gemeenschap telefoon
mobiele telefoon service is niet perfect, en om eerlijk te zijn, met sommige bedrijven, kan het ronduit verschrikkelijk. Klagen over uw mobiele telefoon service echter, niet altijd krijg je de resultaten die u hoopt op. De Federal Communications Commission (FCC) eist dat iedereen die zich benadeeld voelt door zijn mobiele telefoonbedrijf, een klacht kan indienen en zijn zaak kan laten onderzoeken. Als uw mobiele telefoon bedrijf niet helpt, kunt u uw klacht rechtstreeks indienen bij de FCC ‘ s Consumer and Government Affairs Bureau. Het is eigenlijk een eenvoudig proces. Je gaat gewoon online, vult een paar formulieren in, en voilá! Uw klacht is ingediend.
helaas voor u zal de klacht die u heeft ingediend echter niet altijd eindigen in het krijgen van enige vergoeding. FCC klachten zijn meestal vrij effectief, maar misschien wil je nog niet een volledige overheid klacht in te dienen. Zie onze gids voor het indienen van klachten als u klaar bent!
een andere strategie is om rechtstreeks met uw mobiele telefoon vervoerder te praten – maar bij de klantenservice kan uw klacht net zo gemakkelijk in dovemansoren vallen.
wat doet een slimme consument? Ga direct naar de top.
een verrassend effectieve manier om te klagen over uw mobiele telefoon service, is om een brief te schrijven aan de CEO van uw mobiele telefoon bedrijf. Het is makkelijker dan het klinkt.
u kunt online zoeken naar het kantoor van de CEO of het “office of executive service.”De adressen zijn meestal niet zo moeilijk te vinden (in feite, we hebben een paar van hen opgenomen aan de onderkant van dit artikel.) Dan, je hoeft alleen maar een korte en beleefde brief die details van uw probleem op te stellen en vraagt om hulp met een snelle oplossing.
weet u niet waar u moet beginnen? Je kunt deze voorbeeldbrief aan een CEO gebruiken om je op de been te krijgen.:
liefste _________,
ik schrijf u als een trouwe _ _ _ _ _ _ klant, op zoek naar hulp met mijn ________________.
ik ben klant Sinds _________, en ik ben altijd blij geweest met mijn dienst. Maar op ___________ Ik heb me aangemeld voor een nieuwe ______ _________, en producten hebben ervaren. Ik heb de ontvangst van de aankoop hier bijgevoegd.
ik begrijp dat u het druk hebt en dat uw tijd, net als de mijne, zeer waardevol is. Ik zou dit probleem graag zo snel mogelijk willen oplossen, en ik waardeer uw hulp in deze kwestie zeer.
ik hoop dat dit u bereikt en ik hoef niet verder te gaan met een FCC-klacht, aangezien ik tot nu toe een tevreden klant ben geweest. Ik kijk uit naar uw antwoord.
Dank u bij voorbaat,
Hier is een aantal CEO contact informatie voor een aantal van de grotere mobiele telefoon providers (bijgewerkt in februari 26, 2019)
CEO Contact Informatie:
het Schrijven van een brief aan de Sprint CEO
Sprint President en CEO: Marcelo Claure
e-Mail: [email protected]
Sprint Senior Vice President, Sales Channel Strategie & Bewerkingen: Tracy Nolan
e-Mail: [email protected]
Sprint Vice President Customer Service: Elise Manzo
e-Mail: [email protected]
het Schrijven van een brief aan Verizon CEO
Verizon Hoofdkantoor van 140 W. St. New York, NY 10007
Zakelijke Contacten
Primaire Contact op met
John van G. Stratton
Executive Vice President en President van Operations
140 West Street
New York, NY 10007
Secundaire Contact op met
Kenneth Dixon
Senior Vice President & Groep President – Consumer Verkoop & Service
140 West Street
New York, NY 10007
Chief Executive
Hans Vestberg
140 West Street
New York, NY 10007
het Schrijven van een brief aan OP&T CEO
Zakelijke Contacten
Primaire Contact op met
Jody Garcia
Premium (Klant) Zorg – TV & Internet
208 S. Akard Street
Dallas, TX 75202
Randy Shackelford, Premie (de Klant) Zorg – Mobiliteit, [email protected]
Chief Executive
John Donovan
CEO – OP&T-Communicatie
208 S. Akard Street
Dallas, TX 75202
het Schrijven van een brief aan T-mobile CEO
Primaire Contact op met
David Carey
Executive Vice President van Corporate Services
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
Secundaire Contact op met
Callie Veld
Senior Vice President Customer Service
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
Contact Callie via Twitter: Callie Veld (@CallieField) | Twitter
- ‘Michael’ Sievert
Chief Operations Officer
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
neem Contact op met Mike via Twitter: https://twitter.com/SievertMike
Chief Executive
John J. Legere
President en CEO
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006