Benchmarking opieki zdrowotnej

Definicja i cel benchmarkingu Opieki Zdrowotnej

Benchmarking opieki zdrowotnej jest biorąc danej organizacji mierniki wydajności i porównując te do standardu opracowanego przy użyciu danych z innych podobnych organizacji. Praktyka istnieje w opiece zdrowotnej od około 1985 roku. Liderzy wykorzystują analizę porównawczą, aby dowiedzieć się, gdzie organizacja radzi sobie dobrze z rówieśnikami i gdzie wymaga poprawy. Zazwyczaj informacje te są wykorzystywane do identyfikacji możliwości inicjatyw poprawy i celów marketingowych (rankingi, itp.).

żaden lider nie budzi się i nie mówi:”Ale oni mówią,” muszę dowiedzieć się, gdzie skupić nasze wysiłki poprawy.”W badaniu 2018 przeprowadzonym przez Health Catalyst, 72 procent kadry kierowniczej stwierdziło, że identyfikuje i nadaje priorytet możliwościom poprawy, benchmarki są ważne lub niezwykle ważne. Dodatkowo, 22 procent powiedział, że wydajność organizacji w stosunku do benchmarków jest najbardziej wpływowym czynnikiem dla określenia, które inicjatywy poprawy do uruchomienia, po wymogów regulacyjnych / raportowania (25 procent) i priorytetów Zespołu Doskonalenia (24 procent). Rysunek 1 zawiera więcej danych z badania.

jak Opieki Zdrowotnej Benchmarking jest zwykle wykonywane

historycznie branży benchmarking opieki zdrowotnej została zdominowana przez kilku dostawców koncentrując się na bardzo konkretnych dziedzinach, takich jak szpitalnych, jakość, ranking/porównywanie lekarzy, operacyjny, i roszczeń opartych benchmarking. Zazwyczaj rozwiązania te są skoncentrowane na pacjentach i wykorzystują kohorty pacjentów, które mogą—lub nie-być naprawdę porównywalne z populacją pacjentów danej organizacji (na przykład organizacja ma pacjentów młodszych i mają mniej chorób współistniejących niż zestaw danych porównawczych).

często organizacja będzie musiała wysyłać dane do firmy porównawczej, a następnie czekać na dostarczenie wyników. Gdy organizacja uzyska informacje benchmarkowe, będzie musiała polegać na własnych umiejętnościach, aby przyjrzeć się wielu benchmarkom i zidentyfikować możliwości poprawy, łącząc te informacje z bazą wiedzy. Przejście do etapu inicjatywy poprawy może być dużym obciążeniem.

problemy związane z tym podejściem

obecne narzędzia do analizy porównawczej opierają się na przestarzałych technologiach i koncentrują się przede wszystkim na monitorowaniu wydajności, a nie na zalecaniu i wprowadzaniu trwałych ulepszeń. Obecne narzędzia, nie mogąc zagłębiać się w dane, aby ujawnić przyczynę awarii testów, nie mogą powiedzieć organizacjom, jak wprowadzić ulepszenia. Ich wysokie koszty, prymitywne interfejsy użytkownika i ograniczone wykorzystanie przez niewielką liczbę osób utrudniają ich zdolność do demokratyzacji danych i przyspieszania ulepszeń. Obecne narzędzia benchmarkingu zapewniają albo stacjonarnych lub ambulatoryjnych benchmarks, ale rzadko oba. W rezultacie trudno jest monitorować wydajność w całym kontinuum opieki, co sprawia, że zarządzanie zdrowiem populacji jest mniej skuteczne.

jak rozwiązać te problemy za pomocą benchmarkingu nowej generacji

aplikacja analityczna Health Catalyst® Touchstone™ to nowa generacja w zakresie benchmarkingu, analizy szans i ustalania priorytetów. Zamienia przeciętnych użytkowników w światowej klasy analityków danych. Touchstone koncentruje się na pełnym kontinuum zaleceń opartych na samouczeniu maszynowym care—i surfaces w inteligentnym interfejsie użytkownika.

dowiedz się więcej o Touchstone „poproś o Demo”