Kenia-Taal, Cultuur, gebruiken en Etiquette

Welkom bij deze gids voor de Keniaanse cultuur!

Wat zult u leren?

u krijgt inzicht in een aantal belangrijke gebieden, waaronder:

• taal
• religie en geloofsovertuigingen
• cultuur & samenleving
• sociale etiquette en gebruiken
• Zakelijk protocol en werkcultuur

Leer een Expert kennen

zodra u deze gids hebt gelezen, verzeker u het succes van uw Keniaanse onderneming door:

• deelnemen aan een twee uur durende live webinar, aangepast aan uw unieke behoeften, met een van onze Kenya country and culture training experts of;
  contact met ons opnemen in verband met onze adviesdiensten.

feiten en statistieken

locatie: Oost-Afrika, grenzend aan de Indische Oceaan, tussen Somalië en Tanzania.

Hoofdstad: Nairobi.

klimaat: varieert van tropisch langs de kust tot droog in het binnenland.

bevolking: 51+ miljoen (geschat-2019.)

etnische Make-up: Kikuyu 22%, Luhya 14%, Luo 13%, Kalenjin 12%, Kamba 11%, Kisii 6%, Meru 6%, andere Afrikaanse 15%, Niet-Afrikaanse (Aziatische, europese, en Arabische) 1%.Religies: Protestant 45%, rooms-katholiek 33%, Moslim 10%, inheemse overtuigingen 10%, andere 2%.

regering: Republiek

de taal

Kenia is een meertalig land. Hoewel de officiële talen Swahili en Engels zijn, zijn er eigenlijk een totaal van 62 talen gesproken in het land (volgens Ethnologue). Deze bestaan voornamelijk uit tribale Afrikaanse talen en een minderheid van het Midden-Oosten en Aziatische talen gesproken door afstammelingen van buitenlandse kolonisten (dat wil zeggen Arabisch, Hindi, enz.). De Afrikaanse talen komen uit drie verschillende taalfamilies-Bantoetalen (gesproken in het Midden en zuidoosten), Nilotische talen (in het westen) en Cushitische talen (in het noordoosten).

Keniaanse samenleving en cultuur

het Keniaanse Volk

• Kenia is qua etniciteit geen homogeen Land.
• de samenstelling van Kenianen is voornamelijk die van 13 etnische groepen met nog eens 27 kleinere groepen.
• de meerderheid van de Kenianen behoren tot ‘bantu’ stammen zoals de Kikuyu, Luhya en Kamba.
• er zijn ook de’ Nilotische ‘ stammen zoals de Luo, Kalenjin, Masai en Turkana.
• tot de’ Hamitische ‘ mensen behoren de Turkana, Rendille en Samburu.Ongeveer 13% van de bevolking is van niet-Afrikaanse afkomst, dat wil zeggen van Indiase, Arabische en Europese afkomst.

religie

De Keniaanse grondwet garandeert vrijheid van godsdienst. Ongeveer de helft van de bevolking is Christen, 10% moslim en er zijn kleine Hindoe-en Sikh-minderheden. De balans van de bevolking volgt traditionele Afrikaanse, vaak animistische, overtuigingen. Christenen hebben de neiging om zich te concentreren in de westelijke en centrale delen van het land, terwijl Moslims cluster in de oostelijke kustgebieden. De meeste Kenianen verweven inheemse overtuigingen in een traditionele religie.

Groepsoriëntatie

Kenianen zijn eerder groepsgeoriënteerd dan individualistisch. “Harambee” (afkomstig van het Bantu woord dat “samen te trekken” betekent) definieert de benadering van de mensen naar anderen in het leven. Het concept gaat hoofdzakelijk over wederzijdse bijstand, wederzijdse inspanningen, wederzijdse verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid van de gemeenschap. Dit principe is van oudsher toegepast door elke etnische groep met haar wortels in coöperatieve landbouw of hoeden. Harambee kreeg een meer politieke weerklank toen Jomo Kenyatta ten tijde van de onafhankelijkheid gebruikte als een manier om mensen samen te brengen.

de rol van het gezin

zoals u zou verwachten in een groepsgeoriënteerde cultuur, is het uitgebreide gezin de basis van de sociale structuur. Het omvat familieleden aan beide zijden van de familie en goede vrienden. Heel vaak zullen de ouders van de echtgenoot bij het nucleaire gezin wonen als ze ouder worden en niet meer voor zichzelf kunnen zorgen. Wanneer mensen trouwen, voegen ze zich bij hun familie, waardoor er altijd een groep zal zijn om zich tot te wenden in tijden van nood.

