16 Google Analytics aangepaste afmetingen voor het bijhouden van uw e-commerce winkel
hoeveel bezoekers van de website hebben een item toegevoegd aan hun winkelwagen, maar niet gekocht?
of, hoeveel mensen begonnen een live-chat maar kochten niet?
en, welk percentage mensen klikt op niet op voorraad zijnde producten?
dit zijn allemaal vragen die u kunt beantwoorden in Google Analytics met behulp van aangepaste dimensies.
in dit bericht gaan we u uitleggen hoe u aangepaste dimensies kunt instellen samen met 16 specifieke use cases.
- wat zijn aangepaste afmetingen?
- Hoe maakt u een aangepaste dimensie in Google Analytics?
- 16 Google Analytics aangepaste afmetingen voor het bijhouden van uw online winkel
Wat zijn aangepaste afmetingen?
wanneer u te maken heeft met een abstract concept, zoals aangepaste dimensies, kan het nuttig zijn om een real-world analogie te gebruiken. In dit geval, het creëren van aangepaste afmetingen in Google Analytics is vergelijkbaar met het proces van het bouwen van een ijsje.
het ijs – of het nu Rocky Road, Mint Chocolate Chip, of uw smaak du jour, enz. – is uw Google Analytics-account.
en, aangepaste afmetingen zijn het equivalent van alle heerlijke toppings zoals regenboog hagelslag, slagroom en chocolade fudge, die u op uw ijsje om het uniek de jouwe te maken.
simpel gezegd, aangepaste dimensies kunt u extra lagen van gegevens te verzamelen en te analyseren op de top van de standaard dimensies in Google Analytics.
Shiv Gupta van Incrementors Web Solutions voegt toe: “Google Analytics Enhanced e-commerce maakt het mogelijk om gebruikersinteracties met producten op e-commercewebsites te meten in de winkelervaring van de gebruiker. Het meet product paginaweergaven, toevoegen en verwijderen van producten uit winkelwagentjes, gestart, verlaten, en voltooide transacties.
met aangepaste afmetingen kunt u nuttige, aanvullende informatie toevoegen voor hit -, sessie -, gebruiker-en productgegevens die u naar Google Analytics kunt verzenden. Er zijn talloze manieren waarop u aangepaste afmetingen kunt gebruiken om meer context toe te voegen aan uw Google Analytics-gegevens.”
bijvoorbeeld, als u eigenaar bent van een e-commerce bedrijf dat thuis workout apparatuur verkoopt, wilt u misschien aangepaste afmetingen maken om dingen bij te houden zoals producten die niet op voorraad zijn, Verzendgewicht of klantlevenswaarde. Dit geeft u een betere puls van de vraag van de consument, terugkerende klanten, en helpen lagere verzendkosten.
bovendien kunt u, als u een standaard Google Analytics-account hebt, maximaal 20 aangepaste afmetingen hebben. Google Analytics 360 klanten kunnen maximaal 200 aangepaste afmetingen maken.
Hoe maakt u een aangepaste dimensie in Google Analytics?
het maken van aangepaste dimensies kan vrij technisch worden. Als u niet bekend bent met Javascript of Google Tag Manager, wilt u misschien dat uw Ontwikkelaar dit instelt.
om te beginnen, zorg ervoor dat Google Analytics Enhanced e-commerce is ingeschakeld. Dit geeft u toegang tot verschillende e-commerce specifieke rapporten zoals overzicht, productprestaties, verkoopprestaties, transacties en tijd om te kopen.
ga dan naar Admin → aangepaste definities → aangepaste afmetingen.
selecteer vervolgens→ nieuwe aangepaste dimensie.
nu kunt u uw aangepaste dimensie toevoegen, zoals producten die niet op voorraad zijn, en het bereik kiezen.
u kunt uit 4 scope-opties kiezen:
- Hit-Dit is de breedste optie en geldt voor elke paginaweergave of gebeurtenis die plaatsvindt
- Product-Dit geldt voor een enkele e-commerce hit voor een product
- sessie-dit geldt voor alle hits tijdens een sessie duur
- gebruiker-dit meet alle hits over de duur van een gebruiker
tot slot, als u het opzetten van een aangepaste dimensie voor de eerste keer, ziet u dit scherm. Dit is will waar je ofwel nodig hebt om een tracking code direct toe te voegen op uw site of in uw Google Tag Manager-account.
liever een video tutorial in plaats? Bekijk deze tutorial van Google Analytics die loopt door het installatieproces.
