Wat is een residentieel servicecontract (thuisgarantie)?

door Howard Zimmerman, Dallas Area Rep-Choice Home Warranty en Member – CCAR ‘ s Affiliate Committee

Wat is een residentieel servicecontract (home warranty)?
een residentieel servicecontract (RSC) is een servicebeleid dat voorziet in reparatie of vervanging van de belangrijkste mechanische systemen en apparaten in een woning. Een verkoper kan hun huis te beschermen met een beleid, terwijl hun huis is genoteerd en een contract kan ook worden aangeboden met de verkoop van het huis aan de koper.

waarvoor zijn RSC ‘ s ontworpen?
hun functie is het verminderen van de herstellings-en/of vervangingskosten van defecte, gedekte mechanische artikelen in hun woning.

Hoe werkt RSC?
huiseigenaren kunnen het garantiebedrijf bellen om een claim in te dienen of online gaan om dit te doen wanneer zich een probleem voordoet. Het bedrijf zal dan een erkende en verzekerde derde contractant
op de hoogte stellen om contact op te nemen met de huiseigenaar om een afspraak te maken.

nadat de aannemer/technicus de oorzaak van de storing heeft vastgesteld, zal hij/zij contact opnemen met de afdeling garantieclaims met zijn / haar bevindingen. De afdeling claims zal dan de diagnose van de technicus toepassen over de contractvoorwaarden om te bepalen of de claim zal worden afgewezen of goedgekeurd. Wanneer de claim wordt goedgekeurd, bepaalt het gekozen niveau van dekking de niet-gedekte en/of out-of-pocket kosten voor de claim. Zoals u kunt zien, de diagnose van de technicus is een cruciaal onderdeel van het claimproces.

als geheel bieden RSC ‘ s geen dekking voor:

• commerciële eigendommen, woningen omgezet in een bedrijf, of apparaten van commerciële kwaliteit.
• posten die niet als gedekte post in het contract zijn vermeld.
• Upgrade van bestaande gedekte items (d.w.z. overschakelen van een waterverwarmingstoestel van 40 gallon naar een waterverwarmingstoestel van 50 gallon).
• Items zonder mechanische storing.
• Items die defect raken door een defect van de fabrikant.
• ontwerpfouten en structurele problemen.
• HVAC-systemen die ondermaats zijn voor thuis.
• vergoeding aan een huiseigenaar voor diensten die zonder toestemming zijn verricht.
• bekende, reeds bestaande aandoeningen.

Waarom moeten REALTORS® verkopers en kopers vertellen over RSC ‘ s?
openbaarmaking is een van de fiduciaire taken van een erkende vastgoedprofessional. REALTORS® zijn verplicht om hun klanten te beschermen tegen voorzienbare risico’s door aan te bevelen om deskundige hulp te zoeken voor diensten die buiten de reikwijdte van de expertise van de REALTOR®vallen. Het maken van uw klanten zich ervan bewust dat thuis garantie plannen zijn beschikbaar zorgt voor vele voorzienbare en onvoorzienbare risico ‘ s.Openbaarmaking over RSC ‘ s vermindert sterk het risico dat agenten of hun makelaar aansprakelijk worden gesteld voor latere mechanische storingen, mocht de klant besluiten geen garantie te verkrijgen.

” Do ’s and Don’ ts “van RSC’ s:

• adviseer uw klant om een HVAC-bedrijf met licentie een grondige inspectie van het a/c-systeem uit te voeren tijdens de thuisinspectie.
• niet alleen vertrouwen op de thuisinspectie. Aangezien de meeste inspecteurs geen vergunning hebben voor HVAC-technici, loodgieters of elektriciens, zijn ze wettelijk beperkt tot het uitvoeren van visuele inspecties.
• vragen om aanhalingstekens voor woningen die groter zijn dan vijfduizend vierkante voet.
• neem niet aan dat de andere agent het beleid zal bestellen.
• geef uw cliënt een kopie van het contract en vertel hen om het te lezen. Het heeft uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid zoals elk ander contract.
• laat uw klant het vakje “dekking weigeren” aanvinken als hij ervoor kiest geen residentieel servicecontract aan te kopen en bewaar dit formulier in uw bestand.
• toon en markeer het telefoonnummer en de website van het bedrijf voor het plaatsen van claims.
• vertel uw klanten over de vele voordelen van residentiële servicecontracten.