voorouders

net als de meeste Afrikanen leggen de Kenianen een grote nadruk op het respect en respect van hun overleden voorouders. Dit is geen voorouderverering op zich, maar eerder een geloof dat wanneer iemand sterft zijn geest voortleeft en erkend moet worden. Het geloof is dat de persoon alleen echt volledig sterft als hun familieleden hen niet meer herinneren.Men denkt dat iemands voorouders in staat zijn gebeurtenissen in het leven te beïnvloeden omdat ze in een limbo-staat zijn en dichter bij God staan dan de levenden. Daarom kunnen zij offers aan hen brengen of een baby naar iemand vernoemen zodat zijn geest in het kind kan leven. Het aantonen van respect voor voorouders wordt verondersteld om harmonieuze relaties binnen de familie, uitgebreide familie, en clan of stam te handhaven.

Etiquette en gebruiken in Kenia

ontmoeting en begroeting

• de meest voorkomende begroeting is de handdruk.
• wanneer u iemand begroet met wie u een persoonlijke relatie hebt, is de handdruk langer dan die van een toevallige kennis.
• hechte vriendinnen mogen elkaar één keer omhelzen en kussen op elke wang in plaats van elkaar de hand te schudden.
• bij het begroeten van een oudere of iemand met een hogere status, pak de rechterpols met de linkerhand terwijl je de hand schudt om respect te tonen.
• moslimmannen / – vrouwen schudden niet altijd de hand met Vrouwen / Mannen.
• de meest voorkomende begroeting is ” Jambo?”(“Hoe gaat het?”), Wat over het algemeen direct voor de handdruk wordt gezegd.
• na de handdruk is het de norm om vragen te stellen over de gezondheid, hun familie, bedrijf en alles wat je over de persoon weet.
• dit element overslaan of haasten in het begroetingsproces is het toppunt van slechte manieren.Mensen worden in het algemeen aangesproken door hun academische, professionele of eretitel gevolgd door hun achternaam.
• zodra een persoonlijke relatie is ontstaan, kunt u een persoon misschien aanspreken aan de hand van zijn titel en voornaam, voornaam alleen, of bijnaam. Wacht tot de Keniaan vaststelt dat je vriendschap dit niveau van intimiteit heeft bereikt.
• vrouwen ouder dan 21 worden vaak aangesproken als” Mama “en mannen ouder dan 35 worden vaak aangesproken als”Mzee”. Kinderen verwijzen over het algemeen naar volwassenen als Tante of oom, zelfs als er geen familiale relatie is.

Gift Giving

• in het algemeen geven Kenianen geschenken voor gebeurtenissen van betekenis in iemands leven of dagen van religieuze betekenis.
• Geschenken hoeven niet duur te zijn. In feite hebben praktische geschenken de voorkeur. Kenia is een arm land en een geschenk van iets dat de persoon zich over het algemeen niet kan veroorloven is altijd welkom.
• het is gebruikelijk om kleine geschenken te geven aan bedienden, ambachtslieden en dienstverlenende werknemers met Kerstmis.
• indien u wordt uitgenodigd voor een diner in het Huis van een Keniaan, neem dan gebak, bloemen of snoep mee voor de gastvrouw. Op het platteland zijn geschenken van suiker of thee vrij gebruikelijk.
• geschenken dienen mooi verpakt te zijn, hoewel er geen verbod bestaat op de kleur van het papier.
• breng geen alcohol mee, tenzij u weet dat uw gastheer drinkt.
• geschenken dienen alleen met de rechterhand of met beide handen te worden gegeven. Gebruik nooit de linkerhand.

Eetetiquette

• Keniaanse tafelmanieren zijn relatief formeel.
• de eetgewoonten variëren sterk afhankelijk van etniciteit, locatie en socio-economische positie van de gastheer.
• de beste manier van handelen is formeel te handelen. Als er twijfel is, kijk dan wat anderen doen en volg hun voorbeeld.
• behalve voor formele functies is er over het algemeen geen zitplaatsplanning. Er kan echter een speciale plaats zijn voor de meest geëerde gast.
• gasten worden geacht hun handen te wassen voor en na de maaltijd. In sommige huizen wordt een wastafel aan tafel gebracht. Als dat zo is, houd je handen over het bassin terwijl water over hen wordt gegoten.
• de geëerde gast wordt meestal eerst geserveerd, gevolgd door de mannen, kinderen en vrouwen.
• bedienden brengen de cursussen vaak naar individuele gasten van wie verwacht wordt dat ze nemen wat ze willen.
• begin niet met eten totdat de oudste man is geserveerd en is begonnen met eten.
• het is een goed idee om een kleine hoeveelheid te nemen de eerste keer dat de schotels worden gebracht, zodat u Tweede porties kunt nemen wanneer er op wordt aangedrongen.Dranken worden over het algemeen niet bij de maaltijd geserveerd, omdat Kenianen het onbeleefd vinden om tegelijkertijd te eten en te drinken. Ze worden meestal geserveerd aan het einde van de maaltijd.
• het wordt beleefd geacht om alles op je bord af te maken, hoewel het niet verplicht is.