Opmerking van de redacteur: Bekijk dit dashboard om u te helpen elke stap van uw e-commerce-trechter te zien, zodat u snel trends kunt herkennen en mogelijke problemen kunt aanpakken.
16 Google Analytics aangepaste afmetingen voor het bijhouden van uw Online winkel
Nu u weet hoe u aangepaste afmetingen kunt maken, zijn hier 16 use cases.
- Collectie Filter Hits
- Gebruikers-ID
- Korting-Waarde
- Product Maten
- de Kleur van het Product
- Product Merk
- Winkelwagen Verlating
- Customer Lifetime Value
- PR Stages
- Volledige Verwijzing
- Hit Type
- Artikel Categorieën en Tags
- Formulier Stopzetting
- Chats Geïnitieerd
- IP Adres
Collectie Filter Hits
“Een aangepaste dimensie die we hebben ingesteld om dieper te boren in onze klantgegevens bijhouden Collectie Filter hits,” zegt Brian Lim van iHeartRaves. “We proberen onze site altijd te optimaliseren voor de beste klantervaring. Het bijhouden van deze gegevens stelt ons in staat om te meten welke filters klanten gebruiken om onze producten te sorteren op en hoe dat de conversieratio beïnvloedt. Met dit inzicht kunnen we ook verschillende filters testen die een klant kunnen helpen vinden wat hij zoekt.”
User ID
Erico Franco van Gravity zegt, ” met User ID, zult u in staat zijn om terugkerende transacties goed te volgen gedurende de levensduur van de klant.”
Disconteringswaarde
” inzicht in de omrekeningskoers van producten en merken wanneer ze in de verkoop zijn en niet in de verkoop is nuttig voor planning en prognose,” zegt Jesse Teske van JCTGrowth. “Het helpt ook uw merchandise en het kopen van teams gegevens om te onderhandelen over toekomstige deals als ze concrete gegevens voor de planning. Bovendien, als u verschillende prijspunten kunt vastleggen en het verschil tussen 10% en 20% korting kunt begrijpen, kunt u de juiste verkoopprijs vinden zonder in te boeten op winst.”
Productgrootte
” voor een kleding-ecommercesite is het volgen van maten samen met transacties waardevol om trends te ontdekken van welke maten het meest populair zijn voor welke stijlen, ” zegt Jackie Jeffers van Portent Digital Marketing Agency. “We kunnen die maatgegevens gebruiken om vooruit te plannen en te voorspellen hoeveel van elke maat we zouden moeten bestellen voor verschillende producten.”
dan Serbanescu van Leather Depot voegt hieraan toe: “onder de producten die in mijn winkel worden vermeld, zijn er ook een aantal die zich in verschillende maten presenteren, zoals jassen en schoenen. Ik meestal eindigen met verschillende maten voor hen, zoals 4 jassen maat “M”, 3″ XL”, 0″ S”, enz. Wanneer een klant klikt op” S “grootte, bijvoorbeeld, hij zal zien” Out of stock “en dan vertrekken, maar standaard, Ik heb geen manier om te weten dat hij klikte op” S”, dus hier is waar deze dimensie komt in. Het zal alle klikken op elke individuele grootte te volgen, ongeacht of het is toegevoegd aan winkelwagen, of gewoon zegt Out of stock.
met behulp van deze dimensie kan ik nu zien welke maten mijn klanten wensen. Dus als ik zie 10 klikken op maat S die niet op voorraad, Ik zal weten dat de vraag is er en Ik zal voorraad.”
productkleur
” het is verrassend dat een beeldkleur een verschil kan maken in de snelheid waarmee het wordt gekocht, maar het is belangrijk, “zegt Melanie Musson van BroadFormInsurance.org” als een kleur beter presteert dan andere, zorgen we er altijd voor dat die kleur wordt opgenomen in andere productopties.”
Product Brand
“Ik gebruik het product merk aangepaste dimensie veel,” zegt Will Ward van Assistive Listening HQ. “Ik zoek uit welke merken populairder zijn bij bepaalde delen van mijn publiek. Bepaalde producten zijn bijvoorbeeld populairder bij klanten via mobiel telefoonverkeer. Deze informatie is van onschatbare waarde als ik kan de markt dat bepaalde merk op mijn homepage voor mobiele gebruikers. Op dezelfde manier kan ik het gerelateerde productgedeelte in productpagina ‘ s aanpassen, afhankelijk van het apparaat dat door de klant wordt gebruikt. Al deze helpen veel bij het verhogen van conversies. Shopify is een van de meest populaire producten in de wereld.
