Hoe Businessscholen de weg kwijt raakten
erger nog, de integratie van gedisciplineerde kennis met de eisen van de bedrijfspraktijk wordt overgelaten aan de student. Een paar jaar geleden, de curriculum Commissie van een hoog aangeschreven B school overwogen een voorstel voor een multidisciplinaire eerste semester MBA cursus op basis van de huidige uitdagingen van een bekende wereldwijde corporatie. De Commissie heeft het voorstel verworpen, maar niet omdat het slecht is ontworpen of pedagogisch gebrekkig is.; in feite, de Commissie zei dat het een voorschot op het bestaande programma zou zijn. Het probleem, in de woorden van een lid van de faculteit, was dat “we zijn niet gekwalificeerd om het te onderwijzen.”
de gevolgen van dit verlies reiken tot ver buiten het klaslokaal. Ondernemers beginnen te voelen dat mensen in de academie niet hetzelfde beroep uitoefenen als zij. Werkgevers merken dat vers geslagen MBA ‘ s, zelfs die van de beste scholen—in sommige gevallen, vooral die van de beste scholen—niet over vaardigheden beschikken die hun organisaties nodig hebben. In het begin waren werkgevers in de war over de bron van dit probleem, maar ze lijken te beseffen dat de mensen die hun nieuwe medewerkers onderwezen weinig tijd in organisaties als managers of consultants hadden doorgebracht en dat jongere faculteitsleden misschien niet eens veel zakenmensen kennen. Vandaag, business practitioners ontdekken dat B School professoren meer weten over academische publiceren dan over de problemen van de werkplek. Het is geen wonder dat er zo ‘ n duidelijke toename is in het aantal in-house bedrijfsuniversiteiten en for-profit management onderwijsorganisaties.
herwonnen relevantie
in een toespraak in 1927 tot de American Association of the Collegiate Schools of Business, sprak de filosoof en wiskundige Alfred North Whitehead profetische woorden:
verbeelding is niet los te staan van de feiten: Het is een manier om de feiten te verlichten….De tragedie van de wereld is dat degenen die fantasierijk zijn slechts lichte ervaring hebben, en degenen die ervaren zijn, zwakke verbeelding hebben.
vandaag is de waarneming van Whitehead meer passend dan ooit. Als de bedrijfsscholen hun relevantie willen herwinnen, moeten ze zich realiseren dat het bedrijfsmanagement geen wetenschappelijke discipline is, maar een beroep, en moeten ze omgaan met wat een beroepsopleiding vereist. Harvard Business School associate professor Rakesh Khurana heeft erop gewezen dat beroepen ten minste vier belangrijke elementen hebben: een geaccepteerde kennis, een systeem om te certificeren dat individuen die kennis onder de knie hebben voordat ze mogen oefenen, een toewijding aan het algemeen belang en een afdwingbare ethische code. Beroepen zijn dus gericht op de praktijk en gericht op de behoeften van de klant. Vooral beroepen integreren kennis en praktijk. We stellen niet voor om van management een omheind beroep te maken dat credentialing en licentiëring vereist. Niettemin zijn wij van mening dat een nuttige stap in de richting van erkenning dat het bedrijfsleven is een beroep zou zijn te erkennen dat zowel verbeelding en ervaring zijn van vitaal belang—en moeten daarom centraal in het bedrijfsleven onderwijs. Met het oog op de integratie van kennis en praktijk, Polaroid ‘ s Edwin Land gesuggereerd 50 jaar geleden dat elke business school moet zijn eigen bedrijf te runnen. Waarom zouden business schools niet bedrijven die functioneren als het equivalent van medisch-school onderwijs ziekenhuizen? Cornell University S. C. Johnson Graduate School of Management heeft onlangs gereageerd op deze lang genegeerd uitdaging door de oprichting van de Cayuga MBA fonds, gerund door studenten van het Parker Center for Investment Research.
ongeacht de middelen die zij kiezen-het runnen van bedrijven, het aanbieden van stages, het stimuleren van actieonderzoek, advies, enzovoort—moeten de faculteiten van de business school gewoon de praktijk van het bedrijfsleven herontdekken. We kunnen ons geen professor in de chirurgie voorstellen die nog nooit een patiënt heeft gezien, of een pianoleraar die het instrument niet bespelt, en toch zitten de huidige business schools vol met intelligente, hoogopgeleide docenten met weinig of geen managementervaring. Als gevolg daarvan, ze kunnen niet identificeren van de belangrijkste problemen waarmee leidinggevenden en weten niet hoe de indirecte en lange termijn implicaties van complexe zakelijke beslissingen te analyseren. Op deze manier, ze shortchange hun studenten en, uiteindelijk, de samenleving. De dingen zullen niet verbeteren totdat professoren zien dat ze evenveel verantwoordelijkheid hebben voor het opleiden van professionals om praktische beslissingen te nemen als voor het bevorderen van de staat van wetenschappelijke kennis.
