16 trendów HR, które musisz znać w 2020 roku (według ekspertów)

trendów technologicznych HR

1. Korzystanie ze Sztucznej Inteligencji

prawie każda branża wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) w celu uproszczenia swoich procesów. Zasoby ludzkie nie są inne. Jednym z trendów HR w 2020 roku jest włączenie większej liczby narzędzi sztucznej inteligencji do codziennych operacji w celu zwiększenia wydajności i przepływu pracy.

„dla większości firm pierwsze wdrożenie narzędzi HR opartych na sztucznej inteligencji polega na pozyskiwaniu talentów”, wyjaśnia Deepti Chopra, współzałożyciel Adaface. „Firmy, które wykorzystują sztuczną inteligencję, zauważą znaczne skrócenie czasu zatrudnienia i wymierną poprawę doświadczenia kandydatów.”Na przykład używanie chatbotów do korespondencji z kandydatami zwolniłoby godziny Twojego czasu każdego tygodnia.

specjaliści HR mogą również używać AI do:

• zweryfikuj doświadczenie i wykształcenie wymienione w życiorysach kandydatów
• wykrywaj zachowania wskazujące, że pracownik chce odejść z firmy
• Zarządzaj wydajnością pracowników
• odpowiadaj na pytania HR pracowników
• Dostosuj sugestie dotyczące ścieżek kariery, opcji rozwoju zawodowego itp. dla każdego pracownika
• wykryć anomalie w zachowaniu, które mogą wskazywać na kradzież czasu, korupcję lub inne wykroczenia

2. Więcej Zdalnych Pracowników

4.7 milionów ludzi pracuje zdalnie w USA, a liczba ta wzrosła wykładniczo z powodu wybuchu COVID-19. Przy tak wielu osobach pracujących w domu działy HR stają przed wyjątkowym zestawem wyzwań. Na przykład, jak:

• sprawić, by pracownicy czuli się społecznością firmy?
• Zarządzaj produktywnością i morale pracowników?
• działają, gdy pracownicy znajdują się w różnych strefach czasowych?
• badaj obawy i skargi, gdy nie widzisz ludzi osobiście?

praca zdalna ma pewne zalety. Hr manager Stephanie Lane mówi ,że ” pozwala to na elastyczność w planowaniu pracowników, a także rozszerza pulę talentów, od których firma może zatrudnić.”Pracownicy bez dojazdów do pracy i elastyczniejszych godzin pracy są często bardziej produktywni.

ponadto pracodawcy oszczędzają pieniądze dzięki zdalnemu personelowi. Mniej pracowników w biurze oznacza:

• mniej dodatków (np. schowek na przekąski, ekspres do kawy, miejsca parkingowe)
• mniejsze biura z mniejszym obciążeniem
• mniej materiałów biurowych do kupienia

podobne: pracownicy pracują zdalnie? Uważaj na te problemy 6 HR

3. Organizowanie Wirtualnego budowania zespołu

dzięki pracownikom zlokalizowanym w różnych miastach, stanach i krajach nie można polegać na tradycyjnych działaniach związanych z budowaniem zespołu. Specjaliści HR muszą być kreatywni, oferując menedżerom wirtualne pomysły na budowanie zespołu, aby pomóc zespołom nawiązać więź.

Michael Alexis, CEO Team Building, mówi, że ” ponieważ więcej zespołów pracuje z domu, niektóre organizacje wymyślą
, jak stworzyć długoterminowy plan.”

jego firma oferuje Działania oparte na rozmowach wideo, w których Dalekie koleżanki z zespołu mogą się razem bawić, nawet jeśli nie są fizycznie razem. Należą do nich wirtualne wersje Office olympics i „ognisko” wraz z S ’ mores.

inne propozycje Alexisa to:

• herbata vs. Kawa: każdy członek zespołu otrzymuje paczkę próbek herbaty i kawy do wspólnego spróbowania podczas wirtualnego spotkania.
• Museum Hack: zdalne zespoły uczą się umiejętności opowiadania historii w zabawnym, kierowanym środowisku.

