ADT Medical Alert Review

onze ervaring met ADT

aan de slag

we vinden het altijd leuk om in de website van ADT te graven, en we vinden het leuk dat ze video-getuigenissen laten zien van families die hebben geprofiteerd van hun waarschuwingssystemen. Het is verfrissend om te horen van senioren en hun ervaring met ADT ‘ s alert producten. Maar eerlijk gezegd, we niet te veel voorraad in getuigenissen/beoordelingen vermeld op de site van een bedrijf.

ADT heeft ook een nette “Resources” tab op hun website die veiligheidstips en artikelen voor klanten en verzorgers (met inbegrip van huisdier veiligheidstips die we echt gewaardeerd!). Echter, een van onze grootste bezwaren met ADT is dat ze niet toestaan dat u zich aanmeldt voor de service online. Om je te abonneren op een plan, moet je bellen en spreken met een ADT Specialist, of vul een formulier in om hen contact met u op te nemen. Gelukkig hebben we snel een agent aan de lijn gehad.

het verkoopproces was vrij stressvrij en we konden meer te weten komen over beschikbare promoties en kortingen. Tot slot gaven we hen wat persoonlijke informatie en dat is het — we liepen weg met een gratis hanger en batterijvervanging, evenals de volgende dag verzending.

installatie & installatie

het opzetten van ons ADT-systeem was vrij eenvoudig. Net als bij andere alert merken, hebben we net het basisstation aangesloten en gebeld om het systeem te activeren. Voor zowel de basiseenheid als de on-the-go apparaten van ADT is de set-up snel en eenvoudig. U plaatst het basisstation eenvoudig in een centraal deel van uw huis (zoals uw woonkamer of in de buurt van uw slaapkamer), sluit het aan op de muur en belt vervolgens om te activeren.

voor de basiseenheid schuift u de schakelaar naar de” On “positie en het display zou dan” SYSTEM READY ” moeten zeggen.”Onthoud dat je 300-600 ft krijgt. bereik afhankelijk van het plan dat je krijgt, die we vonden een veel kortere in-home bereik in vergelijking met de concurrentie (zoals Medical Guardian ‘ s solide 1,300-ft dekking).

voor het mobiele apparaat verschijnt een groen LED-lampje zodra het is aangesloten. Dit alles kostte ons minder dan 10 minuten van begin tot eind. We denken dat de meeste senioren geen problemen zullen hebben om te beginnen.

Is ADT makkelijk te gebruiken?In onze ervaring, zoals de meeste waarschuwingssystemen die we hebben getest, is het gebruik van ADT vrij eenvoudig. Het krijgen van uw apparaten up-and-running is bijna net zo eenvoudig als het inpluggen en het noemen van het een dag! Het bedrijf heeft veel ervaring in het maken van eenvoudig te gebruiken beveiligingssystemen voor thuis, en hun expertise blijkt echt uit in het ontwerp van hun waarschuwingssystemen. We waarderen vooral dat de basis-en Plus-basiseenheden van ADT een lampje bevatten dat elke 30 dagen brandt om u eraan te herinneren om te testen of uw medische waarschuwingseenheid goed werkt, wat volgens ons een leuke touch is voor gemoedsrust.

het dragen van de apparaten

we vonden dat de draagbare polsknop en hangers van ADT redelijk comfortabel zijn om te dragen. Echter, ze zijn iets omvangrijker dan we zouden willen (op gelijke voet met One Call Alert ‘ s no-fuss ontwerp). Toch duurde het niet lang om te vergeten dat we ze droegen. En beide zijn 100% waterdicht, zodat u ze kunt dragen in de douche, badkuip, of tijdens het wassen van de afwas. Dat gezegd hebbende, de palm-size GPS-knop is een beetje groter en gemakkelijker te missen, maar we beschouwen het klein in vergelijking met een mobiele telefoon.

is de 24/7 Monitoring van ADT betrouwbaar?

tijdens het testen, voelden we ons veilig en veilig met behulp van ADT ‘ s monitoring alerts. Het bedrijf bezit en exploiteert al zijn emergency response monitoring centers, zodat je nooit rondgeschud zou worden in een tijd van crisis. En als Engels niet je moedertaal is, bieden ze ook meertalige ondersteuning, wat we altijd graag zien.

toen we de knop testten, was de gemiddelde oproepresponstijd sneller dan het industriegemiddelde. In feite waren we onder de indruk dat hulpverleners binnen 20 seconden contact hadden (vergeleken met het industriegemiddelde van 30-40 seconden). Niet slecht.

Houd er rekening mee dat ADT-agenten indien nodig first responders zullen sturen, maar u hebt ook de mogelijkheid om het monitoringcentrum eerst contact op te laten nemen met een goede vriend of familielid, buurman of verzorger. We vonden het vooral leuk dat een goed getrainde agent binnen enkele seconden aan de lijn was met ons-en bij ons bleef tot we ze niet nodig hadden.

onze ervaring met de klantenservice

we konden een medewerker van de ADT-klantenservice bereiken door enkele vragen te beantwoorden via de LiveChat-functie van hun website. We zijn groot op de klantenservice bij het testen van alert merken, dus we waren niet zo verbaasd om iemand er om te helpen binnen 30 seconden. Maar toch, 30 seconden is vrij snel! Dit spreekt over hoe ADT klanttevredenheid waardeert.

u kunt hen ook telefonisch bereiken. Hun reguliere klantenservice uren zijn van 7 uur tot 12 uur EST maandag tot en met vrijdag, en van 9 uur tot 21 uur in het weekend. En ze hebben zeker tal van nuttige middelen die u kunt vinden op hun website ook. Over het algemeen is de klantenservice van ADT boven het gemiddelde in vergelijking met de concurrentie.