het grootste potentieel voor verandering is het bedrijfsleven, maar helaas hebben de meeste werkgevers in het bedrijfsleven gemengde signalen afgegeven. Ze klagen dat B-scholen geen potentiële leiders produceren, maar dan huren ze MBA ‘ s in met smalle specialiteiten. Wat meer is, business leaders zijn niet aflatende in hun steun van business schools, vaak geven grote sommen geld, meestal zonder strings. Deze steun wordt geïnterpreteerd als een motie van vertrouwen. Immers, als een donor 30 miljoen dollar geeft om zijn naam op de buitenkant van een school te zetten, kun je het de faculteitsleden niet kwalijk nemen dat ze aannemen dat de donor tevreden is met wat ze binnen doen. Naar onze mening hebben bedrijfsleiders niet genoeg gevraagd van de onderwijsinstellingen die beweren hen te dienen. Maar totdat het bedrijfsleven zijn behoeften duidelijk verwoordde, zullen decanen blijven reageren op oproepen van de Faculteit voor meer van hetzelfde.Indien prestigieuze organisaties zoals de Business Roundtable of het World Economic Forum een studie zouden verrichten naar de kwaliteit en het nut van bedrijfsonderwijs, zouden de bevindingen waarschijnlijk een niveau van aandacht bij de faculteit en de administrateurs krijgen dat vergelijkbaar is met het niveau dat werd gegenereerd door de Ford-en Carnegie-rapporten uit 1959. We denken niet dat het gezond is voor corporate filantropen om het beleid van onderwijsinstellingen te micromanagement; maar in het geval van professionele scholen, moeten beoefenaars een governance rol te nemen. De eerste stap in dit proces is voor bedrijfsleiders om zichzelf te informeren over de huidige praktijken van de scholen die hun toekomstige managers produceren. Ze zouden kunnen beginnen met het oppakken van een kopie van een A-lijst business journal en zich afvragen of de artikelen in het iets zeggen hun managers nodig hebben om te horen.Laten we duidelijk zijn: we pleiten niet voor een terugkeer naar de tijd dat business schools werden verheerlijkt handelsscholen. In elk bedrijf, besluitvorming vereist het vergaren en analyseren van objectieve feiten, dus B scholen moeten blijven om kwantitatieve vaardigheden te leren. De uitdaging is om het curriculum en de faculteit weer in balans te brengen: we hebben strengheid en relevantie nodig. Het vuile geheimpje bij de meeste van de beste business schools Van Vandaag is dat ze vooral de onderzoeksinteresses en carrièredoelen van de faculteit dienen, met te weinig aandacht voor de behoeften van andere stakeholders. Het dienen van het bedrijfsleven door het opleiden van beoefenaars en het genereren van kennis die ze kunnen gebruiken kan bestaan als secundaire functies bij die instellingen, maar dergelijke doelstellingen worden vooral gehonoreerd in toespraken gemaakt door decanen op zoek naar donaties.
het professionele Model
om de doelstellingen van faculteitsleden in evenwicht te brengen met de behoeften van andere kiesdistricten, kunnen business schools zich richten op hun zusterscholen in geneeskunde, tandheelkunde en recht voor begeleiding. Tandheelkundig onderwijs is een geschikt model voor zover het studenten voorbereidt op het leveren van een dienst die geavanceerde vaardigheden vereist en om hands-on bedrijven te beheren. Onderzoek is van cruciaal belang voor tandheelkundig onderwijs, maar het speelt een secundaire rol bij de taak van het opleiden van competente en ethische beoefenaars. Is dat niet ook de juiste balans voor zakelijk onderwijs?