podobne: Najlepsze oprogramowanie do zarządzania sprawami HR ma te 5 funkcji

4. Automatyzacja zadań

„w ciągu ostatnich kilku lat widziałem ogromny postęp w technologii, z której ludzie w HR korzystają, aby stać się bardziej wydajni i efektywni”, mówi Ralph Chapman, CEO hr Search Pros. „Jestem przekonany, że w roku 2020 będziemy nadal korzystać z oprogramowania do automatyzacji coraz większej liczby zadań HR.”

specjaliści HR mają wiele do zrobienia i często nie mają wystarczająco dużo czasu lub personelu, aby to wszystko ukończyć. Zmniejsz obciążenie pracą, automatyzując następujące zadania:

• płace
• rozliczalne zarządzanie czasem
• Rekrutacja i onboarding
• Zarządzanie Dokumentacją
• zarządzanie świadczeniami pracowniczymi
• oceny pracowników
• dokumentacja podatkowa

innym sposobem na usprawnienie procesów jest wykorzystanie systemu zarządzania sprawami. Oprogramowanie do zarządzania sprawami HR ułatwia szybkie śledzenie, zarządzanie i rozwiązywanie incydentów i wykroczeń w miejscu pracy, aby usprawnić operacje, wykryć trendy i zarządzać ryzykiem. Dowiedz się, jak i-Sight może pomóc chronić Twoją firmę dzięki skutecznym, terminowym dochodzeniom i solidnej dokumentacji.

5. Strategie oparte na danych

specjaliści HR muszą codziennie podejmować dziesiątki decyzji, z których każda może potencjalnie zmienić kierunek działania firmy. Musisz zaakceptować lub odrzucić kandydatów, wybrać plany świadczeń i profity w miejscu pracy, zaplanować wydarzenia i ocenić pracowników bez wskazówek, z wyjątkiem instynktów.

Korzystanie z metryk i analityki eliminuje zgadywanie, dlatego jest to jeden z największych trendów HR. „Istnieje wiele informacji, które można śledzić i mierzyć”, mówi Ellen Mullarkey, wiceprezes ds. rozwoju biznesu w Messina Staffing Group. „Najbardziej udane firmy w nadchodzącej dekadzie będą tymi, którzy wymyślą, jak najskuteczniej wykorzystać te informacje.”

wykorzystuj strategie HR oparte na danych, aby:

• WYBIERZ kandydatów na podstawie zdolności, umiejętności i potencjału, aby pracować dla Ciebie długoterminowo
• Określ czynniki ryzyka odejścia i wyeliminuj je w celu lepszego utrzymania
• Zbierz wgląd w to, jak lepiej angażować i motywować pracowników
• twórz moduły szkoleniowe, które dostosowują się do stylu i tempa uczenia się pracowników
• znajdź obszary ryzyka w swojej organizacji i wdrożyć szkolenia mające na celu ich

Trendy HR oparte na pracownikach

6. Nacisk na naukę

w 2020 roku działy HR powinny skupić się na pomaganiu pracownikom w osiąganiu ich celów edukacyjnych. Niezależnie od tego, czy chodzi o rozwój osobisty, czy zawodowy, pracownicy, którzy czują, że ich rozwój jest wspierany przez pracodawcę, będą bardziej zaangażowani, zmotywowani i produktywni, według Clodagh Beaty, współtwórcy emocjonalnego barometru wynagrodzeń.

Beaty zauważa, że ” chociaż rozwój zawodowy i rozwój będą nadal ważne, przewidujemy wzrost inicjatyw na rzecz rozwoju osobistego. Znaczenie rozwoju osobistego w rozwoju przywództwa oraz skupienie się na celu i znaczeniu w pracy będzie kontynuowane .”

jak zachęcić pracowników do przejęcia kontroli nad ścieżkami nauki osobistej i zawodowej? Wypróbuj te sugestie:

• oferta roczne stypendia edukacyjne
• Wymagaj (i opłacaj) co najmniej jednego rocznego kursu doskonalenia zawodowego dla każdego pracownika i / lub menedżera
• Dodaj płatny czas wolny na wolontariat i możliwości edukacyjne, aby pracownik mógł opuścić działkę
• poproś pracowników o podzielenie się swoimi celami zawodowymi i osobistymi w corocznych samoocenach

7. Better Onboarding

„firmy w końcu zaczynają dostrzegać, że muszą znaleźć, odpowiednio przeszkolić i utrzymać swoich pracowników, ponieważ bezrobocie jest niskie”, mówi Brett Holubeck, prawnik i założyciel Teksańskiego bloga Prawa Pracy. „Krótko mówiąc, firmy będą chciały znaleźć odpowiednich ludzi, dobrze ich wyszkolić i starać się ich utrzymać, biorąc pod uwagę brak wykwalifikowanych i dostępnych pracowników.”

chociaż celem każdego specjalisty HR jest zatrudnienie idealnego kandydata na każde stanowisko, być może będziesz musiał „zrobić to”, gdy spieszysz się z obsadzeniem roli. Dlatego aktualizowanie starych programów szkoleniowych lub tworzenie nowych jest kluczem do nowoczesnych procesów wdrażania. Dobre moduły szkoleniowe mogą wypełnić luki w umiejętnościach, które mają kandydaci, gdy rozpoczynają pracę.

„wdrożenie nabiera również większego znaczenia, ponieważ niektóre miejsca pracy są eliminowane, nowe technologie są wprowadzane do firmy, a pracownicy zmieniają stanowiska”, mówi Holubeck.

nie polegaj tylko na codziennej orientacji w historii swojej firmy. Dodaj elementy do procesu wdrażania, takie jak:

• podstawowe wartości Twojej firmy
• kierunek, w którym zmierza Twoja firma
• roczne cele organizacyjne
• wizja firmy, zgodnie z oświadczeniem dyrektora generalnego lub innych menedżerów wyższego szczebla

8. Skoncentruj się na doświadczeniu w miejscu pracy

zamiast skupiać się na zaangażowaniu pracowników, Beaty mówi, specjaliści HR powinni pracować na rzecz lepszego doświadczenia pracowników. Ten trend HR przesuwa się ” z paternalistycznego kierunku na bardziej skoncentrowaną na człowieku interakcję, wzmacniając pracowników i zachęcając do odpowiedzialności.”

aby osiągnąć lepsze wrażenia pracowników, Beaty sugeruje skupienie się na następujących elementach:

• cel: pomóż pracownikom znaleźć cel i znaczenie w ich pracy
• Autonomia: zastanów się nad tym, jak, kiedy i gdzie pracują pracownicy
• przynależność: znajdź sposoby włączenia pracowników zdalnych i niezależnych, a także pracowników różnych pokoleń, narodowości, tożsamości płciowej itp.

RELATED: The Complete Guide to Workplace molestowanie Investigations

9. Programy rzecznictwa zdrowotnego

„ponieważ wysokie koszty ubezpieczenia zdrowotnego nadal stanowią wyzwanie dla pracodawców, coraz więcej firm zwraca się do grupowych planów zdrowotnych o wysokim odliczeniu (HDHPs), aby ograniczyć koszty”, mówi Teri Dreher, RN I prezes Nshore Patient Advocates. Ponieważ tego rodzaju plany świadczeń często wymagają wyższych kosztów out-of-pocket dla pracowników, mogą oni potrzebować pomocy w wyborze opieki zdrowotnej.

dlatego włączenie programu opieki zdrowotnej do planu świadczeń może poprawić doświadczenia pracowników.

Adwokaci prowadzą pacjentów przez ich opcje opieki zdrowotnej, działając jako łącznicy z lekarzami, doradcami finansowymi i źródłem pytań i porad medycznych.

według firmy Dreher programy te mogą faktycznie zaoszczędzić pieniądze firmy, obniżając koszty ubezpieczenia zdrowotnego, ponieważ pracownicy stają się bardziej kompetentni w zakresie opieki zdrowotnej.”Specjaliści HR zaoszczędzą również czas, ponieważ mogą przekierować pytania dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego do adwokata.

