hoe Instacart te gebruiken om uw boodschappen direct aan uw deur te laten bezorgen tijdens de uitbraak van het Coronavirus

• Instacart heeft twee nieuwe functies gelanceerd, waaronder snelle en flexibele levering voor klanten thuis, evenals een functie om vooruit te bestellen.
• de delivery app stelt u in staat om vanuit het comfort van uw huis lokale supermarkten, speciaalzaken en apotheken te winkelen.
• COVID-19 heeft de operaties niet beïnvloed, maar ambtenaren van Instacart zeggen dat u een paar dingen kunt doen om de open levertijden tijdens de nieuwe coronapandemie beter te lokaliseren.

nu nationale gezondheidsdeskundigen Amerikanen adviseren om de komende twee weken uit de supermarkten te blijven, zoeken velen van ons manieren om boodschappen te doen zonder onze huizen te verlaten. Instacart is een van de grootste, meest beschikbare boodschappenbezorgservices in de Verenigde Staten – de delivery app werkt samen met de meeste supermarkten, lokale speciaalzaken en zelfs apotheken in uw omgeving, inclusief lidmaatschapswinkels zoals Costco en bj ‘ s Wholesale. Maar het bedrijf wordt geconfronteerd met uitdagingen als het gaat om het voldoen aan de hoge vraag naar boodschappen op dit moment. Op 8 April lanceerde de provider van boodschappen twee nieuwe functies om shoppers hopelijk te helpen hun leveringen sneller te krijgen, vooral als ze van plan zijn om vooraf te winkelen: snel & flexibel en vooruit te bestellen.Apoorva Mehta, oprichter en CEO van Instacart, zegt dat de vraag van klanten de afgelopen weken is gestegen — en klanten bestellen meer dan ooit. Gemiddelde bestellingen zijn 25% groter dan een maand geleden, en het platform heeft gezien 300% groei sinds vorig jaar op dit moment. “De lancering van Fast & Flexible and Order Ahead stelt ons in staat om onze bezorgservice voor klanten te versnellen en uiteindelijk meer flexibiliteit te bieden op basis van hoe mensen nu winkelen,” zegt hij.

hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over Instacart ‘ s grocery delivery service, inclusief hoe ze draaien diensten tijdens de covid-19 pandemie. We zijn ook het afbreken van de twee nieuwe functies voor u.

Hoe werkt Instacart?

Instacart stelt klanten in staat om te winkelen bij lokale supermarkten via een mobiele app of hun website, het creëren van een virtuele winkelwagen die later wordt voldaan door een “personal shopper” op een aangewezen dag. Normaal gesproken biedt Instacart levering op dezelfde dag binnen een venster van vijf uur voor klanten die boodschappen eerder vroeger dan later nodig hebben. Shoppers kunnen naar de winkel van uw keuze gaan en later de bestelling allemaal in één dag afleveren met hun eigen auto — of u kunt ook vooraf een bestelling plannen voor levering op een andere dag.

aangezien Instacart zelf geen boodschappen verkoopt, zal uw shopper u op de hoogte stellen in de app als iets dat u hebt gekocht niet op voorraad is of niet beschikbaar is, en zal hij met u samenwerken om een geschikte vervanging te vinden.

met welke winkels werkt Instacart?

het hangt allemaal af van waar je woont. Lokale supermarkten in uw omgeving — met inbegrip van kleine bedrijven zoals Slijterijen of gourmet slagers — kunnen samenwerken met het platform om Instacart shoppers om hun goederen te leveren. Maar het heeft relaties met veel van de grote big-box retailers die Amerikanen goed kennen, met inbegrip van Aldi, Wegmans, Kroger, Safeway, gigantische supermarkten, Food Lion, Harris Teeter, en regionale opties zoals Publix. Klanten zijn in staat om bestellingen te plaatsen in 5.500 steden in het hele land, met het aanbod van meer dan de helft van alle supermarkten in de VS en Canada.

als u wilt zien welke supermarkten in uw omgeving leveren, voert u hier uw postcode in. Instacart werkt ook samen met lidmaatschapswinkels die bulkartikelen aanbieden, waaronder Costco, BJ ’s Wholesale en Sam’ s Club, zodat u bij deze winkels kunt winkelen zonder dat u een lidmaatschap rechtstreeks hoeft te kopen. Plus, kunt u andere retailers te vinden in sommige gebieden, zoals Sur La Table, onder anderen.

hoeveel kost Instacart? Zijn er kosten?

met Instacart kunt u bestellingen plaatsen voor boodschappen, zelfs als u zich niet aanmeldt voor een van de Lidmaatschappen, waaronder Instacart Express, met een prijs van $99 per jaar of $9,99 per maand. Winkelen zonder lidmaatschap resulteert vaak in hogere bezorg-en servicekosten per bestelling, die kunnen variëren op basis van het subtotaal van uw bestelling en hoe snel u uw boodschappen moet leveren.

als u een Express lidmaatschap hebt, geniet u van gratis levering op bestellingen van meer dan $ 35. Bovendien vermijd je veel van de kosten die niet-lid shoppers worden onderworpen aan, met inbegrip van drukke prijzen, dat is een extra kosten die optreedt wanneer Instacart shoppers worden geconfronteerd met meer bestellingen dan normaal, evenals gratis een uur levering (die normaal gesproken komt op een toeslag). Bestellingen onder de $ 35 kunnen worden onderworpen aan een leveringskosten tussen de $3.99 en $9.99, afhankelijk van hoe snel u wilt ontvangen en of u een Express lidmaatschap (die deze kosten verlaagt).

