omgaan met Presentieïsme op de werkplek

in het midden van deze steeds competitiever wordende strijd om talent doet u het goed als u alleen mensen op een stoel hebt. Het betekent dat je posities vult, het team behoudt en het ziekteverzuim tot een minimum beperkt. Geen zorgen om te worden gemaakt, toch?

ouderwetse HR-managers kunnen aanwezigheid gebruiken als maatstaf voor het meten van succes, maar oplettende mensen en cultuurprofs weten dat teamleden aan het werk kunnen zijn zonder volledig aanwezig te zijn. Het blijkt dat pogingen om het ziekteverzuim tegen te gaan tot een slechtere situatie op het werk hebben geleid—welig tierend presenteeïsme.

Wat is presenteeism?

Presentieïsme treedt op wanneer voortdurende lichamelijke en / of geestelijke gezondheidsproblemen werknemers ervan weerhouden volledig productief te zijn op het werk. Kortom, wanneer medewerkers kort werken en werken als ze ziek zijn, leidt dit tot productiviteitsverlies. Voorbeelden van aandoeningen die van invloed kunnen zijn op uw mensen zijn astma, artritis, migraine, allergieën, depressie, diabetes, en angst; de lijst van schuldigen is lang en gevarieerd, wat betekent dat je team meer getroffen kan worden dan je denkt.

Presentielijheid is niet een kwestie van zich onttrekken aan de verantwoordelijkheid of afstand doen van het werk. “We hebben het over mensen die daar rondhangen als ze ziek worden en proberen manieren te vinden om door te gaan ondanks hun symptomen”, legt Debra Lerner van Tufts University School Of Medicine uit in een Harvard Business Review-artikel. In gevallen van presentieïsme willen teamleden hun uiterste best doen, maar kunnen ze niet leveren vanwege gezondheidsproblemen of persoonlijke problemen. Pijn, of het nu fysiek, mentaal of emotioneel is, heeft een grote invloed, verstoort de concentratie en verhoogt de vermoeidheid en resulteert uiteindelijk in een verloren productiviteit.

het kost u

het productiviteitsverlies als gevolg van het huidig werk is drie keer groter dan het verlies als gevolg van absenteïsme en kost Amerikaanse bedrijven bijna 230 miljard dollar per jaar. Dat is een vrij duur probleem om te hebben.

presentaties kunnen ook leiden tot hoge kosten voor uw teams. Collega ‘ s kunnen zich onder druk gezet voelen om de speling voor inefficiënte teamleden op te pakken, waardoor ze meer aan hun eigen bord toevoegen zodat het werk wordt gedaan. Zich gestrest en gespannen voelen, kunnen behulpzame teamgenoten vinden dat ze niet langer zo productief kunnen zijn op het werk. Wanneer dit een patroon wordt, zal dat wrok voortbrengen als het niet wordt gecontroleerd en een vicieuze cirkel creëren.

een nieuw probleem?

het onderzoek naar presentieïsme begon rond 2000, maar de kwestie bestaat al veel langer dan dat. Volgens Norman Clemens van de American Psychiatric Association is presenteeism gewoon “een nieuw trefwoord voor een oud probleem”, en een die de laatste tijd steeds meer aandacht heeft gekregen.

als gevolg van de strategische koers die in het verleden werd gevolgd, wordt het presenteeism meer en meer doordringend. Pogingen om het ziekteverzuim terug te dringen, hebben ertoe geleid dat sommige bedrijven een veel te restrictief tijdsverschilbeleid hebben aangenomen. Hoe vaak heb je iemand horen zeggen, mid-nies, “het is gewoon een verkoudheid,” of klagen over een aanhoudende nek krik terwijl op kantoor? Als het aantal toegewezen ziektedagen afneemt, is het gebruikelijk om te zien dat mensen ze sparen voor wanneer ze ‘echt’ nodig zijn—zoals griepseizoen, of wanneer hun eigen kind ziek is.

voorspellende factoren

er zijn een aantal bijdragende factoren die werknemers ervan weerhouden om vrij te nemen—van bedrijfscultuur naar persoonlijke redenen—en die de kans op presenteïsme op uw werkplek vergroten.