zakelijke Etiquette en Protocol

communicatiestijl

directe en eerlijke communicatie is niet de norm in Kenia. Kenianen zullen altijd proberen te kwalificeren wat ze zeggen, zodat de boodschap op een gevoelige manier wordt afgeleverd. Dit komt neer op het willen beschermen van het gezicht van mensen en de relatie. Als de relatie intiem is, wordt de communicatiestijl directer. Voor nieuwe en meer formele betrekkingen zal diplomatie van het grootste belang zijn.

in hun poging geen problemen te veroorzaken, gebruiken Kenianen vaak metaforen, analogieën en verhalen om een punt te maken. Ze zijn ongemakkelijk met botte uitspraken. Als u uit een cultuur die directheid prijzen, kunt u wensen om uw levering stijl te matigen. Het is ook aan jullie om tussen de regels te lezen en te ontcijferen wat er werkelijk gezegd wordt. Met dit in het achterhoofd moet kritiek worden geleverd in privé en gegeven op een voorzichtige manier.

Kenianen kunnen gebaren voor nadruk tijdens het spreken. Luide stemmen worden over het algemeen alleen gebruikt bij meningsverschillen in zakelijke situaties, hoewel op het platteland luidere tonen de norm zijn. Woede tonen wordt beschouwd als een teken van mentale instabiliteit. Kenianen zijn trots op hun emotionele controle en verwachten hetzelfde bij anderen.Omdat het handhaven van eer en waardigheid van het grootste belang zijn, kunnen Kenianen eerder een antwoord geven dan iets te zeggen dat de ander in verlegenheid kan brengen.

ze doen vaak hun uiterste best om te voorkomen dat ze iets doen dat een andere persoon te schande zou kunnen maken. Ze verwachten dat zakelijke collega ‘ s en superieuren om te informeren over hun familie voor het begin van een zakelijke discussie.

ontmoeting en begroeting

• handdrukken zijn de meest voorkomende begroeting in het bedrijfsleven.
• wanneer iemand voor het eerst wordt voorgesteld, is de handdruk kort, terwijl handdrukken onder mensen met een persoonlijke relatie langer zijn.
• het is een teken van respect om je ogen te laten zakken bij het begroeten van iemand met een hogere status of iemand die duidelijk ouder is dan jij.
• mannen moeten wachten tot een vrouw haar verlengt en eerst.
• een begroeting haasten is zeer onbeleefd. Neem de tijd om te informeren over het algemeen welzijn van de andere persoon, familie, en bedrijf in het algemeen.
• titels zijn belangrijk. Gebruik de eretitel plus een academische of professionele titel en de achternaam.
• wacht om uitgenodigd te worden alvorens over te gaan naar een voornaam basis.Visitekaartjes worden uitgewisseld zonder formeel ritueel.
• visitekaartjes met twee handen presenteren en ontvangen.

zakelijke bijeenkomsten

• Vergaderroosters kunnen worden gestructureerd of helemaal niet afhankelijk van de eigendom van de onderneming. In Britse of Indiase bedrijven zullen agenda ‘ s worden gebruikt en gevolgd.
• aangezien relaties belangrijk zijn in Kenia, besteed dan tijd aan small talk om uw gastheren te leren kennen en vice versa. Het is een goed idee om uw Keniaanse gastheren te laten bepalen wanneer het tijd is om de zakelijke discussie te beginnen.
• vergaderingen hebben zelden een tijdschema voor de afsluiting, aangezien het belangrijk is dat de vergadering op een voor alle betrokkenen bevredigende wijze wordt afgesloten. In feite, Kenianen zijn geamuseerd bij het concept van een eindtijd, omdat ze geloven dat de bijeenkomst alleen eindigt wanneer alle partijen zijn beëindigd.
• Kenianen waarderen traditie. Daarom is het een goed idee om een historisch kader of context te bieden bij het proberen om een nieuw idee of proces te introduceren. Ze kunnen vragen stellen totdat ze zich op hun gemak voelen en in staat zijn om naar tevredenheid verder te gaan.

Management

Lees onze gids voor de Keniaanse managementcultuur voor meer gedetailleerde informatie.