Opmerking van de redactie: Als u Shopify gebruikt en Facebook Ads draait, kan dit dashboard u helpen snel te zien welke producten het beste presteren.Shopify, Facebook Ads and Google Analytics Dashboard
toevoegen aan winkelwagen
“toevoegen aan winkelwagen is een metric die we nauw volgen omdat het een sterke indicator is van aankoopintentie,” zegt Jeremy Cross van Online teambuilding. “In het bijzonder proberen we Add to Cart te beoordelen door verkeersbron of referrer. Zo hadden we onlangs een grote mediafunctie die duizenden mensen naar onze site bracht. Helaas, dit verkeer leek etalage shoppers als we zagen een drop-off in de add to Cart metrics. Deze informatie is nuttig omdat we in de toekomst minder waarschijnlijk zullen zijn om het verkeer van die bron te vervolgen.”
winkelwagen verlaten
” klant acquisitie Drop-off, “zegt Zac Johnson van Blogging.org” door bij te houden wanneer en waar gebruikers uw site verlaten, kunt u snel zien waar en hoe u Conversies kunt verhogen. Winkelwagentjes zullen altijd een goede drop-off rate, Maar zie waar en waarom de drop-off kunt u tweaken en voortdurend optimaliseren van uw site en checkout om deze nummers te verbeteren in de tijd.”
Joseph Pineiro van 360training voegt hieraan toe: “bij 360training gebruiken we Google Tag Manager om het verlaten van winkelwagentjes bij te houden.
door een trigger in het GTM-dashboard in te stellen om het verlaten van winkelwagentjes bij te houden, kunnen we zien welk punt tijdens de winkelwagenreis het meest problematisch is voor gebruikers. Op basis van deze informatie kunnen we slecht presterende pagina ‘ s aanpassen om zowel de gebruikerservaring te verbeteren als het verlaten van de winkelwagen te verminderen.”
Customer Lifetime Value
“met de Customer Lifetime Value maat. je kunt de waarde van een specifieke klant volgen en meten en indirect de gemiddelde CLV berekenen,” zegt Djordje Milicevic van StableWP. “e-commerce bedrijven moeten hun CLV te begrijpen en ook hoe het betrekking heeft op elke overname kanaal. Het is vooral belangrijk om de CLV te vergelijken met CAC (customer acquisition cost) en de werkelijke waarde van een klant te identificeren. Dit helpt bij het inschatten in welke mate u kunt investeren in het verwerven van een klant, alsmede welke klanten en kanalen zijn hun investering waard.”
Ken Christensen van Christensen Recycling zegt, “Als u de nodige tools en tracking in plaats om te zien welke klanten zijn het meest actief op uw site en hun levensduur verkoop/omzet, dit is een enorme metric te hebben. Een groot voordeel hiervan is de mogelijkheid om bij te houden waar uw beste terugkerende klanten vandaan komen. Als een verkeersbron levert veel meer klanten die meer geld uitgeven, u kunt dan richten meer tijd en geld op die verkeersbronnen.”
Cayley Vos van Netpaths Design voegt hieraan toe: “de aangepaste dimensie” Customer Lifetime Value ” is een onderschatte maar uiterst stiekeme manier om meer gebruikers actie te laten ondernemen op uw site. We volgen de aankopen van producten van gebruikers en bieden betere deals en meer kortingsbonnen aan grote geldschieters.
hier is een voorbeeld:
wanneer een gebruiker een product voor de eerste keer koopt, besparen we productinkomsten als een aangepaste dimensie en gebruiken we het voor hun volgende aankopen. Dan groeperen we de LTV in absolute Dollar emmers.
dus als een persoon een huidige LTV van $7500 heeft, voegen we ze toe aan de $5000-$10000 emmer.”