10. Świadczenia opiekuńcze

w miarę starzenia się ludności na świecie, co szósty zatrudniony Amerykanin musi żonglować opieką nad starszym lub niepełnosprawnym członkiem rodziny swoją pracą. Wielu opiekunów stwierdziło, że ich obowiązki „znacząco wpłynęły” na ich pracę. W 2020 r. działy HR powinny przyjąć świadczenia z tytułu opieki nad osobami starszymi dla pracowników.

co możesz zaoferować, aby pomóc pracownikom w zakresie obowiązków opiekuńczych? Rachel Lyubovitzky, CEO i współzałożyciel EverythingBenefits sugeruje:

• Elastyczne godziny pracy
• opcje pracy zdalnej
• plan pomocy opiekuńczej w celu zrekompensowania kosztów opieki
• wytchnienie opieki w celu zapewnienia pracownikom czasu wolnego od opieki
• płatny urlop rodzinny

gdy pracownicy nie są tak zestresowani finansowo i fizycznie z powodu ich obowiązki opiekuńcze, będą szczęśliwsi, bardziej zaangażowani i bardziej produktywni w pracy.

11. Koncentracja na integracji

jednym z trendów HR w 2020 roku będzie koncentracja na aspekcie „integracji” w programach różnorodności i integracji.

jak wspomniano powyżej, kluczowym elementem poprawy doświadczenia pracowników jest poczucie przynależności do grupy. Działy HR muszą znaleźć sposoby na włączenie do kultury firmy coraz bardziej zróżnicowanych pracowników.

promowanie kultury w miejscu pracy, która „daje pracownikom poczucie, że mogą pojawić się w pracy i być sobą, stanie się bardziej żywotna, gdy linia między pracą a życiem nadal się ze sobą łączy”, mówi Stacey Engle, prezes firmy szkoleniowej Fierce ds. komunikacji w miejscu pracy.

ponadto zauważa, że tegoroczne wybory w USA mogą prowadzić do silnych opinii i krótkich nastrojów. Upewnij się, że pracownicy czują się bezpiecznie, szanowani i swobodnie dzielą się swoimi przekonaniami. Aby zwiększyć wysiłki na rzecz integracji, wyeliminuj nękanie, zapewniając konsekwentne stosowanie zasad.

Rekrutacja Trendy HR

12. Open Workforce

aby znaleźć najlepsze talenty, wiele działów HR zwraca się do otwartej siły roboczej. Oznacza to, że zatrudnianie freelancerów i niezależnych wykonawców na miarę potrzeb. Ci nietradycyjni pracownicy mogą wypełnić luki w umiejętnościach w zespołach wewnętrznych, a także podnieść luki, gdy brakuje Ci rąk do pracy.

„HR musi być innowacyjny w rekrutacji i działaniach retencyjnych”, mówi Michael Morris, CEO tech talent network Topcoder. Bardziej tradycyjne strategie rekrutacyjne, mówi, ” nie pracuj dla tej nowej ery pracownika-mobilnej, wielozadaniowej, ekonomicznej siły roboczej.”

ponad 4 miliony Amerykanów to niezależni pracownicy. Jeśli nie skorzystasz z otwartej siły roboczej, możesz stracić najlepsze talenty.

13. Poprawione doświadczenie kandydata

jednym z największych trendów HR w 2020 roku, według Malte Scholz, CEO i współzałożyciela Airfocus, jest poprawa doświadczenia kandydata podczas procesu rekrutacji. Przy bardziej otwartych stanowiskach firmy muszą walczyć o najlepszych, najbardziej wykwalifikowanych kandydatów. Jednym ze sposobów na to jest sprawienie, aby proces aplikacji był płynniejszy.

