Sociale evolutie en waarom we moeten communiceren

mensen zijn sociale dieren. We willen in het gezelschap zijn van vrienden of familie en ons leven met hen delen. We willen praten over de minutiae van ons leven: wat we hadden voor het diner, het woon-werkverkeer, enz. net zoveel als wij doen aan de grote dingen in ons leven. Laten we eens kijken naar de hersenen en zien hoe sociaal gedrag “tot stand komt”. Door het krijgen van een stevige basis van deze dynamiek, je hebt fris inzicht in hoe je ontwerpt voor uw gebruikersnaam.

sociale capaciteit is een geëvolueerde capaciteit

de zeer buitenste laag van het menselijk brein wordt de neocortex genoemd. Als je een mens in een sociale omgeving neemt en een Magnetic Resonance Imager (MRI) gebruikt om zijn/haar hersenen te scannen, zul je zien dat de neocortex is waar alle actie is. Als je de neocortex in de mens vergelijkt met de neocortex van primaten (apen, gorilla ‘ s, etc. je kunt zien dat de menselijke neocortex veel groter is dan die van een primaat. Kortom, onze hersenen evolueerden om een sociale capaciteit te leveren.

auteur / auteursrechthouder: Webber. Copyright Voorwaarden en licentie: Publiek Domein.

het is heel belangrijk om te weten dat terwijl specifieke gebieden van de hersenen, zoals de neocortex, verantwoordelijk zijn voor specifieke taken, ze niet geïsoleerd werken. Alle delen van de hersenen werken samen.

Waarom hebben we die capaciteit ontwikkeld?

zonder een groter besef van sociaal bewustzijn zou het voor mensen moeilijk, zo niet onmogelijk zijn geweest om op de schaal samen te werken die zij doen. Het is ons vermogen tot samenwerking dat ons in staat heeft gesteld om de top van de voedselketen op aarde te bereiken. Mensen zijn zwakker dan veel roofdieren. Bijvoorbeeld, een mens kan niet outfight een leeuw op zijn minst zonder uitzonderlijke training, vaardigheid en veel geluk. Een groep mensen kan gemakkelijk een leeuw aannemen en verwachten te winnen.

Waarom is dit belangrijk?

een van de sterkste capaciteiten van een sociaal wezen is zijn vermogen om te communiceren. Waar je ook gaat in de wereld, je ziet groepen mensen samenkomen om ideeën te delen, trivia bij te praten en betrokken te zijn bij alle vormen van communicatie die momenteel technologisch mogelijk zijn.

“communicatie leidt tot Gemeenschap, dat wil zeggen tot begrip en wederzijdse waardering.”
— Rollo May, Amerikaanse psycholoog

die drang om te communiceren leidt ons ertoe om technologie aan te passen om mee te communiceren. Toen de drukpers zijn debuut maakte in Europa rond 1440, was het doel om exemplaren van boeken te maken tegen een betaalbare prijs. Ja, kopieën van de Bijbel rolden eerst weg, maar een verder reikend effect was om te komen met de nieuwe technologie. Binnen korte tijd drukten mensen berichten op de pers en verspreidden ze op openbare plaatsen. Afdrukken betekende niet alleen dat we kennis konden delen; het betekende dat we met meer mensen konden communiceren en gemakkelijker dan voorheen. In plaats van rond je dorp te gaan en een nieuw idee met iedereen te bespreken, zou je het idee op de drempel van een kerk of de muur van een herberg kunnen achterlaten en mensen naar je terug laten komen.

auteur / auteursrechthouder: . Copyright Voorwaarden en licentie: CC0

de drukpers werd uitgevonden om de communicatie te bevorderen-in het bijzonder om de prijzen van boeken te verlagen, zodat iedereen die kon lezen, toegang kon krijgen tot de gedachten en ideeën binnen.

niemand heeft ooit de bedoeling gehad dat de telefoon een apparaat voor massacommunicatie zou worden. De originele telefoon zou een slimme vervanging zijn voor de Telegraaf. Je kunt naar een kantoor gaan en tegen een aanzienlijke vergoeding een bericht sturen naar iemand elders in het land. De ene operator zou met een andere spreken, die het bericht zou opnemen en vervolgens doorgeven aan de ontvanger.

toen begonnen bedrijven zich te realiseren dat zij konden profiteren van een directe telefoondienst, maar nog steeds waren de telefoonbedrijven niet gericht op de massamarkt. Het kostte veel druk van het publiek voordat ze commercieel beschikbaar werden voor installatie in elk huis.

het Internet bracht e-mail, en het was Hotmail die e-mail naar de massa bracht. Nu kun je een bericht sturen naar iedereen, waar dan ook, wanneer je maar wilt. De adoptie van e-mail verliep ongelooflijk snel, nog sneller dan de adoptie van de telefoon.

de uiteindelijke evolutie van het sociale domein voor het Internet was het sociale netwerk. MySpace arriveerde bijna 15 jaar nadat het Internet begon. Het lijkt misschien moeilijk te geloven, Maar Facebook begon pas aan het begin van 2007 internationaal van start te gaan. Bijna iedereen die je kent heeft een Facebook-account. Het is een ongelooflijk bereik voor een recente uitvinding. Communicatie verkoopt. Omdat we sociale wezens zijn, is het wat ons vooruit drijft.

auteur / auteursrechthouder: . Copyright Voorwaarden en licentie: CC0

het is moeilijk voor te stellen leven voor Facebook… hoewel Facebook pas echt begon te rollen over de planeet door storm in 2006 of zo.

Waarom is dit belangrijk voor ontwerpers?

dit is allemaal belangrijk voor ons als ontwerpers, want als u een manier kunt vinden om betere communicatie mogelijk te maken, kunt u gebruik en koopgedrag stimuleren. Dit kan direct zijn, net als bij het ontwerp van de telefoon – mensen kochten telefoons en gebruikten ze omdat ze ze nuttig vonden. Het kan ook indirect zijn, zoals bij Facebook – waar gebruikers niet betalen voor diensten, maar adverteerders betalen voor diensten omdat het hen in staat stelt om te communiceren met gebruikers van de dienst.

Het Take Away

de mens evolueerde als sociale dieren, en met die evolutie van sociaal gedrag kwam de noodzaak om te communiceren. Apparaten die de communicatie hebben vergemakkelijkt, hebben over het algemeen verstrekkende, en soms onverwacht succesvolle, effecten veroorzaakt. Producten die ons vermogen om met elkaar te communiceren stimuleren, kunnen een enorm voordeel hebben ten opzichte van producten die dat niet doen. Communicatie is een fundamentele behoefte,en voldoen aan het kan een krachtige manier om gebruikers en klanten te winnen. Met dat in gedachten, streven ernaar om deze observatie in uw output zo veel als je kunt. Hoe meer je mensen aan elkaar kunt koppelen, hoe meer je alles wat je aanbiedt toegankelijk kunt maken voor een wereldwijde markt waar misschien iedereen erover kan praten.

referenties & meer weten

cursus: Psychologie van E-Commerce: online verkopen:
https://www.interaction-design.org/courses/psychology-of-e-commerce-how-to-sell-online

geschiedenis van de telefoon – http://bgr.com/2013/12/13/telephone-timeline-a-bri…

een korte geschiedenis van Facebook – https://www.theguardian.com/technology/2007/jul/25/media.newmedia