boodschappen die op Instacart worden geprijsd, worden vaak rechtstreeks door retailers bepaald — en sommige gebruikers hebben gemeld dat in bepaalde gevallen items die in de app worden verkocht, hoger worden gemarkeerd dan ze in de winkel zouden zijn. Aangezien Instacart gebruikers kunnen winkelen bij magazijn kruideniers dat ze normaal gesproken zou moeten forken over een lidmaatschap aan, met inbegrip van Costco, items zijn hoger geprijsd in dit geval om die discrepantie weerspiegelen. Een 2015 Recode rapport geeft aan dat Costco items op Instacart ‘ s platform in Manhattan werden gemarkeerd met 15%, maar markups kunnen variëren op basis van de locatie. Normaal gesproken zal Instacart zijn gebruikers op de hoogte stellen wanneer het een toeslag heeft geïmplementeerd, maar het is iets om in gedachten te houden — u betaalt misschien meer voor het extra gemak van digitaal winkelen.

Is tip inbegrepen?

fooien zijn niet inbegrepen in servicekosten of Express lidmaatschapskosten, maar fooien worden sterk aanbevolen, vooral nu de vraag hoger is dan ooit. Instacart kunt u direct tip in de app zelf, en vaak adviseert het verlaten van een tip die is evenredig met uw totale factuur, met percentage opties die automatisch worden berekend. Een woord van waarschuwing: Instacart selecteert automatisch een standaard tip van 5% voor nieuwe gebruikers, en je moet je tip aanpassen voordat je een laatste checkout selecteert. U kunt ook aangepaste tips helemaal toe te voegen. Een nieuwe functie stelt terugkerende klanten in staat om tips al ingesteld op een standaard bedrag dat ze gebruikt op hun laatste bestellingen.

wanneer zijn de levertijden van Instacart geopend?

Instacart ambtenaren vertellen Good Housekeeping dat de levertijden open op hun app automatisch op een voortschrijdende basis, op basis van een formule die rekening houdt met het volume van de winkel en de beschikbaarheid van de shopper. Naarmate de levertijden beschikbaar komen, zullen klanten zien dat deze leveringsopties onmiddellijk beschikbaar worden op Instacart. Als je problemen hebt met het vinden van een bezorging slot voor uw boodschappen, Instacart ambtenaren adviseren dat u de levertijden regelmatig controleren gedurende uw dag.

Als u van tevoren winkelt, heeft Instacart nu mogelijkheden voor vooruitbestelling toegevoegd op de app waarmee klanten twee weken van tevoren bestellingen kunnen plaatsen. Vroeger, shoppers konden slechts een week van tevoren winkelen. De uitbreiding kan u toelaten om naadloos van plan om pantry nietjes aanvullen zonder angst voorraden van uw keuken nu, overstroming van de app met niet-cruciale bestellingen. De functie new Order Ahead is momenteel beschikbaar in geselecteerde steden en zal de komende weken in heel Noord-Amerika worden uitgerold.

levert Instacart nog steeds resultaten tijdens de coronapandemie?

in een verklaring aan Good Housekeeping bevestigen Instacart-ambtenaren dat haar klanten nog steeds aan klanten leveren, ondanks de uitbraak van COVID-19. Om shoppers en klanten beter te beschermen, Instacart begon met het aanbieden van contactloze levering vorige maand, die klanten in staat stelt om een shopper te machtigen om hun bestelling buiten hun deur, op hun veranda, of in de lobby van hun gebouw, in plaats van traditionele face-to-face levering.

Wat is snelle en flexibele levering?

historisch gezien moesten klanten op een bepaalde dag bestellingen plaatsen voor bepaalde levertijden, meestal dezelfde dag bestellingen of bestellingen binnen twee uur na de tijd. Maar als de vraag onlangs steeg, deze tijd slots werden geboekt bijna onmiddellijk, en vele dagen van tevoren — sommige shoppers waren niet in staat om bestellingen te plaatsen op alle als gevolg van de levering schema ‘ s volledig volgeboekt, volgens de Post Crescent.

Instacart ‘ s nieuwe snelle en flexibele functie stelt klanten in staat om een breder aflevervenster te selecteren waarmee klanten meer bestellingen kunnen leveren buiten een strikt schema. Indien geselecteerd, shoppers in staat zal zijn om hun bestelling te ontvangen door de eerste beschikbare shopper, wat betekent dat ze een geschatte levering bereik dat kan worden binnen een 48-uurs venster. Ze zullen worden geïnformeerd wanneer hun bestelling wordt gewinkeld en wanneer het zal worden geleverd op elk punt in dat venster.

Instacart ambtenaren zeggen dat ze 2-uurs en dezelfde dag levering vensters blijven bieden voor klanten die op zoek zijn naar hen. Maar als u of een familielid de hele dag thuis zijn, kan de snelle en flexibele bezorgoptie u helpen uw boodschappen sneller te krijgen, omdat deze worden toegewezen op een beschikbare basis.