7 sposoby, aby zapobiec Home Buyer’ s Remorse with Millenials

niedawne badanie przeprowadzone przez Bankrate ujawniło, że prawie połowa (44%) wszystkich właścicieli domów żałuje po zakupie domu. Dla milenialsów liczba ta jest jeszcze wyższa. Aż 63% nabywców domów w wieku od 23 do 38 lat żałuje zakupu obecnego domu. Jako agent nieruchomości, jest tu dużo miejsca, aby wkroczyć i zapobiec wyrzuty sumienia kupującego.

wykonując kilka dodatkowych kroków i poznając swoich klientów, możesz mieć pewność, że będą zadowoleni z zakupu domu przez wiele lat. Po raz pierwszy nabywców domu nie może być 100% pewien ich możliwości, a nawet ich priorytety, więc słuchanie ich potrzeb ma kluczowe znaczenie dla znalezienia im domu będą szczęśliwi w-dziś, w przyszłym tygodniu, a w przyszłym roku.

zalety zapewnienia klientom pewności w swoich zakupach są dwojakie: po pierwsze, zyskujesz przewagę konkurencyjną nad innymi domami maklerskimi i platformami internetowymi, wykorzystując siłę empatycznej obsługi klienta. Po drugie, dodajesz wartość do każdej interakcji, dokładając wszelkich starań, aby znaleźć odpowiedni dom dla swoich klientów. Wartość ta będzie nadal sprawdzać się w miarę upływu czasu poprzez skierowania i pozytywne recenzje.

poprzez zrozumienie najczęstszych żale doświadczenia nabywców domu, będziesz o krok bliżej do utrzymania klientów z Czerwonego i kopiąc wyrzuty sumienia do krawężnika. Zaczynajmy!

żal: drogie utrzymanie i ukryte koszty

zapobieganie / rozwiązanie: Informuj ich i pod budżetem

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu domu z powodu konserwacji i ukrytych kosztów: 18%

nic dziwnego, że jest to największy obszar wyrzutów sumienia dla nabywców domu. Między niespodziewanymi naprawami a rutynową konserwacją koszty utrzymania domu mogą szybko wzrosnąć. Przeciętny właściciel domu wydaje $ 2,000 rocznie na same koszty utrzymania. Dla 18% tysiącletnich nabywców domów koszty te szybko się sumują i często są nieoczekiwane. Aby się przygotować, właściciele domów powinni odłożyć 1-3% ceny zakupu domu rocznie w funduszu oszczędnościowym stworzonym specjalnie na naprawy domu.

jako ich agent możesz chronić swoich klientów przed nadmiernymi wydatkami na dom, informując ich o tym. Upewnij się, że są świadomi, ile kosztuje utrzymanie domu, czy to poprzez regularne opłaty, takie jak opłaty HOA lub sporadyczne bardziej kosztowne wydatki, takie jak naprawy dachu lub wymiany. Nalegaj, aby uzyskać inspekcję domu i kupić gwarancję domu. W połączeniu są to dwa sposoby, w jakie kupujący mogą uniknąć kosztownych niespodzianek.

dodatkowo poproś klientów o dokładne przyjrzenie się ich budżetowi. Czy zmienia się, gdy uwzględniają dodatkowe 1-3% kosztów utrzymania? Jeśli tak, może warto dostosować swoje poszukiwania domu w ramach ciaśniejszego budżetu. W ten sposób będą mieli trochę miejsca, aby zaoszczędzić na nieoczekiwanych kosztach.

żal: dom jest zbyt mały

zapobieganie/rozwiązanie: zrozumieć ich obecnych i przyszłych potrzeb

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu zbyt mały dom: 12%

Millenials zrobić większość swoich badań online przed wejściem do domu. Oznacza to, że mogą znać sąsiedztwo, okręg szkolny i statystyki zatrudnienia, ale mogą nie wiedzieć, ile miejsca naprawdę potrzebują, aby czuć się komfortowo. Przewiń do przodu pięć lat w dół linii i ich zapotrzebowanie na przestrzeń może być bardzo różne. Dobrym pomysłem jest przypomnienie klientom, że jest to inwestycja długoterminowa i zachęcenie ich do wyobrażenia sobie siebie w nowych latach w przyszłości.

