czy klient zawsze ma rację?
czy klient zawsze ma rację? czasami klienci popełniają błędy, mylą się, przesadzają, a nawet kłamią. więc jeśli klient się myli, co powinieneś zrobić? nadal możesz sprawić, że klient „poczuje się dobrze”, zgadzając się z nim na znaczenie tego, co ceni. ale jest haczyk. Klient nie może powiedzieć, co ceni. W rzeczywistości mogą nawet utrudnić poznanie. […]