uiteindelijk zijn wij echter van mening dat business schools het grootste voordeel zouden halen uit het navolgen van de meest innovatieve rechtenscholen. De wet is een brede activiteit die steunt op veel van dezelfde disciplines die relevant zijn voor het bedrijfsleven: economie, psychologie, boekhouding, politiek, filosofie, geschiedenis, sociologie, taal, literatuur, enzovoort. Rechtenscholen zijn echter niet bezweken aan fysica-afgunst en het sciëntisme dat het voortbrengt. In plaats daarvan belonen ze uitmuntendheid in het onderwijs en in pragmatisch schrijven. Onderzoek is een belangrijk onderdeel van de rechtspraktijk en het onderwijs, maar het grootste deel ervan is toegepast onderzoek, en de geldigheid ervan wordt niet gelijkgesteld met de aanwezigheid van een wetenschappelijke patina. Law schools erkennen dat een goed geschreven boek of een goed gedocumenteerd artikel gepubliceerd in een serieuze, praktijkgerichte beoordeling is zo waardevol als een kwantitatief artikel gepubliceerd in een tijdschrift alleen gelezen door cutting-edge onderzoekers. Wetenschappelijke publicaties worden echter zeker gewaardeerd bij de beoordeling van de prestaties van de rechtenstudie. Een hoogleraar rechten die de wetenschappelijke methode gebruikt om aan te tonen dat een algemeen geloof verkeerd is, of om een inzicht te kwantificeren dat contra-intuïtief is, zal worden beloond. Bij het beoordelen van het werk van leden van de Faculteit Rechten, stellen evaluatoren vragen als, Is het onderzoek belangrijk? Is het nuttig? Is het interessant of origineel? Is het goed doordacht, goed onderbouwd en goed ontworpen? Al deze vragen lijken meer geschikt als normen voor het beoordelen van het werk van business school faculteiten dan de eng gedefinieerde standaard van wetenschappelijke strengheid.
natuurlijk lijden niet alle business schools onder de verzwakte focus die wij zo alarmerend vinden. Decanen en faculteiten bij een paar top-tier instellingen zijn gewetensvol worstelen om manieren te vinden om rigoureus onderzoek uit te voeren zonder hun professionele missies in de steek te laten. Op Harvard Business School bijvoorbeeld maakt de voortdurende nadruk op casestudy ‘ s van beoefenaars een integraal onderdeel van het onderwijsproces. En Harvard helpt ervoor te zorgen dat zijn curriculum zal blijven evolueren door het maken van de ontwikkeling van de cursus een overweging in aanstelling en promotie beslissingen. Op dezelfde manier heeft Tom Campbell, decaan van de Haas School of Business aan de University of California, Berkeley, een publieke inzet gemaakt voor onderwijs en onderzoek in de bredere en zachtere gebieden van het bedrijfsleven die de focus vormen van zijn school ‘ s invloedrijke—maar niet gerefereerde—California Management Review.
veel tweederangs B-scholen, vooral die welke niet zijn gehuisvest in grote onderzoeksgeoriënteerde universiteiten, hebben ook hun professionele focus behouden. (Helaas, de kwaliteit van het onderwijs aangeboden aan sommige van deze instellingen harkens terug naar de vakschool dagen). We zijn onder de indruk van de erkenning van de Universiteit van Dallas dat een al te beperkte benadering van zakelijk onderwijs een factor kan zijn geweest in de schandalen van Tyco, Arthur Andersen, WorldCom en Enron. Zoals Thomas Lindsay, De voormalige provoost van de universiteit, legt:
usiness onderwijs in dit land is overwegend gewijd aan technische opleiding. Dit is ironisch, omdat zelfs vóór Enron, studies aantoonden dat leidinggevenden die—zowel financieel als moreel—dit zelden doen van een gebrek aan deskundigheid. Integendeel, ze falen omdat ze interpersoonlijke vaardigheden en praktische wijsheid missen; wat Aristoteles prudence noemde. Aristoteles leerde dat echt leiderschap bestond uit het vermogen om het algemeen belang te identificeren en te dienen. Daarvoor is veel meer nodig dan technische training. Het vereist een opleiding in moreel redeneren, die geschiedenis, filosofie, literatuur, theologie en logica moet omvatten….Lindsay schat dat, vóór de recente schandalen, zakelijke studenten 95% van hun tijd besteedden aan het leren hoe ze moesten rekenen met het oog op het maximaliseren van hun rijkdom. Slechts 5% van hun time…is besteed aan het ontwikkelen van hun morele capaciteiten.”Om die balans recht te zetten, introduceerde de Dallas business school liberale studies in het curriculum en startte een reeks intellectuele en ethische oefeningen.
