Apple TV stale zawiesza się czy buforuje? Dlaczego i naprawić!

BY admin
|

Apple TV oferuje szeroki zakres opcji, jeśli chodzi o strumieniowe przesyłanie multimediów. Chociaż w większości przypadków działa bezbłędnie, czasami doświadczenie może być straszne. Apple TV może często zamrażać lub opóźniać, co prawie uniemożliwia oglądanie ulubionych programów.

w innych przypadkach platforma multimedialna zawiesza się podczas próby zmiany kanału za pomocą pilota. Jeśli twój Apple TV jest zamrożony, musisz znaleźć sposób na jego ponowne uruchomienie, ponieważ nie ma przycisku restartu.

zamrażanie i buforowanie to dwa irytujące zdarzenia. Za każdym razem, gdy Apple TV zawiesza się, nie można kontrolować urządzenia. Gdy wystąpi buforowanie, nie można kontynuować oglądania wideo, ponieważ Apple TV nie ładuje zawartości. Oba te problemy można rozwiązać na różne sposoby. Ale najpierw, co je powoduje?

dlaczego Apple TV stale zawiesza się lub buforuje

problemy występują, ponieważ:

  • masz wolne połączenie sieciowe
  • nie masz wystarczającej przepustowości, aby przesyłać strumieniowo zawartość
  • aplikacja na urządzeniu nie działa lub zużywa zbyt dużo pamięci
  • oprogramowanie urządzenia jest nieaktualne

sposoby rozwiązania problemu buforowania lub zamrażania Na Apple TV

na szczęście można naprawić zamrażanie i buforowanie na Apple TV na różne sposoby:

uruchom ponownie urządzenie

ponowne uruchomienie urządzenia jest najprostszym rozwiązaniem problemu zamrażania i buforowania. Aby ponownie uruchomić Apple TV:

  • przejdź do ustawień
  • wybierz System (Apple 4K TV lub Apple TV HD) lub ogólne (Apple TV 3.generacji lub wcześniejsze)
  • wybierz Uruchom ponownie

jeśli nie możesz uruchomić ponownie, przechodząc do ustawień systemowych z powodu zamrożenia, włącz urządzenie, odłączając je od źródła zasilania, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz to z powrotem.

Możesz również użyć Apple TV Remote lub Siri Remote. Przytrzymaj przycisk Home lub Apple TV app i przyciski Menu. Następnie puść oba przyciski, gdy zobaczysz migające światło na urządzeniu.

w przypadku aluminiowego lub białego pilota Apple przytrzymaj przyciski w dół i Menu, a następnie natychmiast puść migające światło. Jeśli nie masz pilota, oto przewodnik dotyczący resetowania Apple TV Bez pilota.

twardy reset Apple TV

twardy reset usunie pamięć urządzenia, przywróci ustawienia fabryczne i usunie wszelkie dodane informacje. Jest to pomocne rozwiązanie w przypadku zamrożenia Apple TV na ekranie głównym, zwłaszcza gdy prosty restart nie rozwiązuje problemu.

  • przejdź do ustawień > System/ogólne > Resetuj
  • po dotknięciu przycisku Reset wybierz opcję – Zresetuj lub zresetuj i zaktualizuj (Apple TV 4K lub Apple TV HD) lub zresetuj wszystkie ustawienia lub Przywróć (Apple TV 3.generacji)
  • Wybierz Zresetuj, aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia bez połączenia z Internetem
  • Wybierz Zresetuj i zaktualizuj, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych i zainstalować aktualizacje oprogramowania
  • dla urządzeń trzeciej generacji, Wybierz Zresetuj wszystkie ustawienia, aby zresetować ustawienia, w tym konfiguracje i konta. Lub wybierz Przywróć, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych i zainstaluj aktualizacje oprogramowania

w trakcie tego procesu upewnij się, że urządzenie zostało podłączone do źródła zasilania. Jeśli pasek postępu zostanie wstrzymany lub zablokowany podczas aktualizacji,nie odłączaj ani nie uruchamiaj ponownie Apple TV. Daj mu czas na dokończenie aktualizacji. Ale jeśli trwa to przez kilka godzin, skontaktuj się z Pomocą techniczną Apple.

Sprawdź połączenie internetowe

jeśli masz problem ze stałym buforowaniem, musisz rozwiązać problem z połączeniem internetowym, aby znaleźć poprawkę.

  • jeśli używasz połączenia komórkowego, podłącz urządzenie do sieci Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie.
  • jeśli masz router, upewnij się, że jest zgodny ze standardem sieci 802.11 a/g/n/ac.
  • Uruchom test prędkości, aby upewnić się, że przesyłanie strumieniowe odbywa się z prędkością 8 MB / s lub wyższą dla treści HD, 6 MB / s dla 720p i 2,5 MB / s dla standardowej rozdzielczości. W przypadku 4K potrzebujesz 25 MB / s.

Możesz również monitorować prędkość i zużycie przepustowości. Gdy wiele urządzeń korzysta z tej samej sieci do działań takich jak streaming i gry, może to spowolnić prędkość internetu.

jeśli inne osoby pobierają zawartość w tej samej sieci, poproś je o tymczasowe zatrzymanie i zobacz, czy rozwiązuje to problem. Jeśli tak, musisz zwiększyć przepustowość. Jeśli to nie zadziała, rozważ zakup dobrego routera do przesyłania strumieniowego.

Wyłącz udostępnianie w domu, a następnie włącz

gdy Apple TV utknęło na ekranie udostępniania w domu, najprostszym rozwiązaniem jest wyłączenie i włączenie udostępniania w domu.

  • Uruchom iTunes
  • przejdź do sekcji Plik
  • wybierz Udostępnianie domowe
  • wyłącz tę opcję, a następnie włącz
  • Zaloguj się przy użyciu konta Apple ID

kroki powinny rozwiązać problem.

Przełącz na inny tryb ekranu

jeśli Na Apple TV jest wyświetlany biały ekran, przełącz go na inny tryb ekranu. Aby to zrobić:

  • odłącz kabel HDMI od obu końców, a następnie podłącz je ponownie.
  • wyłącz telewizor i włącz urządzenie.
  • przejdź do menu telewizor i wybierz wejście HDMI pasujące do portu HDMI podłączonego do Apple TV.

za każdym razem, gdy wykonujesz każdy z powyższych kroków, sprawdź, czy naprawia biały ekran. Jeśli nie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Apple.

jeśli twój Apple TV nadal się buforuje lub zawiesza, najprostszą poprawką jest ponowne uruchomienie urządzenia. Możesz również sprawdzić połączenie internetowe, aby upewnić się, że masz wystarczającą przepustowość. W przypadkach, gdy widzisz biały ekran lub urządzenie zostanie zablokowane, włącz go lub przełącz na inny tryb ekranu. Ale jeśli wszystko nie działa, skontaktuj się z Pomocą techniczną Apple.