„koniec z życiorysami i listami motywacyjnymi” – apeluje Scholz. Zamiast tego użyj „wypełnianie aplikacji zajmuje tylko kilka minut” lub pobieraj odpowiednie informacje z profili LinkedIn kandydatów. Jeśli twój proces aplikacyjny jest zbyt długi lub szczegółowy, możesz przegapić wspaniałych kandydatów, którzy są zbyt zajęci, aby go ukończyć.

sugeruje również „większy nacisk na reklamy w mediach społecznościowych, które promują otwarte stanowiska”, aby ułatwić kandydatom znalezienie ofert pracy. Idź tam, gdzie są kandydaci, zamiast polegać na nich, aby cię znaleźć.

14. Oceny przed zatrudnieniem nad CV

opierając się na CV i listów motywacyjnych w celu określenia przydatności kandydata na stanowisko staje się przeszłością. W 2020 r. specjaliści HR powinni opracować oceny przed zatrudnieniem, aby sprawdzić umiejętności kandydatów.

„Sprawdź swoich kandydatów przed ich zatrudnieniem” – sugeruje Dmytro Okunjew, założyciel Chanty. „W ten sposób możesz zatrudniać na podstawie zdolności kandydatów do wykonania pracy, a nie słów w ich życiorysie.”

kandydaci mogą kłamać na temat doświadczenia lub uzyskać pomoc w pisaniu CV, ale nie mogą odrzucić osobistej i / lub czasowej oceny. Współpraca z menedżerami w celu tworzenia ocen dla otwartych stanowisk, w tym:

• testy umiejętności:
• przetestuj kandydata na konkretne umiejętności i zadania wymagane na stanowisko
• testy osobowości: odkryj cechy osobowości, aby sprawdzić, czy kandydat dobrze pasuje do stanowiska, zespołu i firmy
• testy zdolności: przetestuj kandydata na umiejętności, które dotyczą każdego stanowiska (np. rozwiązywanie problemów, krytyczne myślenie, umiejętność uczenia się)

15. Marketing rekrutacyjny

zatrudnienie odpowiednich osób w 2020 r. wymaga ” refleksji nad tym, kim jest firma jako pracodawca. Działy HR myślą teraz strategicznie o swojej marce pracodawcy”, mówi Cass Bailey, CEO Slice Communications. Aby to zrobić, użyj marketingu rekrutacyjnego.

Marketing rekrutacyjny jest podobny do tradycyjnego procesu marketingowego, ale zamiast próbować przyciągnąć klientów, przyciągasz kandydatów. W przeciwieństwie do zwykłej rekrutacji, marketing rekrutacyjny jest proaktywny i ciągły.

nawet jeśli w Twojej firmie nie ma otwartych ról, chcesz komunikować się, jak to jest pracować tam za pośrednictwem mediów społecznościowych i bloga. Na przykład udostępniaj filmy z pracownikami opowiadającymi o ich doświadczeniach jako pracownika lub zdjęcia zza kulis pracowników w pracy.

działy HR i marketingu mogą współpracować, aby opracować strategię komunikacji, aby podzielić się tym, co to znaczy pracować dla Twojej firmy.

RELATED: 8 Essential Steps of a Background Investigation

16. Rekrutacja przyjazna dla urządzeń mobilnych

„w 2020 roku doświadczeni technologicznie poszukujący pracy będą mogli znaleźć pracę na swoich urządzeniach mobilnych i ubiegać się o pracę w podróży, zamiast czekać na to”, mówi Dane Amyot, Dyrektor Zarządzający bountixp.

większość dorosłych ma urządzenia mobilne, a dla niektórych jest to jedyny sposób na dostęp do Internetu. W rezultacie strona internetowa przyjazna dla urządzeń mobilnych jest jednym z najważniejszych trendów HR do naśladowania. Jeśli jest powolny, trudny do odczytania lub trudny w użyciu na urządzeniach mobilnych, ryzykujesz utratę wykwalifikowanych kandydatów, którzy porzucą ten proces.

przyjazny dla urządzeń mobilnych system rekrutacji ułatwia również pracę specjalistom HR. Jeśli musisz podróżować do pracy lub mieć długi czas dojazdu komunikacją publiczną, nadal możesz sprawdzać i komunikować się z kandydatami.