zanim pokażesz millenialsom swój pierwszy dom, upewnij się, że rozumiesz ich długoterminowe potrzeby. Czy planują poszerzyć swoją rodzinę lub wprowadzić zwierzęta domowe? Czy jest to praktyka zespołu w garażu lub sesje fitness na orbitreku, czy mają jakieś hobby, które wymagają dodatkowej przestrzeni? Zapoznanie się z tym, czego potrzebują Twoi klienci zarówno teraz, jak i w przyszłości, opłaci się.

gdy już wiesz, co mogą potrzebować z domu, możesz dodatkowo zapobiec wyrzuty sumienia kupującego domu, rozważając układy potencjalnych domów. Funkcjonalność domu zależy nie tylko od jego powierzchni, ale także musi być dobrze rozplanowana. Plan piętra, który pozwala klientom dodawać rozszerzenia lub budować piwnicę i strych, daje im opcje na przyszłość. Ta dodatkowa przestrzeń magazynowa ma kluczowe znaczenie dla kupujących dom. Jeśli pracują z ograniczonym budżetem i nie mogą sobie pozwolić na dodatkowe stopy kwadratowe przestrzeni życiowej, zapewnienie im odpowiedniej przestrzeni magazynowej będzie miało ogromne znaczenie.

żal: dom jest w złej lokalizacji

zapobieganie/rozwiązanie: zachęć ich do poznania okolicy

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu domu ze względu na jego lokalizację: 8%

prawie 10% właścicieli domów żałuje zakupu domu ze względu na lokalizację. Sąsiedztwo, a nawet ulica, na której znajduje się ich dom, może wpływać nie tylko na estetykę domu, ale także na wskaźnik przestępczości, narażenie na klęski żywiołowe i okręgi szkolne. Z tych wszystkich powodów, zapewnienie domu jest w najbardziej idealnej lokalizacji możliwe jest kluczem do zapobiegania wyrzuty sumienia kupującego.

dzielnice mogą wyglądać zupełnie inaczej w nocy. Aby upewnić się, że klienci wiedzą, co otrzymują, zachęcaj ich do odwiedzenia okolicy zarówno w świetle dziennym, jak i wieczorem, aby poczuć ją o każdej porze dnia. Posiadanie statystyk dotyczących przestępczości i szkół jest również pomocne dla klientów, aby uzyskać pełny widok ich potencjalnego sąsiedztwa. Nawet kierowanie ich na strony internetowe, gdzie sami mogą uzyskać dostęp do informacji, jest lepsze niż całkowite ignorowanie ich. Ale jeśli chcesz wywrzeć jak największy wpływ, krótki przegląd jest drogą do zrobienia.

żal: słaba inwestycja

zapobieganie / rozwiązanie: Udostępnij statystyki dotyczące wartości odsprzedaży z klientami

odsetek właścicieli domów, którzy uważają, że zakup domu jest złą inwestycją: 7%

Wiele osób kupuje dom, zakładając, że osiągną zysk, gdy sprzedają. Niestety, w zależności od lokalizacji i momentu zakupu, nie zawsze tak jest. Rynki zmieniają się i dzieje się coś nieoczekiwanego.

to powiedziawszy, jako agent masz wgląd i wiedzę, która jest niezwykle cenna dla Twoich klientów. Upewnij się, że dzielisz się swoją wiedzą na temat różnych obszarów i wartości odsprzedaży podobnych domów.

ważne jest również, aby zapytać, czy twoi klienci w ogóle znają wymagania dotyczące odsprzedaży. Upewnij się, że twoi klienci są zaznajomieni z nimi przed sfinalizowaniem sprzedaży. Może nie zawsze jest to pierwsze pytanie, które zadajesz, ale Milenium są z natury przedsiębiorcze i mogą mieć wiele powodów, dla których chcą kupić dom. Aby upewnić się, że uzyskać jak najwięcej z ich inwestycji, sprawdź się z nimi, aby potwierdzić, że w pełni zrozumieć ich cele inwestycyjne nieruchomości. Dla klientów, którzy są na napięty budżet, ale także chcą zobaczyć znaczny zwrot z inwestycji, może to oznaczać zakup w up-and-coming obszarze lub zakup domu, który wymaga więcej niż drobne naprawy.

co jeśli twój klient chce zmienić dom? Chyba że budżet klienta jest znacznie większy niż cena zakupu nieruchomości, lub są zaznajomieni z domu przerzucania, spróbuj sterować je z dala od fixer-upper. Fixer-uppers często kosztują znacznie więcej do naprawy niż właściciele domów są skłonni lub w stanie wydać.

