vierde persoon? Vijfde Persoon? Grammaticale persoon en Marketing
Leestijd: 2 minuten
Dit is misschien geen nauwkeurige vergelijking, maar ik dacht vandaag aan webgebaseerde marketing en kwam met een gedachte. Ik heb vaak gesproken over zwakheden met websites die zijn gewoon ‘yard signs’. Ik lees naakte gesprekken: hoe Blogs veranderen de manier waarop bedrijven praten met klanten en het spreekt tot hetzelfde probleem. Ik vond ik ben zo schuldig als de volgende man-hebben gebouwd nogal wat sites die niet veel interactie mogelijk. Ik heb net ‘The Catcher in the Rye’gelezen. De schrijfstijl die Salinger gebruikt is vermakelijk omdat het zo conversationeel is.
wanneer we kijken naar grammaticale persoon, kunnen schrijvers schrijven over Ik, wij, u, of zij. Dit staat bekend als respectievelijk “eerste”, “tweede” en “derde” persoon. Mijn veronderstelling is dat marketing niet veel anders is. Vaak komen we websites tegen die zijn geschreven in eerste, tweede of derde persoon standpunten. Maar, net als het lezen van een boek, die standpunten zijn vrij beperkt. Het is de auteur die tot je spreekt, de lezer. Er is geen mogelijkheid voor u om vragen te stellen of feedback te geven.
de mogelijkheid voor digitale en database marketing is dat hun een plausibele “vierde” of “vijfde” persoon is. Dat wil zeggen, vierde persoon kan worden waardoor de lezer om te communiceren met de schrijver. Dit kan reacties op blogs, of het kan web-based forums, robuuste interne zoekopdracht, feedback formulieren, enz. Dit maakt tweerichtingscommunicatie mogelijk, een veel rijkere ervaring.
“vijfde persoon” gaat nog een stap verder. Hoe zit het met het toestaan van lezers om andere lezers te spreken. Wat als u uw klanten toestaan om te bloggen over u via uw website? Riskant? Tuurlijk, als je niet naar ze luistert. Wanneer u geen feedback van uw klanten vraagt en wijzigingen aanbrengt op basis van die feedback, hoeft u zich geen zorgen te maken. De feedback en de klanten zullen niet lang duren!
ik daag organisaties uit ervoor te zorgen dat bij hun marketinginspanningen al het bovenstaande wordt gebruikt:
- praat over jezelf. (We)
- praat met uw prospects. (U)
- praat over uw klanten (zij)
- laat uw klanten met u praten (Hey)
- laat uw klanten/prospects met elkaar praten (Me).