10 sposobów na budowanie zaufania w zespole
Mark Miller / wiceprezes ds. marketingu, Emergenetics International
jak ważne jest zaufanie do Twojego miejsca pracy? Możesz łatwo odpowiedzieć? Prawdopodobnie nie … ale możesz łatwo zrozumieć konsekwencje niskiego zaufania. Pracownicy opuszczają firmę, produktywność spada, zaangażowanie spada, lista jest długa. I niestety, łatwiej jest zburzyć zaufanie niż odbudować zaufanie.
to przywództwo nadaje ton, uznaje znaczenie zaufania i znajduje sposoby na zrozumienie, co jest ważne dla ich pracowników i zespołów. Ten cytat z Charles Green w artykule Forbes na temat zaufania podsumowuje to doskonale: liderzy nie mogą już ufać władzy; zamiast tego polegają na mocy zaufania.
jak wykorzystać siłę zaufania jako lider? Po prostu … rozumiesz swoich ludzi na głębokim poziomie. Tutaj dzielę się 10 sposobami na budowanie zaufania w oparciu o to, co będzie miało znaczenie dla każdego pracownika. Jakiś pracownik? Mogę powiedzieć, że każdy pracownik, ponieważ każda osoba przejawia te sposoby myślenia i zachowania, a kiedy sięgniesz do tego, co napędza ludzi na wrodzonym poziomie poznawczym, możesz sięgnąć do ich budujących zaufanie.
10 sposobów na budowanie zaufania:
- Bring Proof: zaufanie wiąże się z zaufaniem wynikającym z badań, danych i logiki, co jest kluczowe dla analityków. Ci członkowie zespołu budują zaufanie, widząc dowody i wiedząc, że dostarczysz rzeczowe, jasne wyniki
- Bądź dokładny: Ludzie, którzy kochają strukturę i proces (myśliciele Strukturalni) budują zaufanie, widząc obietnicę wykonaną i spełnioną. Na czas. Z precyzją.
- zaangażuj się: ludzie, którzy podchodzą do pracy poprzez relacje (myśliciele społeczni) budują zaufanie, budując i kultywując wspólną i otwartą drogę do pracy. Zaangażuj ich na rzeczywistym, zorientowanym na wyniki poziomie, aby budować zaufanie.
- komunikuj wizję: ludzie, którzy skłaniają się ku szeroko pojętej i wizjonerskiej pracy (myśliciele Konceptualni), budują zaufanie, wiedząc, że to, o co ich prosisz, oznacza coś w szerszym znaczeniu. Musisz pokazać, jak ich pomysły mogą być realizowane.
- słuchaj: pamiętaj, że bardziej spokojny członek zespołu w spektrum ekspresji zyska zaufanie, widząc kogoś, kto zatrzymuje się, słucha i tworzy przestrzeń dla ich wkładu.
- Zapewnij Forum: bardziej towarzyscy pracownicy mają tendencję do przetwarzania informacji na głos, a menedżer, który pozwala im wnosić swoje myśli zawsze i wszędzie, zbuduje zaufanie.
- Stwórz Niekonfrontacyjną atmosferę: Dla rozjemców w Twoim zespole (tych, którzy mają tendencję do bardziej genialnego trybu asertywności), ciężko obciążający, konkurencyjny menedżer może być złym dopasowaniem i zniszczyć zaufanie. Podejmij celową próbę wypracowania konsensusu z tymi członkami zespołu.
- wyzywaj ludzi: genialna atmosfera nie oznacza, że nie można poprowadzić rzeczy do przodu lub być wyzwaniem. Buduj zaufanie ze swoimi bardziej konkurencyjnymi pracownikami, rzucając wyzwanie ich myśleniu i zachęcając ich do zakwestionowania twojego.
- Zachowaj ostrość i kierunek: Jasność i skupienie ze strony lidera ma kluczowe znaczenie, a członkowie zespołu, którzy są bardziej zdecydowani na spektrum elastyczności, mogą stracić zaufanie do menedżera, który przyjmuje zmiany, ponieważ możesz wydawać się życzliwy i mylący. Pamiętaj, aby przekazać uzasadnienie zmiany (szybka wskazówka: włączenie ich preferencji myślenia do rozumowania prawdopodobnie zwiększy twój sukces).
- przygotuj się na zmiany: biznes ciągle się zmienia, co oznacza, że zmiana jest nieunikniona. Możesz budować zaufanie jako lider, dotykając członków swojego zespołu, którzy kochają rezygnację. Zaufanie buduje się, gdy nastąpi pozytywna zmiana i gdy dajemy im możliwość przekazania swoich pomysłów i możliwość zobaczenia zmian.
bez względu na to, jaki rodzaj myślenia jest obecny w zespole, myślenie o tych dziesięciu czynnikach pomoże Ci zbudować zaufanie w zespole i stworzyć platformę dla kultury zaufania w firmie.
(ten artykuł został pierwotnie napisany przez Marka Millera dla LinkedIn Pulse.)