PR plaatsingen
Bogdan Marinescu van Digital Trails zegt: “als onderdeel van onze online zichtbaarheid diensten voor e-commerce, we worden vaak gevraagd om klanten te ondersteunen met digitale PR, of, zoals we het graag noemen, Performance PR. Prestaties omdat we niet alleen de vermelding van het merk of de backlink naar de sites van klanten bijhouden, maar we ook aangepaste afmetingen in Google Analytics instellen om ons te helpen verwijzingverkeer van PR-plaatsingen, sessies en gebruikersgedrag meer in detail te begrijpen.
we zetten de dimensie (bijvoorbeeld Performance PR-plaatsingen) in door gebruikers te segmenteren op basis van:
“Source” (in Geavanceerde instellingen) + “matches regex” + de lijst van sites waarop we plaatsingen hebben beveiligd.
dit creëert een aangepaste dimensie die we vervolgens kunnen gebruiken voor het controleren van productprestaties, ABV, conversieratio ‘ s en nog veel meer, wat op zijn beurt weer van invloed is op onze Performance PR-strategie, vooral als het gaat om productplaatsing of promotie.
Wanneer Onze PR-inspanningen honderden plaatsingen en aanzienlijk verwijzingsverkeer genereren, kunt u door een ga-weergave te filteren op basis van deze parameters UW STRATEGIE verfijnen en de efficiëntie over de hele linie verhogen.”
Full Referrer
“Full referrer dimension,” zegt Dan Bailey van WikiLawn. “Het stelt ons in staat om niet alleen te analyseren waar gebruikers hun sessie beginnen, maar hoe ze vorderen via de site. We hebben deze gegevens gebruikt om onze link-building te richten en om onze UX te verbeteren, zodat gebruikers precies worden genomen waar ze moeten gaan zonder de middelste stappen die er eerder waren. Deze gegevens hebben ons geholpen om te bepalen waar we onze focus moeten leggen om verkeer binnen te brengen en de ervaring van die gebruikers te verbeteren zodra ze naar onze site zijn gebracht. Uiteraard duurde het enige tijd om de hoeveelheid gegevens te verzamelen die we nodig hadden, maar tot op de dag van vandaag is het nog steeds onze meest getraceerde status.”
Hit Type
” bij het opnemen van Hit Type op uw Google Analytics dashboard, identificeert het het type hit dat uw site heeft ontvangen,” zegt Sumitra Senapaty van WOW Club. “Dit kan instrumenteel zijn bij het proberen om specifieke hit types te richten, zoals gebeurtenissen of Timing.”
artikel categorieën & Tags
Isaac Hammelburger van Search Pros zegt, ” artikel categorie laat ons zien welke artikelen klanten zijn meer kans om te gaan met.”
form Unfinal
” ik heb ontdekt dat velen die op Contact Met Ons klikken het proces om contact met ons op te nemen niet voltooien,” zegt Chayim Kessler van Miami Beach CPA. “We zijn nog te wagen welke dwingende factoren er zijn die hen hindert van het voltooien van het proces van contact met ons. Maar we hebben nu een idee hoe onze pagina effectiever kan worden.
Chats geïnitieerd
” door het volgen van geïnitieerde chatsessies kunnen we trends zien in problemen die we kunnen hebben in onze klantervaring,” zegt James Green van Build a Head. “Bijvoorbeeld, als we beginnen met een nieuwe promotie op onze homepage en zie dat geïnitieerde chats te verhogen op de homepage, kunnen we dieper graven om te ontdekken wat leidde tot de toegenomen vragen, het probleem op te lossen, en verder te meten.”
IP-adres
” we boren graag dieper in IP-adres locatie van webverkeer voor e-commerce clients,” zegt Matt Bentley van CanIRank. “Natuurlijk is het gemakkelijk om te zien dat een groot deel van uw verkeer komt uit Noord-Amerika, maar door te slijpen in op de regio en de staat van de gebruiker IP-adres, kunt u veel dieper graven in het profiel van een potentiële klant.
het uitzoeken van gelokaliseerde trends kan nuttig zijn om de juiste doelgroepen op het juiste moment te bereiken. Vaak zijn de geografische trends niet wat je zou verwachten. Bijvoorbeeld, in het midden van een sneeuwstorm in New York City, zie je misschien een stijging in Manhattan vrouwen op zoek naar badpakken. Zonder dieper te graven in de locatie, je zou kunnen richten uw marketing inspanningen in de eerste plaats op Florida, Californië, en Hawaii wanneer snowy NYC eigenlijk uw brandpunt moet zijn.”
kortom, het toevoegen van aangepaste dimensies aan uw Google Analytics-account is een geweldige manier om nieuwe inzichten te ontdekken in wie er op uw site bezoekt en koopt.