waarom ontvang ik een niet-bezorgd bericht wanneer ik een e-mail verstuur?

een bericht dat niet is afgeleverd of dat teruggestuurd wordt, vindt plaats in de vorm van een e-mail die naar uw account wordt verzonden nadat een bericht dat u hebt geprobeerd te verzenden niet is afgeleverd. Dit bericht wordt gegenereerd door de server van de afzender of de ontvanger. De bounce back-berichten zijn een methode om de afzender van de e-mail te laten weten dat er iets is gebeurd om de levering van uw e-mail te verstoren.

belang van het niet-afgeleverde bericht

het is zeer nuttig om te helpen bij het onderzoeken van de e-mailbezorgingsproblemen. Vaak bieden deze berichten de informatie die nodig is voor technische ondersteuning om serverproblemen te verifiëren, evenals het exacte fouttype dat door de server wordt gerapporteerd. De gebruiker kan het niet-geleverde bericht rapporteren aan de Icto-Helpdesk. Het kan technici helpen om het probleem snel te onderzoeken en op te lossen of gebruikers om het probleem ook zelf op te lossen.

the common issues that cause email bounce back

1. Onbekende ontvanger of domeinnaam niet gevonden

als de ontvanger die u verzendt naar een niet-bestaand e-mailadres of het e-mailadres met een niet-bestaand e-maildomein, zal het de e-mail met de foutmelding naar de afzender stuiteren. Het is net als u een traditionele e-mail met onjuiste naam van de ontvanger of ongeldig straatadres te sturen. De “ontvanger” kan uw e-mail niet ontvangen.

zo ja, controleer dan de e-mailadressen van de mensen die u stuurt. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de Icto Helpdesk.

2. Levering is mislukt bij deze ontvangers of groepen

er zijn enkele e-mailadressen die alleen voor interne communicatie worden gebruikt. Als u het niet-afgeleverde bericht ontvangt zoals hieronder, raadpleeg dan de FAQ “Hoe kunt u Massa-e-mail verzenden”.

3. Het is niet toegestaan om

te verzenden om potentiële virussen te voorkomen, staan sommige e-maildiensten niet toe om bepaalde soorten bijlagen te verzenden of te weigeren die gewoonlijk worden gebruikt om virussen of kwaadaardige software te verzenden. Raadpleeg voor meer informatie de FAQ ” Waarom worden de e-mails met bepaalde soorten bijlagen niet geleverd?”

4. Malware / Virus werd gedetecteerd

toen u dit soort niet-afgeleverde bericht ontving, betekent dit dat u een met malware geïnfecteerd bestand hebt verzonden. Als dat zo is, uw computer kan worden geïnfecteerd door malware. U wordt sterk aangeraden om contact op te nemen met Icto helpdesk voor hulp.

5. Het Mailbox-quotum van de ontvanger overschreed

wanneer u dit soort niet-bezorgd bericht ontvangt, betekent dit dat de mailbox van een of meer geadresseerden vol is. De overeenkomstige ontvangers die in het niet-afgeleverde bericht worden weergegeven, kunnen geen nieuwe e-mails ontvangen. U kunt proberen contact met hen op een andere manier en laat ze weten dat hun inbox vol is. U kunt later ook opnieuw proberen om te zien of de ontvanger het probleem heeft gecorrigeerd.

6. Limiet voor e-Mailgrootte overschreden

om goed gebruik te maken van computer-en netwerkbronnen, heeft elke e-mailservice zijn aangepaste instellingen van limiet voor e-mailgrootte. Hieronder vindt u de informatie over de maximale e-mailgrootte voor e-mails die mogen worden verzonden of ontvangen op UM e-mailservice en populaire e-mailservices van derden.

• UM-e-maildienst voor medewerkers, @connect-en Studentenmaildiensten: 40MB
• Gmail: 25MB
• Outlook.com / Hotmail: 10MB
• Yahoo!: 25MB