• minder voor de hand liggende aanwijzingen op de werkplek kunnen ervoor zorgen dat het nemen van vrije tijd taboe lijkt voor uw werknemers. Komen managers naar kantoor als ze griep hebben? Worden taken uitgesteld of opnieuw toegewezen als iemand ziek is, of worden ze verwacht om in te halen als ze zich beter voelen? Garandeert een persoonlijke dag een schuldgevoel op het moment dat iemand terugkeert naar kantoor? Teamleden nemen kennis van deze kleine dingen en komen tot de conclusie dat uw werkplek cultuur is restrictief en niet-ondersteunend van time off beleid. Als gevolg daarvan kunnen ze twee keer nadenken voordat ze zich weer ziek melden.
• in organisaties die recentelijk te maken hebben gehad met inkrimping of herstructurering van bedrijven, is het huidig verschijnsel veel groter. Bezorgd over hun banen, zullen teamleden taai het uit in de hoop van het bewijzen van hun waarde en waarde voor hun management en leiderschap.
• werknemers met een lager uurloon of die alleen op incidentele/part-time basis werken, zijn meer vatbaar voor presentatiewerk. Teamleden met een lager inkomen zouden niet in staat zijn om de eindjes aan elkaar te knopen op een kleiner loon en kunnen daarom niet het risico lopen om dagen van het werk te missen. Vanwege hun financiële behoefte komen deze werknemers aan het werk, zelfs wanneer ze een ziektedag zouden moeten nemen.
• Ouderschap is een andere bijdragende factor aan het presenteeïsme. De opkomst van het dubbele inkomen huishouden betekent dat er tegenwoordig niemand thuis is om voor kinderen te zorgen die ziek zijn. Als gevolg hiervan besparen veel ouders ziektedagen, zodat ze thuis kunnen blijven als hun kinderen ziek zijn. Natuurlijk, dat betekent dat deze ouders weer aan het werk zijn net als ze ziek worden, met dezelfde bug die hun kind nu krijgt over.

Wat kunt u doen om presentaties te voorkomen?

eerste dingen eerst: vertel uw teamleden dat u wilt dat ze hun uiterste best kunnen doen als ze aan het werk zijn. Als ze niet in staat zijn om op hun best te presteren, moeten ze thuis blijven als ze ziek zijn en af en toe een dagje geestelijke gezondheid nemen. Het doel is om duidelijk te communiceren wat aanvaardbaar is en wat niet: bijvoorbeeld, uw bedrijf zou kunnen toestaan geestelijke gezondheidsdagen, maar indien gevraagd in het midden van een groot project, kan het nodig zijn om eerst een discussie. Schaf onuitgesproken regels af ten gunste van duidelijke, gearticuleerde richtlijnen die voor iedereen gelden.

volgende keer uw huidige time off-beleid opnieuw bekijken. Een employee engagement survey kan u helpen meten hoe goed uw huidige werkt. Dat gezegd hebbende, zelfs het aanbieden van slechts een paar meer ziektedagen per jaar kan een krachtige boodschap naar uw team te sturen, plus gaan een lange weg in de richting van het opbouwen van uw werkgever merk. Wil je het bedrijf zijn dat het absolute minimum biedt, of een bedrijf dat verder gaat dan wat gewoonlijk wordt aangeboden?

de invoering van flextijd, telewerken en andere werkopties op afstand zal alternatieve opties bieden aan ouders die thuis moeten blijven bij een ziek kind, of aan mensen die het zich niet kunnen veroorloven een werkdag te missen. Het zal ook verlichten de angst teamleden zou kunnen voelen over ontbrekende deadlines terwijl weg. Voor meer ernstige gevallen van slechte gezondheid, betaald ziekteverlof kan uw werknemers te voorzien van de gemoedsrust van het verzorgen van hun gezondheid in de eerste plaats zonder angst voor hun werkzekerheid.

ontwerp een uitgebreid plan voor groepsvoordelen dat geestelijke gezondheid en geestesziekten tot een prioriteit maakt. Over het algemeen leiden lichamelijke gezondheidsproblemen tot meer absenteïsme. Het zijn minder zichtbare omstandigheden, zoals angst of depressie, die het presenteeism stimuleren.

u kunt uw teamleden helpen om hun geestelijke gezondheid te beheren door ervoor te zorgen dat uw groepsuitkeringen alle medicijnen dekken die ze nodig kunnen hebben, evenals advies-en ondersteuningsdiensten. Zorg ervoor dat u overweegt hoe paramedici, zoals massagetherapie of acupunctuur, stress kunnen verlichten en uw teamleden kunnen helpen om volledig aanwezig te zijn op het werk.

naar u

het verband tussen gezondheid en productiviteit is onmiskenbaar. Presenteïsme is een grote zorg voor mensen en cultuur professionals, met de kosten van presenteïsme stijgen naarmate de kwestie blijft bestaan. Helaas is het veel moeilijker om te monitoren.

om presentaties te volgen en te meten, moet u op de hoogte zijn van uw team en in staat zijn te herkennen wanneer zieke werknemers het moeilijk hebben. Meer dan dat, uw bedrijf moet bereid zijn om de tools en de tijd die nodig is voor iemand met gezondheidsproblemen te herstellen, reset, en terug te keren naar een optimale productiviteit. Prioriteit geven aan de gezondheid van werknemers is de moeite waard-zowel voor het bedrijf als voor uw mensen.

heeft u zich ooit geplaagd gevoeld door het werk? Deel je verhalen en / of lessen met ons op Facebook, Twitter of LinkedIn — we horen graag van je!