vooruitblikkend
traditioneel ontbrak het business schools aanbod in de geesteswetenschappen. Dat is een ernstige tekortkoming. Als leraren van leiderschap betwijfelen we of ons onderwerp goed kan worden begrepen zonder solide basis in de geesteswetenschappen. Toen de gedragswetenschapper James March zijn beroemde cursus aan Stanford onderwees met behulp van oorlog en vrede en andere romans als teksten, gaf hij nadrukkelijk geen literatuurcursus. Hij putte uit werken van fantasierijke literatuur om het gedrag van mensen in bedrijfsorganisaties te illustreren en uit te leggen op een manier die rijker en realistischer was dan elk tijdschriftartikel of leerboek. Ook wanneer leidinggevenden fragmenten uit de klassiekers van de politieke economie en filosofie krijgen in seminars aan het Aspen Institute, is het niet de bedoeling om ze om te zetten in experts op Plato en Locke, maar om de diepe uitsparingen van leiderschap te verlichten die wetenschappelijk georiënteerde teksten over het hoofd zien of te simplificeren.
natuurlijk betekent hervorming van het bedrijfsonderwijs meer dan het toevoegen van cursussen in de geesteswetenschappen. Het hele MBA-curriculum moet worden doordrenkt met multidisciplinaire, praktische en ethische vragen en analyses die de complexe uitdagingen van bedrijfsleiders weerspiegelen. We worden aangemoedigd op deze score dat de pas benoemde decaan van de Marshall School moedig is gegaan op record als het bepleiten van een grote rebalancing van ons MBA-programma om harde en zachte vaardigheden te koppelen. We pleiten er zeker niet voor dat bedrijfsscholen bij de herziening van MBA-curricula de wetenschap verlaten. In plaats daarvan zouden ze onderzoek moeten aanmoedigen en belonen dat de mysteries en dubbelzinnigheden van de huidige bedrijfspraktijken belicht. Vreemd genoeg, ondanks B scholen’ wetenschappelijke nadruk, ze doen weinig op het gebied van de hedendaagse wetenschap die waarschijnlijk de grootste belofte voor het bedrijfsleven onderwijs: cognitieve wetenschap en neurowetenschappen. Op die gebieden gebruiken baanbrekende onderzoekers magnetic resonance imaging-technologie om te bestuderen hoe de hersenen zich gedragen terwijl ze economische beslissingen nemen, rekening houdend met factoren als genderverschillen en de rol van vertrouwen.
het probleem is niet dat bedrijfsscholen wetenschappelijke strengheid hebben omarmd, maar dat ze andere vormen van kennis hebben verlaten. Het is geen geval van of-of. Niet elke professor hoeft echter een switch-hitter te zijn. In de praktijk, business schools hebben behoefte aan een diverse faculteit bevolkt met professoren die, collectief, houden een verscheidenheid van vaardigheden en belangen die grondgebied zo breed en zo diep als het bedrijfsleven zelf te dekken. Zoals wijlen Sumantra Ghoshal schreef in een sluwe analyse van de problemen met management onderwijs vandaag, “de taak is niet een van het delegitimiseren van bestaande onderzoeksbenaderingen, maar een van het delegitimeren van pluralisme.”
het probleem is niet dat bedrijfsscholen wetenschappelijke strengheid hebben omarmd, maar dat ze andere vormen van kennis hebben verlaten.
Rebalancing gaat in tegen het waargenomen eigenbelang van veel professoren, om nog maar te zwijgen van de schijnbaar onstuitbare trend in de academische wereld in de richting van specialisatie. Wij geloven dat de meest effectieve hefbomen voor het overwinnen van deze weerstand zijn personeelsbeleid met betrekking tot werving, promotie, tenure, en andere academische beloningen. In plaats van blindelings het volgen van de paden gesmeed door de handel scholen of traditionele academische afdelingen, business scholen moeten hun eigen normen van excellentie te creëren. Echter, veel business school leiders nu zeggen dat hun universiteiten dwingen hen om dezelfde normen aan te nemen voor het inhuren en promotie gebruikt door afgestudeerde afdelingen in de harde wetenschappen. Naar onze mening is dit vaak een excuus voor het handhaven van een disfunctioneel (maar comfortabel) systeem. Andere beroepsscholen hebben normen opgesteld die geschikt zijn voor hun verschillende beroepen; nu moeten business schools de moed hebben om hetzelfde te doen.