je een landschapsarchitect bent. Als je het hebt over landschapsarchitectuur en je wordt ermee geïdentificeerd in sociale media, heb je een plausibel CV. Maar als iemand je opzoekt, en iemand anders vindt wiens interesse is kitesurfen, dat doet je geen goed. Aan de andere kant, als alles wat ze kunnen vinden is dat je geïnteresseerd bent in koken, dat is niet per se goed, hetzij.

dus het gaat niet altijd over het genezen van het negatieve—het gaat over het accentueren van uw positieve waarheid en persoonlijke branding.

verwant: merk jezelf: 6 Fouten die je zouden kunnen tegenhouden

hoe moeilijk is het om iets negatiefs te wissen als het eenmaal online is?

we proberen niet te wissen. Er zijn aanzienlijke tekortkomingen in de wet op dit gebied—zelfs een rechtszaak werkt niet. Maar het goede nieuws is dat als het op pagina één van Google staat, het eigenlijk niet bestaat.

dus wat gaat er in een online make-over?

we zorgen ervoor dat het verhaal van een cliënt—een professioneel geschreven biografie die niet purple prose of over the top is—verschijnt en hun profiel domineert. Het kan zijn vijf of 10 van de top dingen over hen online—ofwel items die we schrijven in overleg met u en uw cv of dingen die al bestaan dat we push-up naar de top.

gerelateerd: 6 grote CV gebreken-en hoe ze te verbergen

hoeveel van uw werk is reactief versus proactief?

veel van onze klanten komen bij ons met een probleem. Ik wou dat ze eerder naar ons kwamen, want in plaats van de 5000 dollar die nodig is om het probleem op te lossen, had het misschien 200 dollar gekost om het te voorkomen. Maar dat zijn niet de meeste van onze klanten—de meeste willen voor het probleem staan.

Hoe kunnen mensen zichzelf beschermen tegen cyber afpersers—mensen die beloven ongewenste inhoud voor een vergoeding te wissen, en later om meer geld vragen om het offline te houden?

het is een veel voorkomend probleem. Er zijn eigenlijk websites die informatie publiceren die in het publieke domein is-maar de definitie van het publieke domein is uitgerekt. Dus wat openbaar was in 1950, toen je naar het gerechtsgebouw moest gaan om bevriend te raken met de griffier, is nu iets wat je kunt vinden terwijl je achter je computer zit.

deze sites kunnen nog steeds iets illegaals doen door de informatie te publiceren en vervolgens aan te rekenen om de publicatie ervan ongedaan te maken—en de rechtbanken proberen dat uit te zoeken. Binnenkort zullen er enkele juridische instrumenten zijn. Maar nu moet je de man Betalen of de sheriff betalen om hem te verslaan. En wij willen de sheriff zijn.

wat kunnen mensen doen om hun online reputatie te beschermen?

Stel een Google alert voor uzelf in. Draag dingen bij die van professioneel belang zijn, en doe het af en toe. Je hoeft niet elke dag te twitteren—het een paar keer per maand doen is een goed idee, vooral als het relevant is voor wat je doet. En gebruik Facebook niet veel; als je dat doet, het maximaliseren van uw privacy-instellingen. Ook, plaats niet veel foto ‘ s op sociale media, in het algemeen, over uw families. Eigenlijk, niet te veel delen. Als je niet weet wie de joker is op je social media pagina, ben jij het.

Meer Van LearnVest

Saving Face: Moet Uw Online Reputatie Worden Beheerd?

neemt het” Internet der Dingen ” uw baan aan?

10 vragen voor een loopbaancoach