żal: spłata kredytu hipotecznego jest za wysoka

: Utrzymuj klientów w budżecie

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu domu z powodu wysokich płatności hipotecznych: 7%

Ceny mieszkań rosną, a 7% właścicieli domów żałuje zakupu domu ze zbyt wysoką spłatą kredytu hipotecznego. Aby chronić klienta przed wyrzutami sumienia kupującego, upewnij się, że rozumie, jak będzie wyglądać suma wszystkich miesięcznych płatności. Obejmuje to kwotę główną, odsetki, podatki, ubezpieczenie i wszelkie opłaty HOA.

wskazane jest, aby właściciele domów utrzymywali miesięczne raty kredytu hipotecznego do maksymalnie 28% ich miesięcznego dochodu. Jeśli zaczną ulepszać i rozszerzać swój budżet o więcej miejsca lub pokoju gier, spróbuj przyciągnąć klientów i utrzymać ich na dobrej drodze. Podziękują Ci później.

oczywiste jest, że najlepiej pokazać klientom domy, które mieszczą się w ich budżecie. Pomóż im dalej, doradzając Klientom, aby zachować odkładanie pieniędzy podczas wyszukiwania Domu. W ten sposób mogą zaoferować najsilniejszą możliwą zaliczkę. Może to obniżyć ich miesięczne płatności o setki dolarów każdego miesiąca, oszczędzając im więcej pieniędzy na dłuższą metę.

żal: Nie dostał najlepszej stopy kredytu hipotecznego

zapobieganie / rozwiązanie: Poleć odpowiednich kredytodawców

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu domu ze względu na ich stopę kredytu hipotecznego: 6%

droga do idealnej stopy kredytu hipotecznego może czuć się jak tor przeszkód. W rzeczywistości, prawie jedna trzecia nabywców domu nawet nie wiem, co ich stopa kredytu hipotecznego jest. Ponieważ rozpoczęcie procesu zakupu domu na prawej stopie jest prawie niemożliwe bez mocnego zrozumienia podstaw, ważne jest, aby ustawić swoich klientów na sukces od pierwszego dnia.

po prostu polecając zaufanych kredytodawców hipotecznych kupującym, możesz zrobić ogromną różnicę w ich wyszukiwaniu. Będą pamiętać, jak pomocny byłeś i że zależało ci na tyle, aby zachować ich stabilność finansową w całym procesie zakupu domu.

żal: dom jest zbyt duży

zapobieganie/rozwiązanie: zapytaj o styl życia swojego klienta

odsetek właścicieli domów, którzy żałują zakupu domu, który jest zbyt duży: 5%

wyrzuty sumienia kupującego jest również problemem, gdy właściciele domów kupują zbyt duży dom. Czy to rachunki za media lub cavernous uczucie, 5% nabywców domu żałować zakupu zbyt duży domu.

ale skąd wiesz jaki jest odpowiedni dom? Zacznij od poznania swoich klientów. Dowiedz się, gdzie leżą ich priorytety. Dowiedz się, czy mają tendencję do częstszego podróżowania lub organizowania kolacji w weekendy, na przykład. Przejdź na średnie koszty użytkowania dla domów i podatków od nieruchomości w pożądanych obszarach.

jeśli na początku myślisz o swoim stylu życia i sytuacji finansowej, powinni wiedzieć, która wielkość domu jest najlepsza dla ich sytuacji.

aby zapobiec wyrzuty sumienia kupującego, ważne jest, aby pamiętać, że zakup domu to nie mały wyczyn. To może być kolejny dzień w pracy dla ciebie, ale jest to ogromny moment dla Twoich klientów. Na szczęście możesz chronić swoich klientów przed żalem przy odrobinie dodatkowego wysiłku. Te małe kroki zapobiegawcze są łatwe w użyciu i są warte ochrony klientów przed wyrzutami sumienia kupującego.